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[보도자료]다누리콜센터1577-1366 상담원 힐링 워크숍 개최
분류 다문화가족지원 등록일 2017-10-24 조회수 289
첨부파일 파일첨부(보도자료)2017년 다누리콜센터 상담원 힐링 워크숍 개최.pdf   [미리보기] 

- 감정근로 상담원의 스트레스 완화 및 소진예방을 위한 치유 워크숍 -

 

□ 여성가족부 산하기관 한국건강가정진흥원(이사장 김태석) 10월 24일(화)~27일(금) 1박 2일, 총 2회에 걸쳐 다누리콜센터1577-1366 전북 전주센터가 소재하고 있는 전주에서 전국 상담원 대상으로 ‘2017 다누리콜센터1577-1366 상담원 힐링 워크숍’을 개최한다.


□ 이번 워크숍은 13개 출신국의 전국 상담원간 상호교류와 감정노동의 강도가 높은 상담원들의 치유와 회복을 위해 마련되었다.
○ 프로그램은 △다누리콜 전주센터 현장방문 △문화체험(전주한옥마을) △역사체험(군산한국근현대사) △심리치유활동(컬러테라피)으로 구성된다.
○ 특히, 컬러테라피(Color therapy, 색채 치료) 강의를 통해 심리적 스트레스를 완화시키고 생활의 활력 키우기 위한 그룹별 참여활동을 진행한다.


□ 지난해에 이어 올해도 워크숍에 참석하는 김지화(가명·베트남 출신,44세)씨는 “무조건 내 맘에 안든다며 폭언하는 내담자와 통화할 때 스트레스를 받지만 참는 경우가 많다.”며 “이번 워크숍을 통해 잠시나마 업무 스트레스를 날리고 동료 간 화합을 다지는 상호격려의 시간을 통해 질 높은 상담이 이루어질 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다.


□ 김태석 한국건강가정진흥원 이사장은 “이번 워크숍을 통해 재충전의 시간이 되기 바라며 앞으로 상담원들의 감정소진 예방과 건강한 근로여건을 만들기 위해 지속적으로 노력하겠다.”고 전했다.


□ 다누리콜센터1577-1366은 결혼이주여성 출신 상담원이 365일 24시간 13개 언어로 지원하는 다문화가족 종합정보 전화센터로서 위기가족에게 맞춤형 상담서비스를 제공 연계하고 지속적인 사후관리를 수행해오고 있다. (사업소개[붙임1] 참조)
○ △폭력피해 이주여성 긴급지원 △긴급피난처 7개소 운영 △종합생활정보제공 △갈등 해결 상담 △통 번역 서비스 △기관연계

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