제 안 요 청 서

사 업 명	2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선
주관기관	한국건강가정진흥원

2021. 09.

담 당	성 명	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	김지수	가족서비스전문성향상본부 지식정보부	02-3479-7685	jeesu1125@kihf.or.kr

목     차

Ⅰ. 사업개요	1

1. 사업개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

4. 시스템 현황	2

5. 시스템 구성 현황	9

4. 기대효과	9

Ⅱ. 사업 추진방안	10

1. 추진방향	10

2. 추진체계	10

3. 추진일정	11

Ⅲ. 제안 요청내용	13

1. 요구사항 총괄	13

2. 요구사항 목록	13

3. 요구사항 상세	15

Ⅳ. 제안 안내	40

1. 입찰방식	40

2. 제안사 평가 및 협상	41

3. 제안서의 평가항목 및 배점기준	43

4. 정량적 지표의 평가기준	44

5. 정성적 지표의 평가기준	46

6. 제안사 유의사항	47

Ⅴ. 제안서 작성기준	50

1. 제안서 작성방법	50

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내	52

Ⅵ. 기타사항	53

1. 적정 사업기간 종합 산정서	53

2. 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	54

[별첨] 제안서 제출 참고 양식	56

Ⅰ		사 업 개 요

1. 사업개요

❍ 사 업 명 : 2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선

❍ 사 업 비 : 82,000,000원(부가세포함)

❍ 사업기간 : 계약 후 3개월

❍ 입찰방식 : 전자입찰 (조달청 나라장터)

❍ 계약방법 : 제한경쟁(협상에 의한 계약)

2. 추진배경 및 필요성

❍ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침, 2021.1.19.」 및 「소프트웨어 개발 보안 가이드」, 「“행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드, 2021.3.」,「모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부), 2020.1.3.」 준수

❍ 다누리배움터, 다누리 포털·다누리앱에 대한 서비스 연속성과 신뢰성 제고

❍ 온라인 서비스 만족도 및 콘텐츠 제공을 위한 시스템 기능개선 필요

❍ 시스템 운영 중 발생하는 대외환경 변화에 따른 유연한 시스템 운영 도모 및 대응체계 마련

3. 사업범위

1) 다문화 플래시 게임 교육 콘텐츠 4종 재개발

❍ 나라별 문화소개 플래시 콘텐츠(중국, 필리핀, 베트남, 몽골 4종)를 HTML5 등 웹기반 표준 기술을 적용하여 재개발

2) 레인보우 웹진 플래시 뷰어 서비스 제거 및 마이그레이션

❍ 기 운영중이던 레인보우 웹진 서비스 뷰어 제거 및 대체 방안 제공

3) 플래시 플레이어 대체 서비스 개발

❍ 플래시 등 비 표준기술을 제거하고 HTML5 기반 웹 표준기술을 적용하여 웹호환성을 확보하고 현재 운영중인 서비스를 파악하여 대체 방안 제공

4) 다누리앱 2종 재개발(iOS/안드로이드)

❍ 다누리앱의 iOS, 안드로이드 버전 재개발을 통해 추가개발 및 기능개선을 위한 앱소스 확보 및 형상관리 실시

❍ 모바일 앱 난독화 적용 대상 시스템으로 시스템 운영을 위한 보안강화 필요

5) 데이터베이스 진단 및 개선(DB표준화)

❍ 다누리 DB분석 및 진단하고 데이터 주요 속성에 대해 컬럼명 표준화 수행과 현행화된 데이터 산출물 작성

6) 포털 다국어 팝업 진입 안내문 보완 개선

❍ 다누리 포털 내 다국어 페이지 팝업 안내 보완으로 한국어 서비스 수준의 다국어 정보제공 웹사이트의 품질 향상

7) 용역 수행 완료 후 보안 취약점 진단 실시

❍ 사업 완료후 웹서비스 보안 취약성을 진단 보완하고, 최신 기술을 적용함으로써 안정적인 다누리 서비스 운영

8) 유지보수 업체와의 협력체계 구축

❍ 원활한 사업 수행을 위하여 현 다문화 정보제공 웹사이트 유지보수와의 협력체계 구축

4. 시스템 현황

다누리배움터 (다문화이해교육 온라인지원 시스템, www.danurischool.kr)

- 다문화이해교육 온라인학습지원 서비스 및 홈페이지(웹/모바일) 운영

- 오프라인교육) 신청기관과 다문화이해교육 전문강사 연계

- 온라인교육) 다문화이해교육 및 인식개선 관련 자료‧콘텐츠 제공

-

메뉴명		내용
1depth	2depth
온라인교육	일반과정 1	다문화이해교육 기본과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	일반과정 2	다문화이해교육 일반과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	일반과정 3 (2021.11. 신규예정)	다문화이해교육 일반과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	교육자과정	교육자 대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	시설종사자과정	시설종사자 대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	직장인과정	직장인대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	강사과정	강사인대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	군인과정	군인대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	경찰과정	경찰대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	공직자과정	공직자대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	청소년과정	청소년 대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 또는 수강신청 기능 게시판
	유아동 교육자료	유아동 대상 다문화이해교육 과정 교육동영상 바로보기 게시판
찾아가는교육	찾아가는 교육안내	찾아가는 교육 소개
	찾아가는 교육신청	기관담당자만 신청가능한 찾아가는 교육 신청 기능
	전문강사보기	게시판 형태의 전문강사 목록
마이페이지	수강신청현황	현재 수강 신청중인 강의 현황, 승인상태확인 및 수강취소 기능 탑재
	나의강의실	현재 수강중인 강의 확인
	수료증관리	수강을 완료한 강의 수료증을 출력
	나의설문	진행 중이거나 완료된 교육의 설문 확인
	회원정보	개인정보 관리
	나의1:1상담	1:1상담 신청 한 내역 게시판
자료실	공지사항	공지사항게시판
	다문화인식개선콘텐츠	다문화 인식개선을 위한 다양한 형태의 콘텐츠 제공 게시판
	다문화이해교육자료	다문화 이해교육과 관련된 다양한 자료 제공 게시판
	다양한 문화소개	각 나라의 다양한 문화 소개 게시판
	유아동용 자료	유아동용 다문화 이해교육 자료 제공 게시판(뽀로로)
전문강사용	전문강사 교육 안내 및 신청	전문강사 대상 교육 안내 및 신청 기능

다누리배움터 정보구조도

다문화가족지원 포털 다누리(www.liveinkorea.kr)

- 결혼이민자, 다문화가족 대상 한국생활정보 등 13개 언어로 서비스 제공(언어별 별도 홈페이지)

* 한국어 포함 13개 언어별(한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그(필리핀)어, 크메르(캄보디아)어, 몽골어, 러시아어, 일본어, 태국어, 라오스어, 우즈베키스탄어, 네팔어) 홈페이지 운영(반응형 웹 구성)

메뉴명			내용
1depth	2depth	3depth
생활정보	기본정보	결혼이민예정자를 위한 필수정보	한국생활 적응에 꼭 필요한 정보를 담은 책자 다운로드
		대한민국 일반정보	대한민국의 명칭과 인구, 경제 등에 대한 정보를 제공
		날씨·화폐·은행	대한민국의 사계절, 날씨, 화폐 단위, 지불방식, 은행 이용방법 제공
		명절·공휴일	대한민국의 명절인 설날과 추석 안내, 공휴일 날짜 및 의미 안내
		가족생활	시댁 식구 부르는 말, 친정식구 부르는 말, 호칭, 한국 가족생활에서의 언어 예절 제공
		의복문화	한국의 의복문화 안내
		식생활	한국의 음식문화 안내
		주거생활	한국의 주거 종류 안내
		교통수단·운전면허	한국의 교통수단과 운전면허 취득방법 안내
		근린생활시설 이용	한국의 미용실, 목욕시설, 병·의원 등 근린생활시설 이용방법 안내
		공공기관이용	한국의 경찰서, 우체국 도서관 등 공공시설 이용방법 안내
	농촌생활지원	농촌생활용어	농업, 가족생활, 사회생활에 관련된 단어와 회화집
		자립역량 진단표	문항에 따른 답변 점수 결과 제공
		자립향상 실천지침	자립기능향상에 관한 지침, 자립할 수 있는 자본 확충을 위한 지침 제공
	체류‧외국인지원	외국인 입국·체류	여권유효기간, 외국인등록, 체류기간연장, 체류자격외 활동, 재입국허가, 외국인의 신고의무 내용 제공
		영주(F-5)자격획득	한국 영주(F-5)자격 요건과 결혼이민자가 영주(F-5)자격 취득하기 위한 방법 안내
		국적취득	한국 거주 결혼이민자 및 일반 외국인 근로자의 한국 국적 취득, 한국 귀화에 필요한 요건과 서류, 절차 안내
		가족 한국초대	결혼이민자 가족 초대 방법 및 각 기관의 연락처 안내
		이민자의 적응교육	한국 거주 결혼이민자 대상 적응 프로그램과 각종 교육 안내
		다문화‧외국인지원기관	한국어 교육, 상담 , 긴급 피난처, 상담센터, 다문화가족지원센터, 인력상담센터 안내
	의료지원	건강의료보험	한국의 건강보험과 가입 대상, 외국인 가입방법, 보험료 납부, 상담기관과 문의처 안내
		의료기관	병원‧보건소 이용안내 및 주변 의료기관 찾기
		응급상황·긴급상황	응급 대처 방법 안내
	임신출산· 자녀교육	임신과육아	임산부가 받아야 할 검사 및 주의할 점, 부를 위한 보건소 서비스, 출산과 출산 후 육아휴직 안내
		자녀교육	한국의 교육제도와 과정 운영, 다문화학생을 위한 교육기관 안내
		이주배경청소년	이주배경청소년 지원재단 무지개청소년지원센터의 지원사업 안내
	사회보장제도	국민기초생활보장	외국인 지원 생계비, 주거비, 교육비 지원금액 및 신청 방법 제공
		국민연금	국민연금 적용대상 및 혜택 안내
		긴급복지지원	결혼이민자, 난민, 국내체류 외국인 생계곤란 지원안내
		자활사업	일자리 제공 자활지원 프로그램의 대상, 지원조건, 신청방법 안내
		한부모 가족지원	자녀 양육비 지원정책 안내
	한국생활가이드북	-	한국에 입국하는 외국인이 미리 한국생활 정보를 습득하도록 책자 다운로드 제공
교육정보	한국어	무료온라인학습	한국어에 대한 학습 방법 및 과정, 무료로 한국어를 수강할 수 있는 사이트 안내
		생활회화	한국생활에서 사용할 수 있는 회화를 플래쉬 동영상으로 제공
		간단한 회화	한국생활에 필요한 간단한 회화를 그림 및 텍스트로 제공
	외국어 (이중언어)	이중언어	만5세 이하의 자녀가 있는 다문화가족을 위한 교육자료 동영상 제공
		다문화가족 이중언어 인재 DB 안내	이중언어 DB 및 인재 등록‧활용 계획 등 안내
		무료 외국어 학습	무료로 외국어를 수강할 수 있는 사이트 안내
	양육 및 학교생활	부모	부모대상 자녀양육, 교육‧진학‧진로 정보 안내
		자녀	자녀 대상 교과학습, 진로탐색 정보 안내
	생활안전	-	생활 속 안전과 관련한 정보 안내
취업·채용정보	취업과근로	취업 및 직업훈련	한국에서 외국인이 취업 할 수 있는 자격과 일자리 알선 센터 정보 제공
		근로관련 주요사항	근로자가 알아야 할 사회보험과 근로기준법 안내
		고용보험	회사에서 가입하는 고용보험과 실업자가 받을 수 있는 실업급여의 적용대상 및 혜택, 자영업자의 고용보험 안내
		산업재해 보상보험	산재 신청대상자 및 서류 작성법, 보상절차 및 보험급여의 종류, 기본 안전수칙 안내
		외국인인력지원센터	외국인력지원센터 현황. 전국의 외국인력지원센터 정보를 제공
	여성새로일하기센터	-	지역별 여성새로일하기센터 정보 제공
다문화이해	다문화이해교육	-	다문화 사회에 대한 이해, 정책 현황, 다누리배움터 안내
	나라별문화소개	-	다양한 문화를 동영상, 카툰 등으로 알기쉽게 제공
	요리 맛대맛	-	한국의 음식과 외국의 음식 비교
	레인보우 웹진	-	e-book과 pdf 형태로 웹진 제공
	유네스코지정 세계문화 유산	-	한국의 유네스코지정 세계 문화유산 소개
다문화소식	다문화소식	-	다문화가족지원 사업에 대한 다양한 정보제공
	자료실	건강안전	건강, 안전, 주거생활 관련 정보 게시판
		주거생활
		결혼피해예방	대한민국에서 결혼 피해를 예방하기 위한 동영상 게시판
		정책자료	법령정보와 정책자료, 매뉴얼 및 관련 보고서 게시판
		법령정보
		통계자료	결혼이민자, 귀화자, 다문화가족 자녀현황, 외국인과의 혼인과 이혼 현황 통계자료 제공
		한국생활 정보	한국생활 관련정보 자료 게시판
		홍보영상	각종 다문화 관련 영상자료 게시판
다문화가족지원센터	센터소개	-	다문화가족지원센터 소개 및 주변 센터 검색 기능 제공
	센터 프로그램	-	지역 센터 프로그램 안내 게시판
	센터행사	-	센터 행사 사진 게시판
	센터 채용정보	-	다문화가족지원센터 채용정보 게시판
상담실	다누리 콜센터	다누리 콜센터안내	다누리콜센터 운영시간 및 전화번호 안내
		FAQ	다문화가정 및 국내 체류외국인의 자주 묻는 질문 게시판
		상담통계	다누리 콜센터 상담 통계 및 이용현황 제공
	국제결혼 피해상담	국제결혼피해 상담전화 안내	국제결혼 피해 상담전화번호 안내
		FAQ	국제결혼 피해 관련 자주묻는 질문 게시판
	온라인상담		본인인증을 통한 문의글 작성 게시판

- 다누리 포털 정보구조도

※ 일부 메뉴의 경우, 한국어 홈페이지에만 적용

- 다문화가족지원센터 정보구조도

메뉴명		내용
1depth	2depth
센터소개	인사말	각 센터의 인사말
	연혁	각 센터의 연혁
	조직구성원	각 센터의 조직도
	오시는길	오시는길 지도 API 연계
주요사업	전체사업안내	센터에서 진행하는 사업 안내
	프로그램안내	프로그램 안내 게시판(여성가족부 홈페이지 API연계)
	다국어게시판	다국어로 등록되는 게시판
알림마당	공지사항	센터 공지사항 게시판
	채용정보	센터 채용정보 게시판
	지역소식	해당 지역의 다양한 소식 게시판
	언론보도	언론보도 자료 게시판
	자료실	각종 자료를 다운 받을 수 있는 게시판
	포토뉴스	포토 게시판
상담실	다누리콜센터	콜센터 운영 안내
	자주묻는질문	질문/답변 형태의 자주묻는 질문 게시판
	온라인상담실	본인인증을 통한 온라인 문의 게시판

※ 다문화가족지원센터 홈페이지(228개) 운영

다누리앱

- 다문화가족지원센터 찾기, 다문화가족 정보매거진 Rainbow+(이전 호 보기), 한국생활 가이드북 등을 13개 언어로 서비스(iOS, Android)

- 하이브리드 기반 모바일 앱 제공중

- 다누리앱 정보 구조도

메뉴명		내용
1depth	2depth
다문화가족지원센터	센터바로가기	가까운 지원센터 및 지역별 지원센터 찾기
	센터행사	228개 센터 행사 사진 게시판
	센터프로그램	228개 센터 프로그램 게시판
교육정보	한국어	무료 한국어 학습 사이트, 간단한 회화 정보 제공
	외국어(이중언어)	무료 외국어 학습 사이트, 이중언어 인재 DB 안내
	양육 및 학교생활	부모-자녀 대상 양육 및 교육‧진학‧진로 관련 정보 제공
상담실	다누리 콜센터	다누리 콜센터 운영 안내
	국제결혼피해자상담	국제결혼피해자 상담전화 운영안내 및 자주묻는질문
	온라인상담실	본인인증 후 문의 글쓰기 게시판
한국생활가이드북	-	한국생활가이드북 다운로드 제공
결혼이민예정자를 위한 필수정보	-	결혼이민예정자를 위한 필수정보 다운로드 제공
취업채용정보	센터채용정보	228개 센터의 채용정보 게시판
	여성새로일하기센터	전국 여성새로일하기센터 정보 제공
	근로상식	대한민국 근로상식 내용 제공
레인보우플러스	레인보우웹진	웹진 다운로드 및 간략 내용 미리보기
	레인보우카툰	레인보우 카툰 게시판
다문화소식	-	다문화 소식 내용 미리보기 게시판
자료실	-	다문화가족 통계 제공
도움받는기관	-	각종 기관 연락처 정보 제공
의견수렴	-	본인인증을 통한 글쓰기 게시판
환경설정	-	앱 환경설정 기능

HW 및 SW 구성 : 비공개

※ 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람가능

5. 시스템 구성 현황

❍ 현 네트워크 구성도 (방문 후 열람 가능)

“네트워크 구성도”, “하드웨어(H/W) 운영현황”, “소프트웨어(S/W) 운영 현황”등은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침의 제17조에 해당항목으로 위반 시 국가계약법시행령 제76조 제1항 제1호 및 제3호를 적용하여 부정당업자 제재 조치

6. 기대효과

❍ 다문화 정보제공 홈페이지(다누리배움터, 다누리 포털·앱 통합 유지보수 및 사업운영의 즉각적인 대응을 통한 효율적이고 원활한 운영기반 확립

❍ 대외적 환경변화(플래시 서비스 종료 등)을 반영하여 사용자에게 최적의 콘텐츠 제공과 안정적인 홈페이지 운영으로 서비스 신뢰성 확보

❍ 모바일 앱의 보안을 강화함으로 외부 공격에 사전 대응을 통한 안전한 정보시스템 관리 개선

❍ 유지보수 업체와의 협력체계 구축으로 상시 유지보수의 안정적 운영 및 기능개선 사항 최적화 반영

Ⅱ		사업 추진방안

1. 추진방향

❍ 조달발주 및 평가를 통한 홈페이지(다누리배움터, 다누리 포털, 다누리 앱) 운영 전문 용역업체 선정 및 유지보수 계약을 체결하여 기술적 지원 및 안정적 운영

2. 추진체계

❍ 추진조직별 역할

구분	역할 및 업무내용
한국건강가정진흥원	• 운영사업자 선정, 계약체결 및 사업비 지출 • 사업계획 수립ㆍ시행 및 운영 관리 • 사업추진방향 및 내용에 대한 의견수렴・사업평가 • 사업운영 및 시스템 운영 • 수행사업자 관리․감독 • 업무관련 자료 제공 및 요구사항 전달 • 업무프로세스에 대한 의사 결정 • 사업콘텐츠 내용 최종검수
수행사업자	• 사업 실행계획 수립 및 용역수행 • 사업추진에 따른 계약 이행, 인력 관리 • 추진실적 보고, 운영교육, 결과물 인도 • 기타 사업수행에 관하여 사업자가 수행할 필요가 있는 업무 등

3. 추진일정

구 분	기 간
	M1	M2	M3	(M4)
◦ 착수 및 분석 - 업무프로세스, 데이터 분석 - 요구사항 및 개발범위 정의
◦ 개발 - 플래시 콘텐츠 재개발 - 다누리앱 재개발 - 데이터베이스 진단 개선
◦ 시스템 적용 및 테스트
◦ 검수 및 시험운영
◦ 보고(착수,중간,완료)
◦ 사용자 교육 및 기술이전

Ⅲ		제안 요청내용

1. 요구사항 총괄

순서	구분	설명	요구사항수
1	기능 요구사항 (SFR,System Function Requirement)	- 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술함 - 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	6
2	성능 요구사항 (PER,Performance Requirement)	- 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	2
3	인터페이스 요구사항 (SIR,System Interface Requirement)	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 - 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	1
4	데이터 요구사항 (DAR,Data Requirement)	- 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	2
5	테스트 요구사항 (TER,Test Requirement)	- 도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	2
6	보안요구사항 (SER,Security Requirement)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	3
7	품질요구사항 (QUR,Quality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 - 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	3
8	제약사항 (COR,Constraint Requirement)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	5
10	프로젝트 관리 요구사항 (PMR,Project Mgmt. Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	9
11	프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 - 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	4
합계			37

2. 요구사항 목록

구 분	번호	요구사항명
기능 요구사항 (System Function Requirement)	SFR-001	제작기술 및 표준
	SFR-002	플래시 콘텐츠 재개발
	SFR-003	웹진 뷰어(플래시) 제거
	SFR-004	플래시 플레이어 대체
	SFR-005	다누리앱 2종 재개발(iOS/Android)
	SFR-006	포털 다국어 팝업 안내 개선
성능 요구사항 (Performance Requirement)	PER-001	평균 응답시간
	PER-002	초당처리능력
인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	SIR-001	사용자 인터페이스
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-001	데이터베이스 설계 및 품질관리
	DAR-002	데이터베이스 진단 및 개선(DB표준화)
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER-001	성능 및 부하 테스트
	TER-002	승인(인수) 검사 및 테스트

구 분	번호	요구사항명
보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-001	보안 공통사항
	SER-002	용역 완료 후 보안 취약점 진단 실시
	SER-003	개인정보 보호
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	품질관리 방안
	QUR-002	기능성
	QUR-003	사용성
제약사항 (Constraint Requirement)	COR-001	기술 표준 적용
	COR-002	저작권 및 지적재산권 보호, SW산출물 반출 절차 등
	COR-003	웹 접근성 준수
	COR-004	웹 표준 및 웹 호환성 준수
	COR-005	관련 법령 준수
프로젝트 관리 요구사항 (Project Mgmt. Requirement)	PMR-001	개발방법론
	PMR-002	사업수행계획서 작성
	PMR-003	사업수행조직 구성
	PMR-004	검수 및 산출물 관리
	PMR-005	일정관리
	PMR-006	리스크 관리
	PMR-007	개발환경
	PMR-008	백업 및 복구 대응 방안
	PMR-009	유지보수 업체와의 협력체계 구축
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	하자보수
	PSR-002	교육지원
	PSR-003	기술지원
	PSR-004	운영자 매뉴얼

3. 요구사항 상세

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		제작기술 및 표준
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	콘텐츠 재개발 방향
	세부 내용	ㅇ 웹표준 및 호환성에 문제가 없도록 콘텐츠로 개발 ㅇ 전문 스튜디오를 활용하여 전문 성우, 아나운서를 이용한 양질의 녹음 상태 유지 ㅇ 특정 운영체제 및 웹브라우저(익스플로러, 크롬, 사파리 등)에 영향을 받지 않는 표준을 적용하여 호환성에 문제가 없도록 개발 ㅇ 콘텐츠 내용 수정 및 업그레이드가 용이한 콘텐츠 설계 및 개발하며 재구성 및 재활용에 기술적인 문제가 발생하지 않도록 고려 ㅇ 사용자의 콘텐츠 이해도를 높일 수 있도록 사용자 편의를 고려한 사용자 인터페이스 설계 ㅇ 모바일 콘텐츠는 특정 기기에 종속되지 않게 제작 ㅇ 개발된 전체 콘텐츠는 자체 시스템 환경에서도 안정적으로 운영되고 서비스될 수 있어야 함 ㅇ 확장성・호환성을 고려하여 개발하여 개발 완료 후, 변경이 필요할 경우 수정이 용이하게 개발되어야 함 ㅇ 이용자가 OS환경 및 네트워크 속도에 제약받지 않고 원활한 사용이 가능하도록 최적화하여 콘텐츠 제작 ㅇ 콘텐츠 내용 수정 및 업그레이드가 쉬운 콘텐츠 설계·개발로 재구성 및 재활용에 기술적인 문제가 발생하지 않도록 고려 ㅇ 웹접근성 인증 심사기준 준수 ㅇ 콘텐츠의 원활한 구동을 위하여 자체 기능 검수 실시 - 완성된 개발물에 대한 정상 구동 여부 검수 실시 - 운영체제별(윈도우, IOS, Android), 브라우저별(IE, Chrome, Firefox 등 모바일 브라우저 포함) 검수 필수
산출정보		콘텐츠별 개발 기획 설계서
관련 요구사항		SFR-002

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		플래시 콘텐츠 재개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	나라별 문화소개 플래시 콘텐츠 4종 재개발
	세부 내용	○ 나라별 문화소개 콘텐츠(중국, 필리핀, 베트남, 몽골) 4종을 플래시를 제거하여 HTML5 등 표준기술을 적용하여 재개발 - 기존 플래시 시나리오를 활용하여 제작하도록 함 - PC뿐만 아니라 모바일에서 재생가능하도록 제작 - 재개발 마무리 단계에서 콘텐츠 시범운영 실시, 현장의견 반영
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		SFR-001

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		웹진 뷰어(플래시) 제거
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	레인보우 웹진 뷰어(플래시) 서비스 제거 및 마이그레이션
	세부 내용	○ 플래시 기반 뷰어를 제거하고 기존 데이터 마이그레이션 실시 - HTML5 기반 E-BOOK 등 대체 방안 제시 - 레인보우 웹진 파일을 PDF형식으로 데이터 이관 및 백업
산출정보		레인보우 웹진 백업 목록
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		플래시 플레이어 대체
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	비표준 플래시 대체 플레이어 서비스 제공
	세부 내용	○ 플래시 플레이어 제공되는 동영상 콘텐츠 제거와 이에대한 대체 플레이서 개발 또는 제공 - 다누리 포털내 전수조사 등을 통해 플래시로 제공되는 콘텐츠 현황파악과 이에 대한 대체 수단(유튜브 또는 표준 플레이어) 제공 - 관리자페이지내 동영상 콘텐츠 관리 기능 개발
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		다누리앱 2종 재개발(iOS/Android)
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	다누리 모바일앱 (iOS/Android)소스 재개발
	세부 내용	○ 최신버전의 웹뷰(WebView) 업데이트 실시 ○ 하이브리드로 제공되는 다누리 앱의 네이티브 부분 재개발 - 알림기능 등 어플리케이션 기능 파악 재개발 ○ 현행화 가능한 관리 기능 구현 ○ 안드로이드앱 난독화 솔루션 도입 적용(상용 솔루션) - 솔루션 비용 사업자 부담 ○ iOS/Android 모바일앱 보안 취약점 개선 및 업데이트 실시 ○ 모바일앱 메인화면 사용자인터페이스(UI) 재개발
산출정보		앱 난독화 솔루션 라이센스
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		포털 다국어 팝업 안내 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	포털 다국어 팝업 안내 개선
	세부 내용	○ 포털 내 한국어 서비스와 비교 대차 하여 다국어 서비스 내 팝업(안내) 관련 미흡사항 전수조사 및 파악 실시 ○ 현황 파악 된 안내서비스에 대하여 보완 작업 실시 - 팝업안내 개선과 관련한 보완 내역서 제출
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		평균 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	평균 응답 시간에 관한 사항
	세부 내용	○ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3초 이내로 응답하여야 함 ○ 동시 사용자는 500명이상 지원해야 하고 성능 저하가 발생하지 않아야 함 (동시 사용자수 : 지난 5분 동안 접속하여 사용하고 있는 자) ○ 사용자가 요구한 사항이 통계 및 검색 기능 등 10초 이상 걸리는 경우 이런 내용에 대한 메시지 또는 진행상태를 표시하여야 함 ○ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 정보를 입력한 후 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 표시하여야 함 ○ 성능 예외사항 - 대량의 데이터가 있는 경우 - 한 개 이상의 큰 이미지(1MB 이상) 및 동영상 화면 실행할 경우 - 동시 사용자수가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우 - 네트워크(회선) 장애 발생 시
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		초당 처리능력 웹 사이트 최적화 관리 개선 (별도 고유번호를 빼거나 다른 항목에 넣는 것에 대한 여부는 판단하여 기입)
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	초당 처리능력에 관한 사항 웹사이트를 최적화하기 위한 웹페이지 용량감축 및 응답속도 준수
	세부 내용	○ 초당 처리능력은 다음 조건에서 50TPS이상 나와야 함 - 100Mbps 네트워크 환경(실효율 60%이상) - 페이지당 100KB내외(캐쉬 적용 후) ○ 점검은 검수 시에 확인하며 Apache Jmeter를 이용함 ○ 웹 페이지 용량 3MB 이하로 최소화 하여 운영·관리 ○ 공공정보 접근성과 신뢰성 향상을 위해 홈페이지의 모든 페이지 응답속도 3초 이내 응답 ○ 웹 사이트 최적화를 위한 주요 기법 활용 및 적용 - Http 요청 최소화 - 헤더 만료기한 설정 - Gzip 컴포넌트 사용 - 스타일시트 상단 배치, 스크립트 하단 배치 - 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 이용 - 스크립트, 스타일시트(CSS) 외부파일로 제공 - DNS(Domain Name System) 조회 수 및 자바스크립트 최소화 - 리다이렉트 사용자제 - 중복되는 스크립트 제거 - ETag(Entity Tag) 설정 - 캐시지원 Ajax 사용 ○ 현행화 또는 보완되는 콘텐츠에 대하여 웹사이트 최적화 관리
산출정보		성능검사 결과표
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 인터페이스에 관한 사항
	세부 내용	○ 사용자가 쉽게 시스템을 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공 ○ 오류, 접속시간 지연 등이 발생하였을 경우 해결방법, 진행상태 표시 등 안내메시지 제공 ○ 이용자가 자주 접근하는 메뉴에 대한 접근성을 강화하고 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성 ○ 메뉴 및 본문텍스트는 가독성 및 웹 호환성을 고려해 적절한 크기 및 서체를 적용
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터베이스 설계 및 품질관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	데이터베이스 설계 및 품질관리에 관한 사항
	세부 내용	○ 데이터베이스의 효율적인 구축방안 제시 ○ 데이터베이스의 효율적인 운영관리와 저장공간 낭비를 방지하기 위해 테이블, 컬럼 등의 중복을 최소화 ○ 데이터베이스 구조 설계는 업무 처리절차를 반영하여 유기적으로 구조화하여 설계 ○ 향후 업무 변동 및 시스템 확장 등이 용이하도록 설계 ○ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통한 데이터 안정성 및 성능 개선
산출정보		데이터베이스 설계 산출물 일체
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터베이스 진단 및 개선(DB표준화)
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	데이터베이스 진단 및 개선(DB표준화)
	세부 내용	○ 데이터베이스 진단(전수 검사) 및 미흡사항 개선 - 데이터베이스 현황파악 및 관련 보고서 작성 - 데이터 주요 속성에 대해 컬럼명 표준화 수행 - 데이터 개선 시 코드명에 대한 코드화 적용 ○ 데이터 무결성(참조, 실체, 도메인, 사용자 정의) 조건 준수 ○ 현행화된 데이터테이블 관계도, 명세서 산출물 작성 ○ 한국건강가정진흥원과 협의하여 데이터 폐기 등 사항 실시
산출정보		데이터베이스 설계 산출물 일체
관련 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		성능 및 부하 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	성능 및 부하 테스트에 관한 사항
	세부 내용	○ 본 사업의 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트에 대한 방안을 제시해야 함 ○ 요구사항별 적합, 부적합을 판정할 수 있도록 체계적인 테스트방안을 제시하여야 함 ○ 품질 요건을 충족하는 테스트 방안을 제시해야 함 ○ 본 사업기간 동안 각각의 테스트 실시 후 테스트 결과를 기록하고, 테스트 결과를 모니터링하여 결함 발견 시 결함이 해소될 때까지 지속적으로 실시해야 하며, 이때 테스트 결과에 대한 이력을 관리해야 함 ○ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 업무에 적합한 테스트 데이터(오류데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함 ○ 테스트 수행 결과를 기록하여 사용자 승인(인수) 테스트에 활용하도록 제출
산출정보		테스트 방안, 사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		승인(인수) 검사 및 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	승인(인수) 검사 및 테스트에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업자는 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함 ○ 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 한국건강가정진흥원의 승인을 받은 일자에 완료된 것으로 함 ○ 사업자는 본 사업 구축완료 후 승인 검사 및 테스트를 요청할 수 있으며, 발주자는 검사 및 테스트 요청일로부터 14일 이내에 검사/테스트 하여야 한다. ○ 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여야 함 ○ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행 할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 ○ 사업자는 한국건강가정진흥원과 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 승인 및 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함
산출정보		테스트 방안, 사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 공통사항
요구사항 분류		보안
요구 사항 상세 설명	정의	보안에 대한 공통사항
	세부 내용	ㅇ 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함 ㅇ 보안관리 대책 및 각종 산출물에 대한 보안관리 대책을 제시하여야 함 ㅇ 사업자는 참여인원에 대하여 자필 서명이 들어간 “보안서약서”, “개인정보보호 서약서”, “개인정보처리 위탁 계약서”를 제출하여야 함 ㅇ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보는 본 사업 이외의 분야에 사용하거나 발주처의 사전 승인 없이 외부에게 공개 또는 제공할 수 없음 ㅇ 사업종료 시 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 대표자용 “보안확약서”를 제출해야 함 ㅇ 사업자는 사업수행 과정 중 보안 및 정보유출 사고 발생 시 형사처벌은 물론 피해발생에 해당하는 손해배상 책임을 짐 ㅇ 사업자는 용역을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 계약상대방은 피해자 측과 합의 배상하여야 함 ◦ H/W, S/W의 초기패스워드는 한가원에서 정의한 패스워드로 설정 (국가정보원 지침 준수)
산출정보		보안관리 점검표, 보안서약서, 개인정보보호 서약서, 개인정보처리 위탁 계약서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		용역 완료 후 보안 취약점 진단 실시
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거에 관한 사항
	세부 내용	○ 구축 시 소프트웨어 개발보안의 범위는 소스코드 전체에 해당 하며 소프트웨어 보안약점 진단도구를 활용하며「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)」별표3의 “소프트웨어 보안약점”이 없도록 구현하여야 함 ○ 응용프로그램에 대한 국가정보원 8대 취약점, OWASP TOP 10, 행정안전부 취약점 대응지침 등을 반영한 보안 취약점 점검 ○ 응용프로그램 개발 시 주요 보안 취약점을 고려하여 개발하여야 하며, Secure코딩을 준수하여야 함 ○ 웜, 바이러스, 스파이웨어 등 악성 S/W를 예방하고 탐지․대응하는 대책을 수립하고 시행하여야 함 ○ 기 운영 중인 웹 방화벽과 연계․구축하여 웹 보안 취약점 방어 ○ 운영 중인 소스 보안 솔루션을 이용하여 시큐어 코딩 규칙에 맞도록 개발하여야 함 ○ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검 도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 함 ○ 웹 URL에 대한 웹 취약점 진단 및 수동 모의해킹 수행 ○ 내부 네트워크 상황을 모르는 외부자가 웹사이트 등을 공격하는 가상의 상황을 구성하고 관리자 권한 획득, 크래킹 시도 등 최신 해킹 기법을 활용한 수동 모의해킹 실시 ○ 기타 취약점 점검 사항은 발주자와 협의하여 실시 ○ 진단결과 도출된 취약점에 대해 세부 개선방안 제시 및 조치 ○ 취약점 조치를 위한 지원 실시
산출정보		웹 보안 취약점 점검 보고서 ( 전자정부서비스 웹취약점 표준 점검 ) 웹 취약점 점검계획서, 점검결과서, 조치계획서, 조치결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		개인정보 보호
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	개인정보 보호에 관한 사항
	세부 내용	○ 개인정보 수집․이용 및 제공 시 아래 사항을 준수하여야 함 - DBMS에 주요 개인정보를 저장할 경우 암호화 및 접근제어 적용 - 정보통신망을 통하여 개인정보를 송․수신할 경우 SSL(암호화통신) 적용 -『개인정보보호법』및 관련법령, 지침을 준수하여 구축 ○ 개인정보 운영 시 아래 사항을 준수 하여야 함 - 개인정보 등록, 수정, 삭제, 저장, 출력 시 로그 기록을 관리할 수 있도록 구축 - 개인정보 등의 자료출력 시 출력자, 출력일시, 경고문구 등 표시
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	품질관리 방안에 관한 사항
	세부 내용	○ 품질보증의 범위, 품질목표 수준, 품질보증을 위한 조직, 품질보증절차 및 품질보증 결과물, 점검방법 및 사용도구를 제시하여야 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	기능성에 관한 사항
	세부 내용	○ 시스템에 제공하기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 ○ 제공하기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증 (테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄 ○ 통합테스트, 시스템테스트를 위한 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안 제시 ○ 기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		사용성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	기능성에 관한 사항
	세부 내용	○ 사용자가 쉽게 시스템을 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공(메인 프레임 및 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기 쉬운 용어 사용 등) ○ 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 상세 매뉴얼 제공 ○ 오류, 접속시간 지연 등이 발생하였을 때 해결방법, 진행상태 표시 등의 안내 메시지 제공
산출정보		매뉴얼
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		기술 표준 적용
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	기술 표준 적용에 관한 사항
	세부 내용	○ 기술 표준 적용 - 업계 표준 기술을 사용함으로써 개발․유지관리가 용이해야 하며, 특정 OS에 종속적이지 않아야 함 - 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈 화하여 개발 - 상호 운용성, 정보의 공동활용, 시스템의 효율성 및 정보접근을 위한 기술적 편의성 등에 대한 최신 정보기술 적용 ○ 사업자는 사업수행 시 [붙임4]기술적용계획표를 준수하여야 하며 사업완료시 기술적용결과표를 제출하여야 함
산출정보		기술적용결과표
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		저작권 및 지적재산권 보호, SW산출물 반출 절차 등
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	저작권 및 지적재산권 보호에 관한 사항
	세부 내용	○ 구축 시 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠는 저작권법에 위배되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상뿐 아니라 민․형사상 책임 등 일체의 책임은 사업자에게 있으며, 사업자는 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함. 또한, 한국건강가정진흥원 요구하는 기간 내 소프트웨어 재개발, 신규 디자인 등 필요한 모든 조치를 사업자 부담으로 처리해야 함 ○ 본 사업에서 제공한 템플릿, 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템 (DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등), 설계․구현․운영에 관련된 모든 구성 요소에 대한 사용권은 한국건강가 정진흥원에 있으며 사용자 수에 관계없이 발주기관(한국건강가정진흥원) 에서 사용 가능해야 함 ○ 저작권 및 지적재산권 보호 방안과 제공할 수 있는 사용권(라이선스)에 대해 구체적인 내용(종류 및 건수, 사용범위, 사용방법 등)을 상세하게 제시하여야 함 ○ 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권은 발주기관과 제안사가 상호협의(공동소유 등)하여 정함 ○ 원시자료를 이용하여 사업을 수행하고자 할 때에는 사전에 저작권 여부를 확인하여야 함. ○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음 ○ SW산출물 반출 절차 등 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함.(단 공급자는 아래 내용을 준수하여야 함) 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지 정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주 기관으로부터 사전승인을 받아야 함 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출 되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가 계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		라이선스 증빙 자료
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	웹 접근성 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 사용자 운영성 보장 및 장애인이 최대한 서비스를 활용할 수 있도록 웹 접근성 지침 준수 - 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1」 준수(과학기술정보통신부) - 「인터넷 웹 콘텐츠 접근성 지침」 준수 - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인 18개 지표 준수(행정안전부) - 웹 접근성 평가도구(K-WHA 4.0) 점검기준 95%이상 준수 ○ 장애인의 웹 접근성 심사가이드 기준으로 진단 후 개선사항 반영 ○ 웹 접근성 준수 - 장애에 구애 없이 모든 사람들이 마이크로페이지 정보를 접근할 수 있어야 함 -「한국형 웹 콘텐츠 품질마크 지침 2.1」을 준수하여 웹 접근성 구현 - K-WAH 최신버전 자동평가도구를 통과하여야 하며, 자동평가도구에서 진단되지 않는 주관적 진단 항목도 준수해야 함
산출정보		K-WAH 최신버전 점검결과 및 수동 체크리스트 결과서 웹 접근성 점검계획서, 점검결과서, 조치계획서, 조치결과서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		웹 표준 및 웹 호환성 준수
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	웹 접근성 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 「전자·정부서비스 호환성 준수지침」(행정안전부고시, 제2017-26호) 준수 ○ 웹 표준 문법 및 웹 호환성 준수, 웹 비표준 기술 제거 - 자동평가도구(W3C HTML Validator, CSS Validator)를 이용한 표준문법 준수(50점 만점) - 3개 이상의 다양한 브라우저(Internet Explorer, Firefox, Chrom, Safari, Opera 등) 환경에서 동등한 서비스 제공여부 검사 - 비표준기술(ActiveX 등) 및 HTML5 사용여부 검사 ○ 웹 표준 준수 - 표준 HTML 문법준수 : W3C Markup Validation - 표준 CSS 문법준수 : W3C CSS Validation ○ 웹 호환성 준수 - 동작호환성, 레이아웃 호환성 확보 - 5종 이상 브라우저(IE 11이상, 파이어폭스, 오페라, 사파리, 크롬)지원 - 사업완료 시 웹 호환성 준수 증빙서류 제출 ○ 확장성을 고려한 전자정부 프레임워크 적용
산출정보		전수검사 및 조치완료 결과서(샘플링 페이지별) 웹 호환성 점검계획서, 점검결과서, 조치계획서, 조치결과서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		관련 법령 준수
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	관련 법령 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 웹사이트 구축 시 다음의 지침 및 규정, 법률을 준수해야 함 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) - 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) - 전자정보 웹사이트 UI∙UX 가이드라인(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 언어별 시큐어코딩 가이드(JAVA, C, Android-JAVA)(행정안전부) - 웹사이트 SW(웹)개발보안 가이드 (행정안전부·한국인터넷진흥원) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(방송통신위원회) - 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정안전부) - 대국민 모바일서비스 구축 가이드라인(행정안전부) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부) - 표준 개인정보 보호지침(행정안전부) - 공유서비스 개발 가이드라인(행정안전부) - 공유서비스 기술표준적용 가이드라인(행정안전부) - 전자정부 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안가이드(행정안전부) - 웹사이트 운영자를 위한 저작권 해설(문화체육관광부) - 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원) ○ 설계단계 완료 이전에 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 반영해야 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		개발방법론
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	개발방법론에 관한 사항
	세부 내용	○ 개발방법론은 제안사가 개발에 효율적이라고 판단되는 방법론을 선택할 수 있으며, 이에 대한 방법론 선정 사유를 제시해야 함 ○ 본 사업에 적합한 개발방법론에 대하여 실제 적용사례와 경험을 바탕으로 명시된 개발절차의 타당성, 개발 산출물의 적정성을 제시하여야 함 ○ 프로그램 개발 및 데이터 설계, 문서화 등에서 프로그램과 데이터, 문서 관리에 대한 표준화 방안을 제시하여야 하며, 요소별 표준화 구현은 표 준화도구 등을 활용하여 발주자가 검증이 가능하도록 제시하여야 함 ○ 개발이 체계적으로 추진되도록 각 개발 단계별 활용할 도구(분석 및 설계 도구, 개발도구 등)와 기법의 적정성을 제시하여야 함 ○ 상세RFP를 기반으로 한 사용자 요구사항의 확정과 각 단계별 또는 최종 발주자 검증의 효율성을 제고할 수 있는 효과적인 접근방안을 제시하여야 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행계획서 작성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행계획서 작성에 관한 사항
	세부 내용	○ 선정된 사업자는 계약일로부터 7일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 상세하게 작성·제출하여야 함 ○ 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 ○ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 범위, 일정, 품질, 의사소통, 위험 및 이슈, 형상관리 계획과 기밀 보장 방안 등 상세 사업관리 방안을 제시하여야 함 ○ 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시 ○ 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행을 단계별로 정리하여야 함 ○ 단계별 진행 상황을 모니터 하기 위해 사용하는 사업의 주요업무와 이행 지수(진행률) 및 설치되는 모든 구성요소에 대한 정보가 포함되어 있어야 함
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업수행조직 구성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행조직 구성에 관한 사항
	세부 내용	○ 본 사업을 수행할 프로젝트 단계별, 추진일정별 계획을 제시하여야 하고, 계획은 주관기관(한국건강가정진흥원)의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 - 인력교체필요 시 인력교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시 ○ 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문 조직의 구성을 제시할 수 있음
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

검수 및 산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

사업수행계획서 작성에 관한 사항

세부

내용

○ 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여  작업 일정계획 및 품질보증 계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 내용,  작성 및 제출 시기, 제출 부수 등을 제시하여야 함

○ 검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시하며 계약서, 제안서, 과업지시서, 사업수행 계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함

문서명	내 용	부수	시기
착수보고서	▪사업수행계획서 ▪보안서약서(대표자, 참여인력)	2부	착수
단계별 보고	▪착수, 분석, 설계, 구축 단계별 산출물 ▪주간, 월간 보고서 제출	2부	단계별
품질관리	문제점진단보고서, 테스트 계획서, 테스트결과서	2부	완료
프로그램 개발명세서	웹서비스 운영 중 프로그램의 개선 필요시 활용할 수 있도록 개발된 프로그램에 대한 명세서	2부	완료
DB 스키마, ERD	DB 구성 및 관계를 설명한 DB 테이블 목록, 테이블 명세서, 데이터 흐름도	2부	완료
프로그램 목록	개발 프로그램에 대한 기능 및 파일명 위치 등을 표시	2부	완료
매뉴얼	▪운영자 지침서(백업 및 복구 방안 등) ▪교육계획서	2부	완료
프로그램 소스파일	▪상세한 Document 및 Comment를 포함한 소스 파일 및 실행파일 ▪원본 이미지파일의 경우 추후 편집이 가능한 원시 포맷파일(PSD 파일 등)	2부	완료
완료보고서	▪개발완료보고서(2부), 기술적용결과표 ▪웹 접근성(K-WAH 4.4 이용) 보고서 ▪웹 호환성 보고서 ▪보안취약점 대응가이드에 따른 점검 보고서 ▪보안확약서(대표자)	2부 또는 1부	완료

○ 산출물 목록

산출정보

세부내용 참조

관련 요구사항

해당사항 없음

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 명칭

일정관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

일정관리에 관한 사항

세부

내용

○ 일정 관리 측면에서 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함

○ 사업수행부문의 방법론에 따라 개발단계별, 작업단위별로 작업절차를 고려한 일정계획 및 세부 활동을 제시하여야 하며, 관련 시스템과의 연동 처리 활동을 포함해야 함

○ 성공적인 사업수행을 위해서 착수/완료 보고회를 각각 추진해야 하며,   이에 소요되는 모든 비용은 사업자가 부담함

구분	보고시점	비고
착수 보고회	착수 후 30일 이내	o 전체적인 디자인 컨셉 방향 제시 o 세부사업 수행계획 설명
완료 보고회	준공전	o 최종 시연회

○ 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성·제출하여야 함

산출정보

해당사항 없음

관련 요구사항

해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	리스크 관리에 관한 사항
	세부 내용	○ 보안, 일정지연, 품질저하, 시스템 장애 등 운영환경 변화에 따르는 리스크 발생을 사전에 예방하고 리스크 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ○ 성능 상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응 방안을 구체적으로 제시하여야 함 ○ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함 ○ 긴급한 이슈사항이나 위험요소에 대해서 수시 보고 및 회의 진행을 할 수 있는 통제 방안을 제시하여야 함 ○ 데이터 통합 및 이행 시 누락데이터 방지 계획을 기술적으로 제시하여야 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		개발환경
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	개발환경에 관한 사항
	세부 내용	○ 본 사업의 수행을 위하여 필요한 장소는 상호 협의하여 결정함 ○ 사업자가 사업 진행 동안 사용할 도구는 저작권법 등 발주자의 소프트웨어 관리규정에 적합하여야 하며, 불법 소프트웨어 사용과 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 모든 책임을 져야 함 ○ 시스템 기능개선, 시험, 사업관리, 품질관리 등에 필요한 일체의 장비(서버, 스토리지 등) 및 비품은 사업자가 준비하여야 함 ○ 시스템 개발, 시험, 사업관리, 품질관리 등에 필요한 일체의 소프트웨어 (DBMS, 프로젝트 관리도구 등)는 사업자가 준비해야 함 ○ 원격지 개발 장소 제시·검토 절차 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 원격지 보안요구 사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 ○ 원격지 개발 장소 보안요구사항 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 공급자는 제안요청서에 명시한 원격지 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		백업 및 복구 대응 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	백업 및 복구 대응 방안에 관한 사항
	세부 내용	○ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 함 ○ 각 서버별 응용프로그램과 S/W, 데이터(DB 포함)에 대하여 다음의 내용을 포함한 백업 및 복구방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 함 - 백업 대상, 매체, 주기, 방법, 절차 - 복구시기, 방법, 절차 - 재가동 방법, 절차
산출정보		운영자 매뉴얼
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		유지보수 업체와의 협력체계 구축
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 업체와의 유기적인 협력체계 구축
	세부 내용	○ 사업자는 다문화정보제공 웹사이트 유지보수 사업자와의 협력 및 기술지원 체계를 확보하여 사업수행에 필요한 모든 조력을 제공 또는 제공받아야 함.
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	하자보수에 관한 사항
	세부 내용	○ 무상 하자보수 기간은 검수 완료일로부터 12개월로 함 ○ 하자보수 기간 동안 시스템의 운영 및 S/W 안정화를 위하여 지속적으로 지원하여야 함 ○ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시해야 함 ○ 타 시스템과의 연계 시 시스템 간 연계가 원활하게 이루어질 수 있도록 타 시스템 개발자 또는 관리자와의 원만한 협조 관계를 유지하여야 하며 필요 시 관련 지원을 하여야 함 ○ 검수 완료 후 시스템 운영 시 프로그램 오류 및 시스템 성능 등 시스템 운영 과정에서 발견된 사업수행자의 귀책사항, 검수 결과 하자 발생 시 이를 개선하기 위한 모든 비용은 사업자가 부담하여야 함 ○ 사업자가 공급한 개발 산출물 자료의 품질 및 하자보증 기간은 12개월로 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부 내용	○ 기본 요건 - 사업자는 본 사업 완료 전까지 운영에 필요한 기술교육을 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 한국건강가정진흥원에 제출하여야 함 - 교육계획서는 교육 훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 인원, 횟수, 일정, 장소에 대한 상세사항이 포함되어야 함 - 교육내용은 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법과 같이 운영에 필요한 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법과 기타 시스템 운영에 관한 사항이 포함되어야 함 - 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 한국건강가정진흥원 교육 요구 시 이에 응해야 함 ○ 대상자별 교육 내용 - 운영자/관리자 : 본 사업 완료 후 시스템을 운영하는 인력에 대한 기술 교육으로써, 시스템 개요 및 구성, 개발 표준, 시스템 운영 절차 및 운영 방법, 시스템 관리자 기능, 유지관리를 위한 프로그램 및 개발 내용에 대한 기술 교육, 장애대처방안, 에러처리 방안, 기타 운영 및 유지관리에 필요한 기술 교육 ○ 교육을 수행하는 것이 일정에 영향을 주어서는 안 되며, 교육에 소요되는 모든 비용은 사업자가 부담함
산출정보		운영자/관리자 매뉴얼
관련 요구사항		PMR-004, PSR-004, PSR-005

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	기술지원에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업 수행과정 상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항 등 기술이전 대상에 대한 목록과 기술 이전 방법을 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함 ○ 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술 자문에 응해야 함 ○ 한국건강가정진흥원이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원하여야 함 ○ 시스템을 확장하거나 타 장비를 연계하고자 하는 경우 사업자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원하여야 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		운영자 매뉴얼
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	운영자 매뉴얼에 관한 사항
	세부 내용	○ 관리기능 사용방법을 자세하고 구체적으로 설명한 관리자 매뉴얼 제공 ○ 홈페이지 운영·관리를 위해 매뉴얼에는 다음과 같은 정보를 포함해야 함 < 운영자 매뉴얼 제공 정보 > - S/W를 별도로 설치해야 하는 경우 해당 S/W 설치 및 제거 방법 - 목표시스템 S/W 구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법 - 프로그램 목록 설명, 제공 기능과 프로그램 및 해당 소스 위치 < 데이터 매뉴얼 제공 정보 > - ERD, 테이블 목록 및 내역, 엔티티 속성, 관련 데이터 목록 - DB 백업 방법, 데이터 전환 방법, 데이터 무결성 검증 방법 - DB 암․복호화 항목 및 구현(동작) 내역 < 시스템 매뉴얼 제공 정보 > - 시스템 재가동 방법 ○ 운영자 매뉴얼의 검수 기준은 운영자들이 매뉴얼을 통해 목표시스템 운영 및 관리 업무 수행 시 원활히 각 기능을 수행하는지 점검
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		PMR-004

Ⅳ		제안 안내

1. 입찰방식

가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 →

협상대상 업체선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰

다. 제안(입찰)참가자격

❍ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 자

❍ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법 시행령 제76조에 의거 제한 받지 않는 자 (부정당업체의 입찰 참가자격 제한)

❍ ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제9조 및 동법 시행규칙 제5조에 의한 직접생산증명서[제품명:공학연구 및 기술기반서비스(소프트웨어
엔지니어링업-정보시스템개발서비스)]를 소지 자(입찰서 제출 마감일 전일 이전에 발급된 것으로서 유효기간 내에 있어야 함)

❍ 본 사업은「소프트웨어산업진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시 제2017-7호, 2017.8.24)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음

❍ 공동수급(분담이행방식) 불가

❍ 제안관련 문의사항

- 문 의 처(사업부서) : 한국건강가정진흥원 가족서비스전문성향상본부 지식정보부

- 전화번호           : 02-3479-7685

❍ 입찰관련 문의사항

- 문 의 처(계약부서) : 한국건강가정진흥원 경영혁신본부 경영지원부

- 전화번호           : 02-3479-7653

2. 제안서 평가 및 협상

가. 평가방법

- ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제 43조 및 43조의 2 협상의 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 의함.

- 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름.

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점

- 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 정량적 평가, 기술능력 평가(90점) + 입찰가격 평가(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가  ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는  ‘정량적 평가지표 자가진단표’를 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

❍ G2B(나라장터) 가격투찰

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않는다.

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

다. 제안 설명회 개최

❍ 일시 및 장소 : 추후통지

❍ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안 설명 20분, 질의응답 10분)

❍ 유의사항

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안 설명회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 0점 처리한다.

3. 제안(서) 평가항목 및 배점기준

구 분			평 가 요 소	배점		비고
기술능력평가	정량적 평가	수행경험 (실적)	∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 금액	5	10
		경영상태	∘ 기업신용등급 평가	5
	정성적 평가	전략 및 방법론	∘ 대상사업의 이해도 ∘ 사업추진전략의 창의성, 타당성	10	80
		기술 및 기능	∘ 시스템 요구사항 ∘ 기능 요구사항 ∘ 데이터 요구사항 ∘ 보안 요구사항 ∘ 제약사항	20
		성능 및 품질	∘ 성능요구사항 ∘ 품질요구사항 ∘ 인터페이스 요구사항	15
		프로젝트 관리	∘ 관리방법론 (위험관리, 진도관리, 형상관리 방안 등의 적정성) ∘ 일정계획 (활동 도출 및 기간 배열, 중간목표, 자원할당 등 의 적정성 등)	15
		프로젝트 지원	∘ 품질보증 ∘ 교육훈련 ∘ 기밀보안 ∘ 비상대책	15
		하도급 계약	∘ 하도급 계약의 적정성	5
가격 평가	입찰가격		∘ G2B(나라장터) 가격투찰	10
총계				100

4. 정량적 지표의 평가기준

평가항목	평 가 요 소 (기준)	배점	평점방법
A. 수행경험 (실적)	∘ 실적금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 (공고일 기준)	5	절대평가제 (등급할당)
B. 경영상태	∘ 신용평가 등급에 의한 평가	5	절대평가제
합 계		10

A. 수행 경험(실적)

㉮ 대상 실적

- 실적금액 : 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행(준공)한 유사사업 실적 합계금액

※ 유사사업 인정범위 : 홈페이지 기능개선 및 유지보수

※ 단, 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정

㉯ 평가방법 : 절대평가제

- 공고일 기준 최근 3년간 홈페이지 구축 및 유지보수 사업실적 합계 금액

평가부분	배점기준	배점
홈페이지 기능개선 및 유지보수(운영) 사업실적	10억 이상	5점
	9억5천만원 이상~ 10억 미만	4.75점
	9억원 이상- 9억5천만원 미만	4.5점
	8억5천만원 이상 ~9억원 미만	4.25점
[주]1. 실적으로 인정되는 유사사업 분야는 공고일 기준 최근 3년내 홈페이지 구축 및 유지보수 사업실적에 한하며, 계약일자와 납품기한에 관계없이 이행 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 2. 이행실적 증명은 ‘조달청 일반용역 적격심사 세부기준’을 준용한다.

-  해당 배점기준 외, 기재된 내용의 확인 결과 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

B. 경영상태

㉮ 평가기준

․ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가.

· 신용평가 등급 확인서 및 기타 증빙서류 미제출시 최하점 적용.

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	- A1 A2+ A20 A2-	AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	5.00
BBB+	A3+	BBB+	4.75
BBB0	A30	BBB0	4.50
BBB-	A3-	BBB-	4.25
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	4.00
BB-	B0	BB-	3.75
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	3.50
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.25

주) 1. 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른  평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가한다.

2. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용한다.

3. 공동수급으로 참여한 경우 공동수급체 구성원별로 각각 산출한 경영상태 평가점수에 각각의 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가한다.

5. 정성적 지표의 평가기준

□ 평가항목 및 배점

정성적 평가의 평가항목 및 기준은 과학기술정보통신부 장관이 고시한 소프트웨어 기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을 고려하여 아래와 같이 정함

평가부문	평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (10)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	5
	추진전략	정보시스템 업무수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.	5
기술 및 기능 (20)	기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	10
	데이터 요구사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터베이스 설계 및 품질관리 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	5
	보안 요구사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	3
	제약사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	2
성능 및 품질 (15)	성능 요구사항	제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다. 또한 각 서비스 자원에 대한 성능향상 방안 및 관리 프로세스에 대한 구체적인 내용이 기술되었는지 평가한다.	5
	품질 요구사항	적정성 서비스수준 관리방안의 적정성에 대하여 평가한다 분석ㆍ설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 평가한다.	5
	인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장ㆍ단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다	5

평가부문	평가항목	평가기준	배점
프로젝트 관리 (15)	관리 방법론	일정관리, 사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	5
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	10
프로젝트 지원 (15)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 ｢소프트웨어산업 진흥법｣ 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	5
	교육훈련	시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.	2
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	3
	비상대책	안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	5
하도급 계약 (5)	하도급 계약의 적정성	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성을 제시한다. 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등을 제시하여야 한다. ※ 최근 3년 이내의 국내외에서 유사사업 수행실적이 있는 경우에는 실적증빙자료를 제출	5

6. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항 요구사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는
안되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는
아니 된다.

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서   평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․
해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.

- 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

- 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.)

다. 하자담보책임에 관한 사항

❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

- 하자담보책임기간은 계약체결일로부터 계약 종료일까지 적용하며, 해당 기간 중 장비의 하자발생 시 즉시 보수하여야 함.

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담.

(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담함)

라. 기타사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.

❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

❍ 발주기관은 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 한다.

❍ 본 사업은 하도급을 불허함

❍ 용역계약 일반조건(기획재정부 계약예규) 제52조 및 행정 기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정안전부고시)에 따라 사업수행을 위해 필요한 장소 및 설비 기타
작업환경은 주관기관과 상호 협의하여 결정한다.

<블라인드 심사제 시행 안내>

우리원은 공정하고 투명한 계약집행을 위해 ‘블라인드 방식에 의한 기술평가’를 실시하고 있습니다.

기술제안서 작성 및 제출 시 다음 준수사항을 확인 후 입찰에 참여해 주시기 바라며, 해당내용 위반 시 입찰참여에 제재조치를 받을 수 있습니다.

※ 입찰참여업체 준수사항

1) 기술제안서는 ①입찰참가 서류, ②기관현황 및 실적서류(계량 부문), ③제안서(비계량 부문)으로 분리하여 제출

2) 비계량부문의 제안서 제출방법

① 링 바인더 등 낱장으로 교체 가능한 방식으로 제출 불가

② 표지 및 본문 내용 등 제안서에는 회사명, 대표자명, 로고, 특정암호 ‧ 기호 및  기타 제안사를 식별할 수 있는 일체의 표시 금지

Ⅴ		제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

- 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임1]제안서 목차” 및 “[붙임2] 제안서 작성지침”을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, “[붙임2]제안서 작성지침”에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 한다.

- 제안서의 목차와 함께 “[별지서식10] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

❍ 제안서 제본하지 않고 A4용지 3hole 바인더 사용을 권고.

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 양면 및 단색으로 인쇄 (단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

- ‘평가용 제안서’는 업체명, 로고 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)※[별지서식 9] 표지 사용

❍ 제안서는 A4 종 방향 또는 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 PPT 등으로 작성하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 한다.

❍ 제안서의 요약서를 70페이지 이내로 작성하되, 평가본은 흑백으로 인쇄하여야 하며, 표지는 [별지서식9] ‘평가용 제안서 표지 제작기준’을 참조한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

❍ 국가계약법 시행령 4조의 2와 12조에 따라 [별지서식17] ‘청렴이행서약서’와 [별지서식16] ‘조세포탈 여부 확인 서약서’를 반드시 제출하여야 함.

❍ 본 제안요청서의 내용을 충분히 숙지하였으며, 이를 증명하는 [별지서식19] ‘확약서’를 반드시 제출하여야 함.

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내(Ⅰ, Ⅱ, Ⅲ 분철하여 제출)

Ⅰ. 입찰참가 서류 – 1부 (표지와 함께 순서대로 철하여 제출)
제출서류	수량	비고
1. 경쟁입찰참가자격등록증	1	나라장터 발급
2. 입찰이행보증보험증권(해당시)	1	제안사 발급
3. 법인인감증명서	1	제안사 발급
4. 사업자등록증 사본	1	제안사 발급
5. 법인등기부등본 ※ 개인 사업자의 경우 사업자등록증만 제출	1	제안사 발급
6. 중·소기업·소상공인확인서 신청을 증빙할 수 있는 서류	1	제안사 발급
7. 국세 및 지방세 완납증명서	1	제안사 발급
8. 직접생산증명서(전산업무 : 소프트웨어개발)	1	제안사 발급
9. 입찰참가신청서	1	[서식] Ⅰ-1
10. 사용인감계	1	[서식] Ⅰ-2
11. 위임장 및 재직증명서(제안업체서식) ※ 명함 2매 첨부	1	[서식] Ⅰ-3
12. 보안서약서	1	[서식] Ⅰ-4
13. 제안서 평가 서약서	1	[서식] Ⅰ-5
14. 개인정보 이용 동의서	1	[서식] Ⅰ-6
15. 조세포탈 여부 확인 서약서	1	[서식] Ⅰ-7
16. 청렴계약이행서약서	1	[서식] Ⅰ-8
17. 소프트웨어사업 하도급 계획서 ※ 해당시		[서식] Ⅰ-11
18. 확약서	1	[서식] Ⅰ-12
19. 기타 증빙서류(여성기업, 사회적기업 증명서 등)	1
Ⅱ. 기관 현황 및 실적 서류 - 1부 (표지와 함께 순서대로 철하여 제출)
제출서류	수량	비고
1. 제안사 일반현황	1	[서식] Ⅱ-1
2. 자본금 및 매출액	1	[서식] Ⅱ-2
3. 실적집계표(해당시)	1	[서식] Ⅱ-3
4. 실적증명서(해당시)	1	[서식] Ⅱ-4
5. 정량적평가지표 자가진단표	1	[서식] Ⅱ-5
6. 신용평가등급확인서(해당시)	1	제안사 발급
Ⅲ. 제안서 및 제안요약서 10부(USB 2개) ※ 업체명, 대표자명, 로고 등 표시 금지
제출서류	수량	비고
1. 제안서 및 제안요약서	11	[서식] Ⅲ-1
2. 발표자료(별도 제출시)	11	자유양식
3. USB 제출 : 입찰참가서류. 제안사 현황 및 실적서류. 제안서 및 제안요약서, 발표자료	2	자유양식

※ 공동수급의 경우 구성원별로 서류를 제출하여야함.

Ⅵ		기타사항

1. 적정 사업기간 종합 산정서

2. 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[별첨] 제안서 제출 참고 양식

< 표 지 >

Ⅰ. 입찰참가 서류

입찰건명 : 2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선

접수번호	발주처에서 기입

[Ⅰ-1] 입찰참가신청서

입찰참가신청서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.							처리기간
							즉 시
신청인	업 체 명				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	공고번호				입 찰 일 자
	입찰건명	다문화 정보제공 웹사이트 추가 개발
입찰보증금	지급확약	·본인은 낙찰 후 계약미체결 시 귀 기관에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 : - 주민등록번호 :		사용인감	본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. - 사용인감 □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 한국건강가정진흥원의 「2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선」에 참가하고자 귀 기관에서 정한 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 2021년 월 일 신청인(대표자) □ 본인감날인 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-2] 사용인감계

사 용 인 감 계

사 용 인 감	인 적 사 항
	업 체 명 : 주 소 : 대 표 자 :

위 인감은 상기인이 사용하는 인감으로서「2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선」관련 용역 관련 전반업무에 사용하겠으며, 위 인감사용으로 인한  법률상 모든 책임은 상기인이 질 것을 확약하고 이에 사용인감계를 제출합니다.

붙임 : 인감(법인)증명서 1부.  끝.

2021.   .   .

상    호 :

주    소 :

대 표 자 :

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-3] 위임장

위 임 장
대표자	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연락처
대리인	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연락처
한국건강가정진흥원에서 시행하는 「2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선」에 응모함에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2021. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 한국건강가정진흥원 이사장 귀하
※ 지참서류 : 신분증사본, 재직증명서 ※ 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 ※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

[Ⅰ-4] 보안서약서

보 안 서 약 서

본인은 한국건강가정진흥원이 추진하는 「2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선」 용역 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 서약합니다.

1. 상기 제안과 관련하여 지득한 사항에 대하여 외부에 누설 또는 무단 유출하지 않겠습니다.

2. 본 사업 대행사 선정 이후 본 사업과 관련하여 습득한 내용에 대해 한국건강가정진흥원의 동의 없이 어떠한 경우에도 누설하지 않겠습니다.

3. 상기 사항을 위반한 경우에는 손해배상 등 모든 민·형사상 책임을    감수하겠습니다.

2021년     월    일

상호명 :

대표자 :     직인

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-5] 제안서 평가 서약서

제안서 평가 서약서

한국건강가정진흥원「2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선」 입찰과 관련하여 제안서를 신의성실의 원칙에 따라 작성하여 제출합니다. 만일, 우리 회사가 제출한 서류가 허위기재 또는 부실한 자료작성, 중대한 오류로 인하여 평가대상에서 제외되거나, 관계법령에 의한 귀 진흥원의 어떠한 조치에도 하등의 이의를 제기하지 않을 것이며, 제안서 평가위원회의 구성, 평가방법, 평가기준 및 평가결과에 대하여 일체의 이의 제기를 하지 않을 것을 확약합니다.

2021년    월     일

제출자

주    소 :

회 사 명 :

대 표 자 :    (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-6] 개인정보 이용 동의서

개인정보 이용 동의서

소속기관	성명	직위	생년월일	개인정보이용동의(서명)
1. 본인은 한국건강가정진흥원 「2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선」의 입찰과 관련하여 다음 각 호의 정보를 수집･이용하는 것에 동의합니다. 가. 수집･이용목적 ① 입찰자, 낙찰자 및 계약자 본인 확인 ② 입찰자격 확인 나. 수집하는 개인정보의 항목(실제로 수집하는 개인정보 나열) 이름, 주민등록번호, 전화번호, 직장주소, 자택주소, 전자우편, 학력(학교, 전공, 학위 등), 경력(기간, 직위 등), 납세현황, 채무불이행 정보 등 재무건전성 여부를 확인하기 위한 신용정보 등 2. 본인은 한국건강가정진흥원이 본인의 개인정보를 동의서가 작성된 때로부터 1항의 사용목적이 종료되는 때(참여제한의 경우는 5년)까지 보유하는 데 동의합니다. 3. 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있으며, 동의를 거부하면 입찰과정에서 제외되거나 불리한 평가를 받을 수 있다는 사실을 인지한 상태에서 작성한 것임을 확인합니다. 2021년 월 일 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-7] 조세포탈여부확인 서약서

조세포탈 여부 확인 서약서

□ 사업명 : 2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5, 같은 법 시행령 12조의 내용을 확인하였으며, 당사가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사실이 없음을 서약합니다.

1. 「조세범처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3. 「지방세기본법」 제129조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제6호에 해당하는 자

위의 서약내용과 사실이 다른 경우 계약의 해제․해지 및 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따른 부정당업자제재 처분을 받을 수 있음을 확인합니다.

2021년    월     일

서 약 자 : 주식회사     대표    (인)

[Ⅰ-8] 청렴계약이행서약서

청렴계약이행서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 한국건강가정진흥원에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계담당자에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계담당자에게 2억원 이상의 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계담당자에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 담당자에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국건강가정진흥원의 조치와 관련하여 당사가 한국건강가정진흥원을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민·형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2021.    .     .

서약자 :     (대표 :   )  (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-12] 확약서

확   약   서

「2021년도 다문화 정보제공 홈페이지 기능개선」 사업을 위한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

2021년     월    일

주          소 :

상호 또는 명칭 :

대    표    자 :

법 인 등록번호 :

한국건강가정진흥원 이사장 귀중

제 안 서  목 차

§ 목차

제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅱ. 기술 및 기능부문

1. 기능 요구사항

2. 데이터 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 제약사항

5. 기타 기술사항

Ⅲ. 성눙 및 품질부문

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 인터페이스 요구사항

Ⅳ.프로젝트 관리부문

1. 사업수행조직 및 업무분장

2. 관리방법론

3. 일정계획

4. 업무보고 및 검토계획

Ⅴ. 프로젝트 지원부문

1. 품질보증

2. 교육훈련

3. 기밀보안

4. 비상대책

Ⅵ. 하도급 계약 적정성

1. 하도급계약 적정성

Ⅶ. 기타 (기술적용계획표, 추가 제안사항 등)

제 안 서  작 성 지 침

작 성 항 목	작 성 방 법	비고
§ 목차	. 제안서 목차 작성
제안요구사항 수용 조견표	. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성	별지서식 1
Ⅰ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적	. 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 전제조건	. 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시 ※ 필요시 목표시스템 구성도 포함
3. 추진 전략	. 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시)
4. 수행방법론 및 추진절차	․ 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시
5. 제안의 특징 및 장점	. 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술
6. 기대효과	. 사업을 통해 발주기관 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술
Ⅱ. 기술 및 기능부문
1. 기능 요구사항	. 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시
2. 데이터 요구사항	. 데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터베이스 설계 및 품질관리 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안 등을 구체적으로 제시
3. 보안 요구사항	. 보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시
4. 제약사항	. 기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술
5. 기타 기술사항	․ 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
Ⅲ. 성능 및 품질부문
1. 성능 요구사항	․ 구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함)
2. 품질 요구사항	․ 사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시 (품질관리조직, 방법, 절차, 내용 등과 위험관리 및 최소화 방안 등) ․ 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술 ․ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재 ※ 품질 요구사항이 있는 경우 요구품질 충족방안 제시
3. 인터페이스 요구사항	. 내·외부 연계를 포함하여 시스템 및 사용자 인터페이스 요구사항에 대해 구체적인 제안내용을 제시
Ⅳ. 프로젝트 관리부문
1. 관리방법론	. 사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시 . 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시 ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 협력방안 포함
2. 일정계획	. 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시
3. 업무보고 및 검토계획	. 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 (착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)
Ⅴ. 프로젝트 지원부문
1. 품질보증	. 조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시
2. 교육훈련	. 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시
3.기밀보안	․ 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시 ․ 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 ․ 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
4.비상대책	․ 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 대책 제시
Ⅵ. 기 타	․ 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등 을 기술	별지서식 2 (필요시)
주) 1.원본을 제외한 평가(위원)용 제안서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)

[별지서식 1]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 2]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.