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2019년 가족정책서비스 수행기관 이용자 만족도 조사 안내
분류 진흥원 등록일 2019-09-16 조회수 270

□ 2019년 가족정책서비스 수행기관 이용자 만족도 조사 안내 

  

  ○ 조사 기간 : 2019년 9월 17일 ~ 10월 31일


  ○ 조사 대상 : 2018년 9월부터 2019년 7월까지 통합서비스 운영기관, 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터를 이용한 만 18세 이상 성인 남·여


  ○ 조사 내용 : 고객만족도(프로그램만족도, 효과성, 물리적 환경, 담당자의 적극 지원성 등) 


  ○ 조사 방법 

   - 모바일 조사

    · 이용자 회원가입시 제공해주신 핸드폰 번호로 URL 발송

    · URL클릭후 응답이 편한 언어 선택 후 조사 참여

   - 성실히 응답해주신 응답자 대상 모바일 기프트콘, 상품권 등 경품 지급 예정


   ※ 조사 언어

    - 건강가정지원센터

     · 한국어로만 진행 

    - 통합서비스 운영기관

     · 한국어 포함 총 4개 국어(한국어, 영어, 중국어, 베트남어)로 진행

    - 다문화가족지원센터

     · 한국어 포함 총 13개국어(한국어, 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 필리핀어-따갈로그어, 네팔어, 몽골어, 우즈베키스탄어, 태국어, 캄보디아어, 러시아어, 인도네시아어)로 진행

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