제 안 요 청 서

사 업 명	온라인 교육플랫폼 구축(2차년도)
주관기관	한국건강가정진흥원

2021년 5월

사업 실무자	소속 부서명	성명	전화번호	e-mail
	가족서비스혁신본부 지식정보부	윤서준 이상형	T: 02-3479-7683 T: 02-3479-7684	ysj9116@kihf.or.kr unitas@kihf.or.kr

목   차

I. 사업 일반

1. 사업 개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

II. 사업추진방향

1. 추진전략	3

2. 추진방향	3

3. 교육정보시스템 현황	4

4. 시스템 구성 현황	4

5. 기대효과	5

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	6

2. 추진체계 및 역할	6

3. 추진일정	7

Ⅳ. 제안요청내용

1. 주요 요구사항	8

2. 상세 요구사항	11

목   차

Ⅴ. 제안 안내

1. 입찰방식	55

2. 제안서 평가 및 협상	56

3. 제안서 평가항목 및 배점기준	58

4. 정량적 지표의 평가기준	61

5. 정성적 지표의 평가기준	63

6. 제안사 유의사항	65

7. 소프트웨어 영향평가 검토결과서	68

8. 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서	70

9. 직접구매 대상 상용소프트웨어 구매계획	71

Ⅵ. 제안서 작성 기준

1. 제안서 작성방법	72

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내	74

Ⅰ		사업일반

1. 사업개요

❍ 사 업 명 : 온라인 교육 플랫폼 구축(2차년도)

❍ 사업기간 : 계약일 ~ 2021.12.31. 까지

❍ 사업예산 : 512,000,000원(부가세 포함)

❍ 입찰방식 : 일반경쟁입찰

❍ 계약방식 : 협상에 의한 계약

2. 추진배경 및 필요성

가. 추진배경

❍ 코로나-19 등으로 인한 비대면(언택트) 시대에 맞춘 쌍방향 디지털 대면 교육 필요

❍ 다누리배움터, 전문인력온라인교육 등의 교육 기능 반영 및 그 외 기능개선 등을 온라인교육의 통합관리 체계 운용

❍ 각 사이트별 주요 컨텐츠가 산재되어 있어 효과적인 정보제공이 어려움

나. 필요성

❍ 학습자 중심의 다양한 교육과정을 지원할 수 있는 실시간/비실시간 상호작용을 위한 학습환경 구축 필요

❍ 한가원의 다문화 이해교육, 다양한 가족 이해교육, 전문인력 교육, 센터 종사자 교육 및 대민 교육 등을 운용할 수 있는 기능개선 필요

❍ 교육 관련 데이터 구축 및 통계데이터 관리 등 교육관리 기능 강화 필요

3. 사업범위

❍ 비대면(언택트) 시대에 맞춘 융합형 학습지원 시스템 구축

- 최신의 교육방법 등을 적용‧운영할 수 있는 교육관리시스템 구축

- 사이버교육, 집합교육, 현장교육 중심의 교육 분류체계 재정립

- 집합교육, 현장교육 등 대면교육을 보완할 디지털대면 학습환경 구축

❍ 다누리 배움터, 전문인력 온라인 교육 등 추가 및 그에 따른 메뉴별, 기능별 표준화 적용, 콘텐츠 및 데이터 이관

- 이관될 자료의 대상, 규모, 전체적인 구조 파악

- 자료 이관의 안정성 확보를 위한 단계별 처리방안 수립 및 일정 계획 수립

- 다누리 배움터, 전문인력 온라인 교육 등 각 고유 기능을 반영하고 메뉴별 기능별 표준화 적용

❍ 교육 분석 데이터 환경 구축 및 맞춤교육 기능 구현

- 다양한 통계 및 정책 자료 제공을 위한 데이터 기반 마련

- 복잡하고, 다양한 학습정보 분석기법을 활용·분석하여 학습자

맞춤형 추천과정 제공 기능 구현을 위한 데이터 수집

❍ 인프라 구축

- 원할한 교육 자료 공간 확보를 위한 스토리지 디스크 증설, DB 품질진단 및 표준화 작업 등을 위한 DB품질진단 솔루션 및 계정관리 솔루션 등 구축

Ⅱ		사업추진방향

1. 추진 전략

가. 기술적 측면

❍ 최신 ICT 기술을 적용한 안정적 서비스 구축

나. 관리적 측면

❍ 기술, 인력, 기간, 예산 및 효과 등을 종합적으로 분석하여 완성도 있는 교육관리시스템 지원

- 교육관리시스템 구축의 원활한 수행을 위한 한국건강가정진흥원

지식정보부(유지보수, 교육, 사용자지원) 간 협력·지원 체계 수립

❍ 개인정보보호 및 정보보안 지침 준수

❍ 교육관리시스템에 대한 전문지식 및 기술, 인력을 보유한 우수한 업체를  선정하여 안정적인 구축사업 추진

다. 정책적 측면

❍ 법·제도 개정 등 정부정책 변경사항에 유연하게 대응할 수 있는 정보시스템 지원

라. 표준화 측면

❍ 호환성, 확장성 높은 시스템 구축을 통하여 다누리배움터, 다문화전문인력

온라인교육 등 온라인교육의 통합관리

2. 추진 방향

❍ 한가원 사업 및 정책의 실행력을 반영할 수 있는 교육플랫폼 구축

❍ 학습자, 교육운영자 및 관리자의 접근성, 용이성, 관리의 편리성을

보장할 수 있는 교육플랫폼 구축

❍ 온라인교육, 집합교육 및 혼합교육을 운영할 수 있는 종합적인

교육관리시스템 기능 강화

❍ 최신 기술 및 교육 트렌드를 적용한 서비스 제공으로 교육서비스 가치 및 교육관리 가치 제고

❍ 향후 교육대상자 증가, 교육 콘텐츠 확대, 보안성 강화 등 확장성을 고려한 인프라 개선

3. 교육정보시스템 현황

❍ 다누리배움터(https://danurischool.kr)

온라인교육	찾아가는 교육	마이페이지	자료실	전문강사용
(상세내용 담당자에게 열람 신청)

❍ 다문화전문인력온라인교육 (http://www.danuriedu.kr)

나의강의실	과정소개	고객센터
(상세내용 담당자에게 열람 신청)

❍ 교육관리시스템 (https://edu.familydb.or.kr/)

교육정보	교육통계	교육신청자관리	정보광장	교육수료관리
(상세내용 담당자에게 열람 신청)

4. 시스템 구성 현황

❍ 현 네트워크 구성도 (방문 후 열람 가능)

“네트워크 구성도”, “하드웨어(H/W) 운영현황”, “소프트웨어(S/W) 운영 현황” 등은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침의 제17조에 해당항목으로 위반 시 국가계약법시행령 제76조 제1항 제18호를 적용하여 부정당업자 제재 조치

5. 기대 효과

❍ 시스템 기반의 교육 개설 및 교육 실적관리를 통하여 교육운영자의 업무 효율성 제고 및 운영 체계 확립

❍ 표준 온라인교육 플랫폼 적용 확대로 한국건강가정진흥원 교육관리체계

효율성 제고

❍ 최신 ICT 기술 적용한 업무 관리로 운영 및 관리의 불필요한 업무 제거 및 업무 효율성 제고

❍ 다양한 교육방안 제공으로 포스트 코로나 대응 체계 기반 확보

❍ 디지털대면 학습환경 구축을 통한 미래교육 환경 제공

❍ 교육운영 통계 분석을 통해 교육과정 편성, 운영개선, 신규과정 도입 등 과학적 교육관리 지원

6. 행정사항

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액․계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다.

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

Ⅲ		사업추진계획

1. 추진목표

❍ 디지털대면 학습환경 구축을 통한 미래교육 환경 제공

❍ 부서별 교육관리 활용을 위한 표준 플랫폼 고도화

❍ 다누리배움터, 다문화전문인력 온라인교육 콘텐츠 및 데이터의 안정적 이관

❍ 교육 데이터 분석을 통한 사용자 중심의 맞춤형 교육 기능 구현

❍ 법·제도 개정 등 정부정책 변경사항에 유연하게 대응할 수 있는 정보

시스템 지원

2. 추진체계 및 역할

❍ 추진체계

				한국건강가정진흥원
				사업 추진 총괄
가족전문인력 역량강화부 등			지식정보부					용역사업자
업무 추진부서			정보 추진부서					시스템구축

❍ 역할

구 분	주요역할 및 기능
지식정보부	- 사업자 선정, 계약체결 및 사업비 지출 - 의견수렴, 사업평가 - 수행사업자 관리, 감독 - 지식정보부, 사업수행자와 정기적 회의 - 최종 검수 및 결과 평가
가족친화서비스부, 가족전문인력 역량강화부 등	- 담당 업무 시스템 구축 사업계획 수립 지원 - 담당 업무 정책, 프로세스 설계 및 기능요건 검토․확정 - 구축 완료된 시스템 테스트 및 검수 지원
용역사업자	- 용역 수행 - 사업 실행계획 수립 - 사업추진에 따른 계약 이행, 인력 관리 - 추진실적 보고, 결과물 인도 - 기타 사업수행에 관하여 사업자가 수행할 필요가 있는 업무 등

3. 추진일정

추진내용	추진일정(월)
	8	9	10	11	12
제안평가 및 사업자 선정
요구사항 분석 및 커스터마이징 계획 수립
시스템 개발 및 단위테스트
시범운영 및 오픈 (안정화지원포함)

※ 상기 추진일정은 계약일정에 따라 변경될 수 있음

.

Ⅳ		제안요청 내용

1. 주요 요구사항

요구사항 분류	고유번호	요구사항 명	비고
기능 지원 요구사항 (SFR, System Functional Requirement)	SFR–001	공통사항	13
	SFR–002	회원정보 개선
	SFR–003	온라인 교육플랫폼 적용 확대 및 기능개선
	SFR–004	강사관리
	SFR–005	비대면 교육관리
	SFR–006	맞춤교육 데이터 환경 구축
	SFR–007	맞춤교육 –사용자 기능 구현
	SFR–008	맞춤교육 - 관리자기능
	SFR–009	학습 콘텐츠 입력 정보 관리 서비스 구현
	SFR–010	시스템 연계
	SFR–011	실시간 화상강의 시스템 구축
	SFR–012	제약사항
	SFR–013	데이터베이스 이관
시스템 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	ECR-001	웹방화벽	5
	ECR-002	스트리밍디스크 증설
	ECR-003	시스템 계정관리
	ECR-004	DB접근제어
	ECR-005	DB품질진단 도구
프로젝트지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	PSR-001	기술지원 사항	9
	PSR-002	기술이전 방안
	PSR-003	설치 환경 구성 및 시스템(이전) 설치
	PSR-004	교육 일반사항 개념 정의
	PSR-005	콘텐츠 포팅 지원
	PSR-006	하자보수 방안
	PSR-007	백업 및 장애복구
	PSR-008	SW사업정보 제출
	PSR-009	기타 지원
프로젝트관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	PMR-001	사업수행계획서	8
	PMR-002	수행조직 구성 요건
	PMR-003	용역수행 책임자
	PMR-004	인력 교체
	PMR-005	일정 계획
	PMR-006	프로젝트관리
	PMR-007	정기/수시 보고
	PMR-008	온라인교육시스템 교육지원 민원업무
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	SER-001	보안 요구 공통사항	10
	SER-002	참여인력 보안
	SER-003	자료 및 프로그램 보안
	SER-004	사용 장비 보안
	SER-005	네트워크 접근 보안
	SER-006	보안 및 비상대책 요구사항
	SER-007	비밀 및 보안유지사항
	SER-008	개인정보보안
	SER-009	소프트웨어 개발보안
	SER-010	보안 사고 발생 시 대응
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	PER-001	평균 응답시간	3
	PER-002	시스템 안정성
	PER-003	오류 및 사용자 메시지 처리
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	DAR-001	데이터베이스 설계 지원 사항	13
	DAR-002	데이터 표준화 요구사항
	DAR-003	데이터베이스 성능
	DAR-004	데이터 표준화
	DAR-005	공통 데이터 표준화
	DAR-006	데이터 표준 관리
	DAR-007	데이터 구조 설계
	DAR-008	데이터 구조 검증
	DAR-009	데이터 구조 관리
	DAR-010	데이터 값 검증
	DAR-011	이관 데이터 값 검증
	DAR-012	데이터 관리체계 수립
	DAR-013	데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	TER-001	테스트 공통사항	3
	TER-002	통합테스트
	TER-003	성능테스트
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	QUR-001	품질 요구 일반사항	2
	QUR-002	데이터 정합성 관리
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	COR-001	사업 관련 공통 규정 준수	5
	COR-002	하도급 계약 관리
	COR-003	일정지연 책임 및 기타사항
	COR-004	브라우저 호환성 지원
	COR-005	멀티 플랫폼 지원
인터페이스 요구사항 (	SIR-001	사용자 인터페이스	10
	SIR-002	사용자 편의성 UI 설계
	SIR-003	웹접근성 및 웹표준 준수
	SIR-004	시스템 인터페이스
	SIR-005	웹브라우저
	SIR-006	입력항목표시
	SIR-007	확인메시지
	SIR-008	도움말
	SIR-009	웹접근성
	SIR-010	연계 모니터링

2. 상세 요구사항

□ 기능 지원 요구사항(SFR)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		공통사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 및 운영환경 요구사항 정의
	세부내용	○ 1단계 구축한 전자정부표준프레임워크를 준용하여 고도화 ○ 소프트웨어개발보안(Security Coding) 준수 ○ 개발 및 디자인 표준을 준수 ○ 보안성 확보를 위한 다양한 방법 강구 - SSL 적용, 개인정보 암호화, 보안 사항 준수, W3C준수 ○ 모바일 환경(스마트폰, 태블릿PC 등)에서 고도화 서비스 제공 - 반응협 웹을 통한 모바일 서비스 제공 - 모바일 환경(스마트폰)에서의 HTML5 콘텐츠 구동 환경 구축
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		회원정보 개선
요구사항 상세설명	정의	회원정보 관리 및 로그인 이력관리 강화
	세부내용	○ 개인정보 안정성 확보조치에 따른 기술적 보호조치 적용 ○ 개인 정보 노출방지를 위한 개인정보 암호화 및 전송구간 암호화 ○ 접속아이피, 접속시간, 로그아웃시간 등 로그인 이력관리 ○ 회원정보(회원가입 시) 기업회원 값 별도 생성 ※ 발주 기관과 협의 하에 진행
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		온라인 교육플랫폼 적용 확대 및 기능개선
요구사항 상세설명	정의	교육관리시스템
	세부내용	○ 現 운영 중인 교육정보시스템에 대한 기능 개선 - 온라인 교육플랫폼 구축 사업 이후 사용자, 운영자 기능개선 사항 수집 - 수집된 기능개선 사항 항목별 우선순위 파악 - 도출된 기능개선 목록 중 기능개선 항목 확정 (※ 발주기관과 협의 하에 진행) ○ 다누리 배움터, 다문화, 전문인력 온라인 교육 등 교육정보시스템에대한 메뉴별, 기능별 표준화 적용 - (다누리배움터) 찾아가는 다문화이해교육 기능 구현 ○ 교육담당자들의 보고관리를 위한 통계 기능 개선·강화 ○ 교육업무 표준화 체계 적용을 위한 대상 교육 확대 ○ 교육기관별 접근권한 통제 기능 구현(1단계 구축, 2단계 고도화) ○ 사용자 유형에 따른 접근메뉴 및 권한 설정 기능 통제 ○ 관리자 메뉴 전체에 대한 접근 권한 정의에 따라 활성 기능 통제 ○ 사용자 및 회원 구분별 권한그룹 생성 및 관리 통제 기능 강화 ○ 문자발송(자동발송 포함) 기능 구현
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		강사관리
요구사항 상세설명	정의	강사관리
	세부내용	○ 강사기본 정보 관리 - 강사이력 입력·수정·삭제 등 정보관리(엑셀 업로드 포함) 등 ○ 강사출강 정보 관리 - 강사별 별도로 출강정보 입력할 수 있도록 구성 ○ 강사만족도 관리 - 교육과정 별 강사만족도 집계 및 조회, 출력 기능
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		비대면 교육관리
요구사항 상세설명	정의	비대면 교육관리 기능 구현
	세부내용	○ 화상교육 플랫폼과 회원정보, 과정정보 등의 연계 서비스 제공 ○ 화상교육 플랫폼과 연계되어 화상강의 수업에 참여가 가능하여야 함 ○ 실시간 화상강의를 통해 생성된 데이터는 온라인 교육플랫폼으로 저장되고 관리 되어야 함 ○ 화상교육 플랫폼으로부터 통계보기, 지난강의보기, 사용시간조회, 최대사용자통계, 통계DB조회 정보 등을 제공받아 온라인 교육 플랫폼에서 관리 되어야 함 ○ 출결관리가 가능하여야 하며, 출결정보는 온라인 교육 플랫폼에 반영되어야 함 ○ 강의 생성, 시작, 종료 시간, 강의주재, 강의 참석자 등의 수업 정보를 화상교육 플랫폼으로부터 전달받아 해당 정보들이 관리 되어야 함
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		맞춤교육 데이터 환경 구축
요구사항 상세설명	정의	학습자 성향 분석을 위한 데이터 환경 구축
	세부내용	○ 학습자 성향을 분석할 수 있는 교육관리시스템 데이터 환경 구축 - 학습자정보, 운영자 정보 등 다방면으로 분석할 수 있는 환경 구현 - 학습자 학습 패턴 자동 분석, 맞춤식 학습과정 추천 방안 마련 - 교육방향 수립 등에 반영할 수 있는 데이터 구조 설계
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		맞춤교육 –사용자 기능 구현
요구사항 상세설명	정의	학습자의 과정조회 및 수강신청
	세부내용	○ 다양한 검색조건을 통한 검색 기능 및 맞춤 교육 추천 기능 제공 ○ 교육후기 등 우수, 추천과정에 대한 정보 조회 기능 구현 ○ 수강 신청 시 제약조건 필터링 기능 구현 ○ 과정안내 및 수강신청이 PC와 모바일에서 동일하게 가능하게 구현 ○ 로그인시 회원 구분값에 따라 자동 UI변경 (메뉴구조)
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		맞춤교육 - 관리자기능
요구사항 상세설명	정의	사용자 학습 패턴 파악을 통해, 관리자가 학습 콘텐츠 추천 기능
	세부내용	○ 다양한 유형의 과정운영이 가능하도록 기능 구현 ○ 다양한 조건에 의한 과정 검색 기능 구현 ○ 사용자 유형에 따른 학습 추천 관리 기능 구현 ○ 사용자 분류(학습자/운영자)에 따른 구현
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		학습 콘텐츠 입력 정보 관리 서비스 구현
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 정보관리 및 기능 지원 요구사항 정의
	세부내용	○ 교육 플랫폼의 입력 데이터 분석 처리 - 저장된 데이터 분석을 통해, 사용자의 의미에 맞는 데이터를 제공하도록 구현 - 학습자의 학습이력 분석을 통해 최적의 맞춤형 추천 서비스 구현 - 로그인 정보, 검색 정보, 학습 이력 정보등 관련 학습 상황의 데이터를 처리를 통해 의미 분석 제공 - 통합 검색의 검색 키워드에 따른 의미 분석을 통해, 사용자의 검색의미에 맞는 학습 콘텐츠 검색 지원하도록 기능 구현 ○ 교육 플랫폼의 중요 키워드 군집 분석 처리 - 추천 콘텐츠, 연관 콘텐츠 섹션 정보 등 정보 처리 - 교육 검색 추천 콘텐츠 분류 및 분석 처리 구현
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		시스템 연계
요구사항 상세설명	정의	시스템 연계 고도화
	세부내용	○ 연계 기능 고도화 - 교육정보시스템(다누리배움터, 다문화전문인력온라인교육, 가족친화시스템) - 기존 시스템 로그인 정보, 검색 정보, 학습 이력 정보 등 유기적 연계 (※ 발주기관과 협의 하에 진행)
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		실시간 화상강의 시스템 임대
요구사항 상세설명	정의	대면교육(집합교육)을 대체할 비대면 교육 서비스 제공
	세부내용	○ LMS와 회원정보, 과정정보등의 연계 서비스 제공 ○ LMS와 연계되어 화상강의 수업에 참여가 가능하여야 함 ○ 국·내외 어디에서든 끊김 현상 없는 서비스가 지원되어야 함 ○ N:N 다자간 화상강의 환경에서 서버 1식당 동시접속자 200명 이상 지원 ○ 구축형의 경우 클라우드 서버에 설치되어야 하며, 서버 수량 제시 ○ WebRTC 기반의 표준 기술을 이용한 웹 표준 브라우저 지원 - 웹 브라우저는 IE, 엣지, 크롬, 사파리에서 크로스 브라우징 지원 ○ 웹 보안을 강화하기 위해 보안이 강화된 브라우저를 통한 PC웹 보안접속 기능을 제공 ○ 사용자 환경에 따라 Auto Adaptive Streaming을 지원 ○ PC, Mobile 운영지원(iOS는 별도 협의) ○ 설치 프로그램의 ActiveX 제거 및 대체기술 적용 ○ WebRTC 보안을 지원하는 부가 기능 제공 ○ 국제 표준 프로토콜을 지원하여야 함 ○ 사용자 환경을 제어하는 관리자 기능을 제공하여야 함 ○ 다양한 화면 제공 및 다양한 레이아웃 구성 제공 ○ 음향/영상 장치 및 설정 점검 및 환경 설정 기능 지원 ○ 화면공유 및 정보공유가 가능하여야 함 ○ 화이트보드, 판서 기능을 제공하여야 함 ○ 실시간 강의 후 영상파일 저장이 가능하여야 함 ○ 학습자의 실시간 강의 참여도(활동내역)를 관리할 수 있어야 함 ○ 소그룹 만들기 및 사전 소그룹 셋팅 기능 ○ 실시간 화상강의를 통해 생성된 데이터는 LMS로 저장되고 관리 되어야 함 ○ 통계보기, 지난강의보기, 사용시간조회, 최대사용자통계, 통계DB조회 데이터를 LMS에 제공 ○ 출결관리가 가능하여야 하며, 출결정보는 LMS에 반영되어야 함 ○ 강의 생성, 시작, 종료 시간, 강의주재, 강의 참석자 등의 수업 정보가 관리 되어야 함 ○ 관리 되는 통계 정보는 실적 보고 및 제출용의 용도로 활용 할 수 있도록 다양한 분류를 통해 조회 가능해야 함 ○ 조회 데이터 자료는 엑셀, CSV 등 파일형식으로 다운로드가 가능해야 함 ○ 다양한 모바일 및 테블릿 활용 학생이 수업 참여 가능 (※ 발주기관과 협의 하에 진행)
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 분류		웹 접근성 및 인증마크 획득
요구사항 명칭		제약사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 준수에 관한 사항
	세부내용	○ 사용자 운영성 보장 및 장애인이 최대한 서비스를 활용할 수 있도록 웹 접근성 지침 준수 - 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1」 준수(과학기술정보통신부) - 「인터넷 웹 콘텐츠 접근성 지침」 준수 - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인 18개 지표 준수 (행정안전부) ○ 장애인의 웹 접근성 심사가이드 기준으로 진단 후 개선사항 반영 ○ 웹 접근성 인증마크 획득(과학기술정보통신부 지정 심사기관) ○ 위 관련 갱신비용은 사업비에 포함
산출정보		완료산출물, 개발소스

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 분류		기능 지원 요구사항
요구사항 명칭		데이터베이스 이관
요구사항 상세설명	정의	기존 시스템 운영 데이터 이관
	세부내용	○ 범위 : 회원DB, 학습DB, 콘텐츠 DB, 설문DB, 평가DB, 각종 게시판 DB 등 기존 서비스 운영과 관련한 자료 일체 ○ 자료 이관의 안정성 확보를 위한 단계별 처리방안 수립 및 일정계획 수립 제시 ○ 이관될 자료의 대상, 규모, 전체적인 구조 파악 수행 ○ 자료이관 시 담당자별 책임과 역할을 정의하고 이관 자료 및 공유 자료에 대한 검증항목, 검증방안 및 검증주체 제시 ○ DB 암호화 솔루션 기술 적용
산출정보		완료산출물, 개발소스

□ 시스템 요구사항(ECR)

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 명칭		웹방화벽
요구사항 상세설명	정의	웹방화벽 요구사양 정의
	세부내용	WEB Application Firewall: WEBFRONT-K3200 2 x 10G SFP+ 8 x 1G SFP and 12 x 10/100/1000 BASE-T memory : 16GB SSD/SSD : 240GB / 1TB throughput : 2Gbps 동시세션 : 8,000,000 전원이중화
산출정보		작업계획서 및 결과보고서, 제조사 제품공급 및 기술지원 확약서

요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 명칭		스트리밍디스크 증설 (NAS)
요구사항 상세설명	정의	스트리밍디스크 용량 증설 (NAS)
	세부내용	○ 요구수량 : 1식 ○ 하드웨어 요구구격 - 2U 폼팩터 - 4T x 8개 SATA HDD - RAID 0,1,10,5,6 지원 - 전원 공급장치 이중화 - 10G UTP 2Port Card
산출정보		작업계획서 및 결과보고서, 제조사 제품공급 및 기술지원 확약서

요구사항 고유번호		ECR-003
요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 명칭		시스템 계정관리
요구사항 상세설명	정의	시스템 계정관리 요구사양 정의
	세부내용	도입수량 - 계정관리 Manager S/W * 1EA - 계정관리 Node License * 4 Node GS인증 또는 CC EAL2 이상 인증 제품 운영중인 계정관리 솔루션과 호환되어야 함
산출정보		작업계획서 및 결과보고서, 제조사 제품공급 및 기술지원 확약서

요구사항 고유번호		ECR-004
요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 명칭		DB 접근제어
요구사항 상세설명	정의	DB 접근제어 요구사양 정의
	세부내용	O 16 Core O CC인증, GS인증, Access Control O DB접근제어 관리서버 및 서버용 소프트웨어
산출정보		작업계획서 및 결과보고서, 제조사 제품공급 및 기술지원 확약서

요구사항 고유번호		ECR-005
요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 명칭		DB품질진단 도구
요구사항 상세설명	정의	DB품질진단 도구 요구사양 정의
	세부내용	○ 웹기반으로 다양한 OS, 브라우저 지원 ○ GS인증 1등급 ○ 공공데이터 품질관리 수준평가 시스템 기준에 부합 ○ 프로파일링, BR 검증 등 대용량 처리 수행 ○ 메타데이터 및 모델링 도구와 연계 가능 ○ 커스터마이징, 환경 설정, 표준 설정 적용 등 설치 지원
산출정보		작업계획서 및 결과보고서, 제조사 제품공급 및 기술지원 확약서

□ 프로젝트 지원 요구사항(PSR)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기술지원 사항
요구사항 상세설명	정의	기술지원 사항 정의
	세부내용	○ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 구체적으로 제시한다. - 계약상대자는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다. - 계약상대자가 구축한 시스템에 대하여 발주기관이 보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원해야 한다. - 발주기관이 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 계약상대자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원해야 한다. ○ 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술지원을 한다. ○ 계약상대자는 시스템 개발 중이거나 개발 이후에도 관련 분야의 최신 정보 기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용을 제시한다. ○ 편의성 제공을 위한 초보 사용자 수준의 매뉴얼을 제공한다. ○ 장애원인 분석 결과 2시간 이상의 조치시간이 필요한 경우 발주처에 사전 보고 및 협의 후 장애처리를 실시한다 ○ 향후 웹·DB서버 외 인프라 환경 변경 시, 콘텐츠 등의 모든 자료 이관작업에 관련 기술지원을 한다. ○ 작업 장소는 발주기관과 용역수행자와 협의를 통하여 정할 수 있다. ○ 제안사는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제시하여야 한다. ○ 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안 관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 한다. ○ 제안사는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 제안사가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음
산출정보

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기술이전 방안
요구사항 상세설명	정의	기술이전 방안 개념 정의
	세부내용	시스템 설치 및 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영직원의 자체유지보수 능력 배양을 위한 기술이전 계획을 제시하여야 함
산출정보

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		설치 환경 구성 및 시스템(이전) 설치
요구사항 상세설명	정의	설치 환경 및 시스템(이전) 설치 개념 정의
	세부내용	온라인교육시스템의 안정적 유지관리를 위하여 설치 및 커스터마이징, 테스트 환경을 구축하여야함. (SW, HW, NW 인프라는 기 구성 환경 활용) 발주자의 필요에 의해 장비 이전 설치를 요청하는 경우 제안자는 이에 응하여야 하고 대상관서와 사전 협의 및 이전 조치 후 업무에 지장이 없도록 하며 IT장비관리시스템에 이전완료 사항을 등록하여야 함
산출정보

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		교육 일반사항
요구사항 상세설명	정의	교육 일반사항 개념 정의
	세부내용	시스템 설치 및 운영에 필요한 교육을 지속적으로 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 발주 기관에 제출, 승인을 얻어야 한다. 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 한다. 시스템 관리자 및 사용자에 대한 교육을 주기적으로 또는 요청 시 제공하여 관리시스템의 원활한 운영을 지원해야 한다
산출정보		교육자료

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 포팅 지원
요구사항 상세설명	정의	시스템에 등록될 콘텐츠 포팅
	세부내용	콘텐츠 포팅 개념은 발주처 및 콘텐츠 개발사와 협의하여 수행 포팅하는 방식에 관한 가이드 제출(콘텐츠 개발사용, 운영자용으로 구분하여 포팅하는 방식에 대한 세부 매뉴얼 제작)
산출정보

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		하자보수 방안
요구사항 상세설명	정의	하자보수 방안 개념 정의
	세부내용	본 사업의 하자담보 책임기간은 검수완료 후 1년임 하자보수 지원방안에 범위, 인력 및 방법, 내용 등을 제시 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지보수 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간 최소화를 위해 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 세부 하자보수 계획을 제시 사업 종료시에 하자보증확약서, 유지관리확약서(유상처리 기준 포함)제안사는 하자담보책임 및 기술지원관련 체계 등 하자보수 방안을 분야별로 구분하여 상세하게 제시 하자담보책임 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 4시간 내에 신속한 장애조치 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문인력을 확보하여 항시 운영
산출정보

요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		백업 및 장애복구
요구사항 상세설명	정의	시스템 구축 사업의 백업 및 장애복구 지원
	세부내용	시스템의 장애 등의 문제 발생을 대비한 백업 계획 및 기능 지원 백업계획 및 장애복구계획 제시(백업 매뉴얼, 장애복구 매뉴얼)
산출정보

요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		SW사업정보 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부내용	○「소프트웨어 진흥법 제22조」에 따라 제안사는 발주기관이 요청 시 소프트웨어사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 한다. ○ 소프트웨어사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’를 참조 ○ SW사업정보 저장소 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하여야 한다. ○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함하도록 한다.
산출정보

요구사항 고유번호		PSR-009
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기타 지원
요구사항 상세설명	정의	기타 지원에 관한 사항
	세부내용	○ 발주기관의 전원 작업, 서버 재기동 등 전체 서비스에 영향을 주는 작업 시 서비스의 안정성을 확인할 수 있는 점검지원 방안을 제시하여야 한다. ○ 본 사업 이외의 신규시스템 구축 시 기술 자문과 필요한 사항을 지원하여야 한다.
산출정보

□ 프로젝트관리 요구사항(PMR)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		사업수행계획서
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 요건 정의
	세부내용	선정된 사업자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부추진계획서를 작성·제출하여야 함 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시해야 함 ○ 프로젝트 진척 현황에 대한 업무협의 및 보고 체계를 정립하여 제시해야 하며 각종(정기·부정기) 계획을 상세히 제시하여야 함 ○ 프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시하여야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		수행조직 구성 요건
요구사항 상세설명	정의	수행조직 구성 요건 개념 정의
	세부내용	제안사는 제안서에 명시한 참여인력의 투입 계획을 준수해야 함 수행 추진조직, 인력구성 및 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입율 등 제시 착수와 동시에 업무에 대한 분석 진행이 가능하도록 수행 인력을 구성하여 투입하여야 함 추진조직 외에 성공적 사업수행을 위한 인력의 추가 투입 등 지원방안을 제시할 수 있음 기타 투입인력 관련 사항은 주관기관과 협의하여 진행
산출정보		수행조직도

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		용역수행책임자
요구사항 상세설명	정의	용역수행책임자 개념 정의
	세부내용	용역수행책임자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 일정수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자 선별 공동수급으로 제안할 경우 ‘사업지분율이 제일 높은 사업자’의 정규직 관리자로 선정
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		인력 교체
요구사항 상세설명	정의	인력 교체 시 업무 안정성 확보
	세부내용	사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주기관의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 업무능력부족, 병가, 퇴사 등의 사유로 변동이 발생할 경우, 사전에 변동사유와 교체 투입인력에 대하여 발주기관에 통보하고 승인을 받아야 함 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 사전에 발주자의 승인을 받아야 하며, 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 14일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 함 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시해야 하고, 인계·인수 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 사업자 부담으로 처리하여야 하며, 투입공수에서 제외함 발주기관은 사업 참여 인력과 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단되는 경우, 교체를 요구할 수 있으며, 제안사는 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 함 기존 인력과 동일 또는 이상의 경력 및 기술을 보유하여야함 정해진 사업기간 내 정상적인 사업수행이 불가능하다 판단될 경우, 발주기관은 추가 투입 방안을 요구할 수 있으며, 제안사는 이에 대한 합당한 방안을 제시해야 함 ※ 인력 문제로 인하여 사업 진행이 어려울 경우 관련한 제재조치 시행
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		일정계획
요구사항 상세설명	정의	일정계획 제시
	세부내용	전체 사업 일정을 참고하여 타당성 있고 현실성 있는 사업 추진일정을 수립하여 제시하여야함 사업을 기간 내에 완수하기 위한 설치 및 커스터마이징 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시하여야 함 사업추진 일정이 변경될 경우 사업수행업체는 추진일정 변경 사유와 변경 내용에 대해 주관기관에 보고하고 협의하여 확정
산출정보

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 분류

프로젝트관리

요구사항 명칭

보고 및 산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

교육 시스템 구축 사업의 산출물 요구

세부내용

○ 발주기관에서 필요로 할 시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있다

- 보고회는 일정에 따라 주간회의로 대체가능

- 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 제안사가 전액 부담하여야 한다.

- 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 보고서를 작성·제출 하여야 한다.

문서명	비 고	시기
사업수행 계획서	사업명, 기획, 개발 디자인에 대한 수행계획 및 일정 정의	착수
프로그램 개발명세서	시스템 운영 중 프로그램의 개선 필요시 활용할 수 있도록 개발된 프로그램에 대한 명세서	완료
스토리 보드 (홈페이지 해당)	상세 기획의 산출물로 서비스 화면의 설계 자료이며 디자인, 프로그래밍 시, 기초 자료로 사용	완료
운영자 매뉴얼	운영자 지침서	완료
사용자 매뉴얼	사용자를 위한 가이드 문서	완료
완료 보고서	개발완료보고서(테스트 계획서 및 결과보고서 등 포함), H/W 및 S/W 구성도와 흐름도, S/W 라이선스 인증서 등	완료
프로그램 소스파일	상세한 Document 및 Comment를 포함한 소스파일 및 실행파일 원본 이미지파일의 경우 추후 편집이 가능한 원시 포맷파일 (PSD, FLA 파일 등)	완료

- 산출물의 종류 및 제출일정

※ 사업완료 후 위 내용을 모두 포함한 CD-ROM과 산출물 각 2부씩을 제출하여야 함(CD-ROM에 포함되는 산출물은 발주기관과 협의하여 편집 가능한 파일로 제출)

※ 보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 사업자의 부담으로 함

※ 착수 시 산출물은 계약 후 7일 이내로 제출하고, 완료시 산출물은 검수요청 시 같이 제출함

산출정보

각종 산출물

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		정기/수시 보고
요구사항 상세설명	정의	정기/수시 보고서 제출
	세부내용	○ 발주기관 업무담당자가 사업현황을 효과적으로 파악할 수 있도록 보고체계, 보고방법, 보고주기 등이 포함된 업무보고방안을 제시하여야 함 ○ 사업진행에 대한 업무내용, 진척사항, 기타 특기사항을 기록하여 월간 보고서에 포함하여 제출하여야 함 ○ 원활한 과업 추진을 위해 필요시 비정기적인 보고 요청에 대응함
산출 정보		월간보고서, 수시보고서

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		온라인교육시스템 교육지원 민원업무
요구사항 상세설명	정의	온라인교육시스템 교육지원 민원업무 및 교육자료 제작
	세부내용	○ 온라인교육 운영상 발생되는 민원업무 지원 - 민원콜 및 민원게시판 응대 상시인력 투입 ○ 교육시스템에 대한 교육자료 제작 (※ 발주기관과 협의 하에 진행)
산출정보		교육자료

□ 보안 요구사항(SER)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 요구 공통사항
요구사항 상세설명	정의	보안 요구 공통사항 개념 정의
	세부내용	○ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시, 제2021-3호)」 및 「소프트웨어 개발보안 가이드」, 「“행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드, 2019.3」의 관련 규정에 따라 사업을 수행하여야 하며, 이외의 보안 사항은 주관기관의 「보안업무규정」 및 「도입 및 출입관리절차」에서 정하는 바에 따름 ○ 사업 착수-수행-완료 등 사업 전체 단계별 보안 관리방안 수립 ※ 사업수행에 필요한 인원, 문서, 장비 등의 보안 관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격 사항이 없도록 조치하여야 함 ※ 사업 기간 내 보안상 문제점 발견 시, 즉시 그 대책을 수립하고 해결 방안을 주관기관에 제출 ○ 제안사는 보안 관리책임자를 임명하여 아래와 같은 보안 업무관리를 해야 함 ○ PC등 장비의 반입․반출에 대한 관리대장 등록 및 관리 실시 ○ 주요 자료 및 데이터에 대한 반·출입에 대한 관리대장 등록 및 관리 실시 여성가족부, 한국건강가정진흥원의 보안지침을 충실히 이행하여야 함 온라인 교육시스템의 보안성 검토를 통해 제기된 사항에 대해서는 적극 수용하여 반영해야 함 (여성가족부, 한국건강가정진흥원 등) 기타 기타 명시되지 아니한 관련규정 중 준수 필요 시 발주처와 협의 후 적용
산출정보		사업수행계획서, 자료 관리대장, 반·출입 관리대장, 보안 관리 점검표

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		참여인력 보안
요구사항 상세설명	정의	참여인력 보안관리 지침 등 준수
	세부내용	○ 제안사는 외부PC(노트북 등) 반입 시 발주기관이 요구하는 보안 프로그램을 반드시 설치하고 바이러스 백신 설치 및 감염 여부를 확인하는 등 내부사용자 PC 보안 사항을 준수해야 한다. ○ 사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지한다. ○ 반입된 노트북 및 PC는 사업 종료 시까지 반출을 금지하여야 하며, 외부 반출이 필요한 경우 반출 사유 및 승인 여부 등을 문서로 관리하여야 한다. ○ USB 및 외장하드 등의 개인소유 보조기억매체 사용을 금지하며, 필요시에는 등록된 보안 USB를 사용하고 수량을 제한하여야 한다. ○ 사업수행 시 승인되지 않은 외부 인터넷망 사용은 금지하며, 업무용 PC와 인터넷 PC는 별도 구분하여 사용하여야 한다. ○ 사업 투입 인력 외에는 사업장 출입을 철저하게 제한하여야 한다. 계약업체는 참여인원 및 업체대표용 보안서약서를 제출 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대한 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 교육을 실시하여야 함 계약업체는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 함 발주자가 요구하는 보안교육에 참석하여야 함 ○ 그 외 사항은 발주기관 정보보안 관리지침에 따른다.
산출정보		보안서약서, 관련 보안 서류

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		자료 및 프로그램 보안
요구사항 상세설명	정의	자료 및 프로그램 보안 개념 정의
	세부내용	내부 규정 준수 내부 보안관리 지침에 의거하여 대상 정보 자료는 대외비 또는 비공개로 관리 명시되지 아니한 사항 중, 보안관리 필요 요소에 대해서 보안관리 세부 사항 주관기관으로부터 제공받는 모든 장비, 서류 등은 보안관련 사항에 대한 보안 엄수 및 외부반출 금지 산출물로 생산된 모든 내용은 발주자가 지정한 PC에 저장 PC 및 노트북 등 정보기기를 활용한 자료 반출 필요 시, 내역 및 결과를 제출 기타 외부로 나가는 모든 자료에 대해 보안책임자와 협의를 거쳐 취약점을 점검하고 제거 데이터베이스 보안 업무 및 프로세스별 사용자 권한관리를 통해 접근보안 강화 관리자를 따로 지정하여 사용자별로 적절한 권한부여 데이터베이스 접근 시, 사유가 명확해야 하며 허가를 취득한 후 접근
산출정보

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		사용 장비 보안
요구사항 상세설명	정의	사용 장비 보안 개념 정의
	세부내용	사업 수행 장소는 시건장치 및 통제가 가능한 장소 사용 사용 장비의 반출 또는 반입 시, 적절한 양식에 따라 내역이 기록되어야 함 반입 기기의 경우, 바이러스 및 악성코드 등 위험요소의 사전 제거 선행 계약업체의 자체보안, 기타 관련 보안 프로그램 설치 및 검토 개인용 컴퓨터 보안을 위한 1. 비밀번호 설정, 2. 화면보호기, 3. 업데이트 갱신 등 수행 업무 목적 외의 프로그램 및 사이트 사용 금지 정기적 보안 및 개인정보 보유 현황 점검 수행 장비 보안을 위한 물리적 보호대책 강구
산출정보

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		네트워크 접근 보안
요구사항 상세설명	정의	네트워크 접근 보안 개념 정의
	세부내용	통합 전산망 사용 시 보안 담당자의 사전에 사용 허가를 받아야 함. 통합 전산망 사용 시 방화벽 또는 접근통제 시스템을 활용하여 필요 서버에만 제한적 접근 허용 업무와 관련한 기능 이외의 인터넷 연결 및 메신저 접근을 차단함
산출정보

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 및 비상대책 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 및 비상대책 요구사항 정의
	세부내용	○ 제안사는 각종 침해사고 예방대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급조치, 북구 방법 등의 보안대책을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 보안 이슈 발생 즉시 보고, 전파하는 운영체제를 제시하여야 한다. ○ 제안사는 비상사태 발생 시에 대한 비상 연락체계 및 데이터 복구 등을 포함한 대응전략을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 발생한 보안 이슈에 대하여 동일한 유형의 오류 재발 방지대책을 제시하여야 한다.
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

비밀 및 보안유지사항

요구사항

상세설명

정의

안전한 사업 수행을 위해 정보보안 관리 지침 등을 준수

세부내용

○ 제안사는 사업수행 기간 중 발주기관의 보안관련 내규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 한다.

- 제안사는 ‘국가정보보안기본지침’ 등 정보보호 관련 법규를 준수

- 제안사는 본 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시한다.

- 본 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은

물론, 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 됨

- 제안사는 사업기간 중 누출금지 대상 정보를 요청할 시에는 자료관리 대장에 인계ㆍ인수자가 직접 서명한 후 자료를 제공 받아야 한다.

- 사업종료 시 발주기관에서 지정하는 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납하여야 하며 대표자 명의 확약서를 제출하여야  한다.

○ 제안사는 보안사항 및 누출금지정보의 누설로 인한 문제 발생 시 사업자 및 과업참여자는 국가계약법 시행령 제76조 1항에 의거 부정당업자로 제제를 받으며, 손해배상 및 민·형사상의 책임을 진다.

○ 본 사업에 참여하는 모든 제안사 인원은 별도양식에 의하여 ‘보안 서약서’를 반드시 제출하여야 한다.

○ 국가‧공공기관 발주용역에 따른 보안관리(국정원) 요령에 의거 해당사항을 준수하여야 한다.

※ 위 사항을 위반하여 문제가 발생했을 시 제안 참여업체는 모든 책임을 져야 한다.

< 누출금지 정보 >

1. 전산시스템의 내･외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

* 누출 시 안보･국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우 해당

* 용역계약 일반조건(회계예규 2200.04-161-8) 제56조 참조

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽･IPS 등 정보보호제품 및 라우터･스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 명칭된 기관의 내부문서

9. ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보

10. ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

11. 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료

산출 정보

보안관리 점검표, 보안서약서(대표, 개인), 자료 완전삭제 서약서

요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		개인정보보안
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호에 대한 보안 요구 사항 정의
	세부내용	개정정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등, 개인정보와 관련된 모든 법과 지침 준수 회원에게 온라인 교육시스템 이용 및 개인정보 관련 동의를 거쳐야 함 - 개인정보 수집에 대한 안내 (관련 법과 지침 준수) 개인정보를 최소화 할 수 있는 방안 확보 보안성 강화를 위한 방안 확보 - 비밀번호는 단방향 암호화를 적용하여 보안성을 높여야 함 회원 탈퇴를 통해 온라인교육 시스템의 사용 권한을 폐기함 - 개인정보는 즉각 폐기되나, 해당 계정의 학습이력 정보는 5년간 유지 휴면계정에 대한 처리 기능 - 휴면계정 발생 시점에 자동 안내 및 휴면처리 수행 - 개인정보 삭제 시점에 자동 안내 및 삭제처리 수행 ※ 관련 기능 재구성시 발주기관과 협의 후 수행
산출정보

요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		소프트웨어 개발보안
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발보안 관련 근거 준수
	세부내용	○ SW보안취약점 제거를 위한 “소프트웨어 개발 보안가이드”에 따른 SW 개발 보안적용 ○ 첨부파일 및 게시물 등록 시 보안 취약점 점검 및 조치 ○ 개인정보 취급 시 개인정보보호법을 준수해야 함 ○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 제2021-3호) 소프트웨어 개발 보안 적용 및 소프트웨어 보안약점 진단절차 준수 ○ 접속 및 작업 관련 로그기록 확보 ○ 취약성 및 시큐어 코딩 준수 - 개발 시, 소프트웨어 개발보안가이드(2017.1) 준수 - 점검 시, 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2014.5) 준수 - 소스코드 보안 취약성 자체 진단 방안 제시(진단도구, 진단‧조치방안 등) ○ 보안성을 위해 프로그램(코드 부분)과 데이터 영역(게시물 첨부파일 등)을 엄격히 분리해야 한다. ○ 암호화 적용 시 과학기술정보통신부 CC인증 암호화 기술사용 ○ 사업 참여 조직 및 인력에 대한 개인정보보호 계획 수립, 이행 및 교육 이행 사항을 발주기관에 보고하여야 한다.
산출 정보

요구사항 고유번호		SER-010
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 사고 발생 시 대응
요구사항 상세설명	정의	보안 관련 사고 발생 시 대응 및 처벌
	세부내용	중요정보 유출 적발 시, 국가계약법 시행령 제76조에 따라 입찰참가자격을 제한 악성코드 전염·해킹 등 사고유형에 따라 위반자, 감독자 등 대상별 제제조치 수행 기타 규정 위반으로 인한 보안사고 발생 시 관련 법규에 따라 적합한 제제조치 수행
산출정보

□ 성능 요구사항(PER)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		평균 응답시간
요구사항 상세설명	정의	평균 응답시간 확보
	세부내용	서비스 응답 속도를 보장하기 위해 어플리케이션 서버, 아키텍처, 응용프로그램, DB 쿼리문 등의 성능점검을 실시 및 개선 작업을 수행 * 최적의 서비스 성능이 나오도록 튜닝 실시 시스템은 정상 상태에서 사용자의 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 평균 3초 이내 출력 지원
산출정보		성능시험결과서

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		시스템 안정성
요구사항 상세설명	정의	정상적인 서비스를 위한 시스템 안정성 확보
	세부내용	시스템은 점검시간을 제외하고 무중단 서비스를 제공 향후 업무, 데이터 증가 및 기술 환경 변화를 고려한 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계 서비스 장애 시 데이터 유실 최소화 방안 및 복구 절차, 체계를 제시 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 빠른 장애 복구 체계 유지 제안사 외 관련자가 유지보수 하더라도 유지보수가 원활하게 진행되도록 설계
산출정보		성능시험결과서

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		오류 및 사용자 메시지 처리
요구사항 상세설명	정의	사용자 화면에서 오류 대응
	세부내용	사용자가 요청한 이벤트에 대해서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 오류 메시지를 사용자 요청 후 5초 이내에 제시하여야 함 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함 발생 가능한 오류에 대하여 오류 발생원인, 처리방법 등이 작성된 종합적인 보고서 제출
산출정보		성능시험결과서

□ 데이터 요구사항(DAR)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 분류		데이터 설계 지원 사항
요구사항 명칭		데이터베이스 설계 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 요구사항 개념 정의
	세부내용	DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 전문가에 의하여 DB설계가 되어야 하며, DB 전문인력 또는 외부기관을 통하여 이에 대한 검증이 이루어져야 함 안정적 시스템 운영을 위한 초기 데이터 세팅 사전 검증작업을 통한 위험요소 점검 및 시나리오 확보 공공기관의 데이터베이스 품질관리 지침(행정자치부고시 제2015-26호, 2015.07.15.)을 준수하여야 함 DB 설계시 보안성을 고려하여 개인정보 암호화가 지원되어야 함 DB 설계 요구사항 발생시 상호 협의하여 수행 ※ 명기되지 않은 사업 관련 법과 지침도 준수하여야 함
산출정보		DB 설계산출물 일체

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준화 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 요구사항 개념 정의
	세부내용	구조 설계 코드 표준 수립을 통한 구축 표준화 향후 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위해 표준화 수행 구조 설계는 관련 업무처리절차 및 성능을 고려하여 유기적으로 구조화해야 함 향후 추가적인 자료 수집 및 서비스 정책 변동에 따른 확장성을 고려하여 데이터베이스 구조 설계 기타 이외 추가 사항은 주관기관과 충분한 논의를 거쳐 반영하여야 함
산출정보		데이터베이스설계서

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터베이스 성능
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 성능 요구사항 개념 정의
	세부내용	데이터베이스 성능에 대한 적정성을 확보하여야 함 데이터 I/O 적정 성능 유지, SQL 효율적 성능 유지 테이블, 인덱스 적정성 확보 필요 데이터베이스 성능 검증에 대한 방법 제시
산출정보		데이터베이스설계서, 성능 시험 결과서

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 수립
	세부내용	데이터 표준 개선·정비 - 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비 하여야 함 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어사전, 단어사전, 도메인사전)

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		공통 데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	범정부 및 주관기관 표준 준수
	세부내용	범정부 표준 준수 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시)을 준수하여야 함 주관기관 표준을 준수 - 수행사는 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어사전, 단어사전, 도메인사전)`

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리 방안
	세부내용	데이터 표준 관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		데이터 표준관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 구조 설계
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조설계 원칙
	세부내용	데이터 구조 설계 기준 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 기준 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 업무규칙(BR) 처리를 위한 데이터 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델이 설계되어야 함 - 데이터 설계 표준(데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준 등)을 정의하고 적용하여야 함 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성해야 함
산출정보		데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 데이터 주제영역 정의서, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리데이터 모델 설계서, 데이터 발생 규칙 정의서

요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 구조 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 모델 검증
	세부내용	데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부) 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부
산출정보		데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 데이터 주제영역 정의서, 개념모델 정의서, 논리모델 정의서, 물리모델 정의서

요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 구조 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부내용	데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 ※ 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 있는 경우 관련 가이드·자료 등을 참조 - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		데이터 구조관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 고유번호		DAR-010
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증 방안
	세부내용	데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 검증 범위(전체 또는 일부), 시기, 방법을 사업 계획에 명시해야 함 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 범정부 또는 개별기관의 표준을 준수하여 데이터 검증을 위한 공통기준과 데이터 분야별 특성에 따른 세부 기준을 정의하여야 함 - 데이터 값 검증에 따른 오류 유형, 오류로 인한 영향도, 조치 방법 등을 관리해서 지속적인 개선과제를 도출하여야 함
산출정보		데이터 값 진단 계획/결과서, 데이터 값 개선방안

요구사항 고유번호		DAR-011
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		이관 데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	목표 시스템으로 데이터 이관
	세부내용	데이터 이관 계획 수립 - 정보시스템의 데이터 특성을 고려하여 데이터 이관 방안(범위, 절차, 시기, 환경, 순서, 전략 등)을 포함하여야 함 * 이관 우선순위 : 코드 데이터 이관 후 트랜잭션 데이터 이관 등 ** 이행 방식 : 일괄 이관 또는 점진적 이관 등 - 표준화 체계에 따른 데이터 이행이 수행되어야 함 - 이관 데이터 GAP 분석과 데이터 매핑이 정의, 데이터 정제 및 백업과 복구 방안 수립에 대한 산출물을 포함하여야 함 - 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 정보보호 확보방안을 포함하여야 함 이관 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 수립하여야 함 - 원천 데이터 정제방안에 따라 정제작업 수행과 필요 시 이관 데이터 정제작업에 대한 내용을 포함해야 함 * 원천 데이터 정제방안 : 수작업, 데이터 매핑을 통한 규칙 적용, 프로그래밍 등 ** 이관 데이터 정제방안 : 건별 수작업, 수정·삭제·재생성 등 이관 데이터 정합성 검증 - 여러 차례의 단계별 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견·제거하고 이관 작업을 수행하여야 함 - 매핑 정의서의 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함 - 원천시스템의 값과 목표시스템의 값에 대한 정합성을 검증하여야 함 예) 원천시스템의 리포트와 목표시스템의 리포트 결과 비교 - 단계별 이관 데이터 정합성 검증을 통하여 목표시스템 데이터의 무결성 보장방안을 제시하여야 함
산출정보		이관 데이터 검증 계획/결과서, 테이블 매핑 정의서

요구사항 고유번호		DAR-012
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 관리체계 수립
요구사항 상세설명	정의	데이터 관리체계 수립
	세부내용	데이터 관리체계 정의 - 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함 - 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 연계 목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함 ※ 연계 시스템 도입 시 시스템과 연계된 체계 수립 - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함 데이터 연계 관리 방안 제시 - 제공기관 및 활용기관 각 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함 - 연계데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시하여야 함 - 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위한 협의체(가칭) 등을 구성하여 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조체계를 제시하여야 함
산출정보		데이터 (표준, 구조, 연계, 품질)관리 체계서, 연계 데이터 목록 정의서, 연계 데이터 관리 항목 정의서

요구사항 고유번호		DAR-013
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
	세부내용	개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
산출정보		개방데이터 목록 정의서, 메타데이터 현행화 결과서

□ 테스트 요구사항(TER)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		테스트 공통사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 공통사항 개념 정의
	세부내용	업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험, 보안 취약점 시험 등에 대한 방안을 제시하고, 이를 수행하여야 함 수행 내용에 대한 시나리오를 작성하여, 실제 데이터를 입력하여 테스트하는 계획서를 제출해야 함 테스트 계획서에 테스트 인력(조직및역할), 테스트 데이터, 테스트 절차/방법(환경 등), 테스트일정/주기, 시스템 튜닝, 점검 후 조치방안 등을 포함하여 체계적이고 효율적으로 진행해야 함 테스트 계획서대로 테스트를 수행한 후 미진부분 조치 사항 및 결과보고서를 제출해야 함 테스트 환경 구축 및 운영은 제안사가 담당함 테스트의 방안(조직, 담당자역할, 준비사항, 시나리오 등)은 사전 발주기관과 시기 및 일정에 대해 충분한 협의를 거쳐야 함 실제 운영 전환시 세부 이행계획을 제시하여야 함 하자보수 기간 중 발생하는 기능·성능상의 문제점은 수행사의 책임 하에 즉시 조치해야 함 모든 테스트는 실제 운영될 시스템에서 실제 데이터와 동일한 데이터로 실시되어야 함
산출정보		테스트계획서, 테스트결과보고서

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 개념 정의
	세부내용	통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 기능의 정상적 수행여부 검증 등 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함
산출정보		통합테스트결과서

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		성능테스트
요구사항 상세설명	정의	성능테스트 개념 정의
	세부내용	제안사는 성능테스트를 위한 시나리오 작성 및 시험을 추진하여야 함 요구 응답조건을 만족하여야 함 데이터베이스 및 질의어 속도개선 등 품질개선 활동을 전개해야 함 암호화 등 적용기술에 따른 성능저하 시 대응방안 마련 후 적용 기타 부하테스트 및 성능저하에 대한 대응책을 제시하여야 함
산출정보		성능테스트결과서

□ 품질 요구사항(QUR)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		품질 요구 일반사항
요구사항 상세설명	정의	품질 요구 일반사항 정의
	세부내용	○ 사업수행 품질의 제고를 위하여 품질관리 활동 방안을 제시하고 발주기관과 협의하여 사업을 수행하고 결과물을 제출하여야 함 ○ 품질관리 활동 방안 제시 시 아래 내용에 대해 구체적으로 제시하여야 함 - 품질관리 목표, 조직, 검토도구 및 책임 - 품질관리활동에 대한 활동내역, 시기 - 서비스의 신뢰성 및 안정성 보장 - 데이터의 신뢰성 및 안정성 보장 - 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공 ○ 용역수행을 위한 표준문서(유지보수 표준처리절차 등) 제작 및 관리 방안제시 - 시스템 개발 표준(화면, 코딩, 산출물 작성지침등)문서화 및 현행화
산출정보		사업수행계획서(품질관리 계획), 결과보고서(품질보증 활동 수행결과 산출물)

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		데이터 정합성 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질 및 정합성 관리
	세부내용	시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 Baseline으로 간주 요구사항이 반영하였는지 여부는 각 기능 지원 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 사용 중인 데이터 간 상호작용을 하는 기능은 기능지원의 정확성 및 정보의 무결성, 데이터 정합성 보장되어야 함 사용자의 실수, 비정상 종료 등에 따른 오류 자료 정정 ○ 데이터 이관 시 품질관리 체계 방안 제시 ○ 기록관리 상 필요한 기술지원 업무 수행(쿼리문 작성, 변경 등) 위와 관련하여 사업 기간 내 테스트를 수행함으로써 평가함
산출정보		사업수행계획서(품질관리 계획)

□ 제약사항(COR)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		사업 관련 공통 규정 준수
요구사항 상세설명	정의	사업 관련 공통 규정 준수 정의
	세부내용	○ 다음의 지침을 준수하며, 변경 시 반드시 협의 하에 진행하여야 한다. - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부 제2017-26호) - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호) - 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인(행정안전부 제2017-10호) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술가이드라인 (한국정보문화진흥원 2009.3.) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템의 구축·운영 지침(행정안전부 제2021-3호) - 국제 웹 보안표준기구(OWASP)TOP 10 취약점 및 국정원 8대 웹 취약점 제거 - 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정안전부 2007.8.) -「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1」(과학기술정보통신부, ’15.3.31) - 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부) - 소프트웨어사업 상세 요구사항 분석·적용을 위한 “소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시 제2020-93호)” 준수 - 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』등 관련법규 및 규정을 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시 제2021-42호) - 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2019-71호, 2019.9.3.) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼(2018.1) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규 제100호)
산출정보

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		하도급 계약 관리
요구사항 상세설명	정의	하도급 계약에 관한 사항 정의
	세부내용	○ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어 진흥법」제20조의3 및「 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 ○ 하도급 업체 인력에 대한 관리방안을 제시해야 함(관리체계, 비상연락망 등) ○ 유지관리 지원이 원활하지 못하다고 판단될 경우 발주자는 담당인력 교체를 요청할 수 있음 ○ 제안사(공동수급체를 구성하는 경우 공동수원 포함) 소속 이외의 업체(인력)는 하도급으로 간주하며, 하도급 계약시 관련 법률(소프트웨어진흥법, 하도급거래공정화에관한법률, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준 등)에 의하여 사전 승인을 받아야 한다. ○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침 제19조에 따라 하도급 대금지급 기준을 준수하여야 함 ○ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 ○ 하도급 계약을 희망하는 경우, 행정안전부 「정보시스템 구축·운영 지침」제19조(하도급 대금 지급 등)에 의거 제안서에 하도급 대금지급 비율 명세서를 포함할 것 ○ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시) 의 별지 서식 제2호 및 제3호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출 ○ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음.
산출정보		하도급 계획서

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		일정지연 책임 및 기타사항
요구사항 상세설명	정의	일정지연 책임 및 기타사항
	세부내용	○ 제안사에서 수행 할 업무의 지연 및 결과물의 오류가 발생할 경우 그 비용은 제안사 비용으로 해결 함 ○ 본 제안요청서의 내용은 최소한의 규격만을 규정하여 해석의 차이가 있을 때에는 상호 협의하여 결정하되 발주기관의 해석이 우선함 ○ 과업수행에는 반드시 필요하나 본 제안요청서에 명기되지 않은 누락된 경미한 사항은 사업수행자의 부담으로 시행함 ○ 사업수행을 위하여 발생하는 비용은 본 제안에 포함되어야 하며, 기타 사업수행에 필요한 부가작업이 발생하거나 발주기관의 요청이 있을 시 사업수행자는 이를 적극 수용하여야 함 ○ 과업의 방향이나 내용의 오류를 사전에 방지하기 위하여 발주기관이 필요한 자료제출 요청이 있을 경우에는 사업수행자는 지체 없이 이에 필요한 자료를 제출하여야 함 ○ 본 제안요청서에서 요구한 건의 수용이 어려울 경우 불가능한 사유 및 대체방안을 제시 ○ 본 사업완료 후 수정사항을 반영할 필요가 있다고 판단될 경우에는 사업완료 후라도 수정‧보완하여야 함 ○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지적재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음을 사전에 안내함
산출정보

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		브라우저 호환성 지원
요구사항 상세설명	정의	브라우저 호환성 지원 개념 정의
	세부내용	다양한 사용자 브라우저 환경 지원 다양한 사용자 환경을 지원하기 위해 표준을 준수하여 지원 인터넷 익스플로러 이외 크롬, 사파리, 오페라, 파이어 폭스 등 지원 IE 10 이상, 나머지 브라우저는 최신 버전 기준 호환성 제공
산출정보

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		멀티 플랫폼 지원
요구사항 상세설명	정의	멀티 플랫폼 지원 개념 정의
	세부내용	다양한 사용자 OS 환경 지원 다양한 사용자 환경을 지원하기 위해 표준을 준수하여 지원 윈도우, 리눅스, 맥OS 등 사용량이 많은 OS 지원
산출정보

□ 인터페이스 요구사항(SIR)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 분류		사용자 인터페이스
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 지원
	세부내용	ㅇ 시스템은 사용자 이용이 편리하도록 PC기반으로 제공함. ㅇ 시스템은 설치된 프로그램을 통하여 작동되도록 지원함.

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 분류		사용자 편의성 UI 설계
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성 UI 설계
	세부내용	ㅇ 사용자가 자주 사용하는 업무에 대한 접근성 강화 ㅇ 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성 ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ◦ 사용자가 진행 상태와 결과를 쉽게 볼 수 있고, 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경 이 용이하게 설계되도록 함(ex.입력, 출력데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 분류		웹접근성 및 웹표준 준수
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 및 웹 표준을 준수하여 화면 설계 및 개발
	세부내용	◦ 웹사이트의 속도와 성능을 고려한 프로그램과 디자인을 적용함 ㅇ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며, 사용함에 불편함이 없 는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹디자인 설계(텍스트, CSS 스 타일 기반의 서비스)가 이루어져야 함 ㅇ 네트워크 속도를 감지하여 속도가 느린 경우에 사용자에게 light-version을 권장토록 함

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 분류		시스템 인터페이스
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	외부 시스템 연계를 위한 인터페이스 표준 준수
	세부내용	◦ 타 시스템과 인터페이스 구현이 가능하도록 상호 연동이 가능한 표준 인터페이스 규격 설계를 해야 함. ◦ 인터페이스 대상 시스템 및 상세 요건은 사업 수행 시 결정사항에 따라 추후 업무 협의를 통해 구체화 한 인터페이스 정의서, 설계 서를 제공해야 함. ◦ 연계서버에는 사전에 정해진 데이터 형식만 전달하도록 구현해야 함.

요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 분류		웹브라우저
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹브라우저 호환성
	세부내용	◦ 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현되 어야 함 ㅇ 다양한 웹브라우저 버전에 대한 지원이 가능해야 함

요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 분류		입력항목표시
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	필수/선택 입력 항목 표시
	세부내용	◦ 사용자가 필수로 입력해야 하는 항목과 선택 항목을 표시하며, 필 수 입력 항목 미입력 시 등록 및 수정이 되지 않도록 함

요구사항 고유번호		SIR-007
요구사항 분류		확인메시지
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	확인 메시지 제공
	세부내용	◦ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수 행 활동에 대한 확인 메시지를 제공

요구사항 고유번호		SIR-008
요구사항 분류		도움말
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	도움말 기능 제공
	세부내용	ㅇ 기능 단위 UI에서 관련 도움말 제공

요구사항 고유번호		SIR-009
요구사항 분류		웹접근성
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹접근성 기술 준수
	세부내용	◦ Web 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 “웹 접 근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드라인”을 준수해야 함

요구사항 고유번호		SIR-010
요구사항 분류		연계 모니터링
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 연계 현황의 모니터링
	세부내용	◦ 기관(시스템)연계 및 전송현황을 실시간으로 조회할 수 있어야 함 ◦ 통합관리시스템과 자료제공 기관(시스템)간 연계에서 연동 관제 및 로그 기능을 구현 ◦ 연동대상기관 연동결과를 확인할 수 있는 화면 개발 ◦ 타 기관에서 제공하는 연동방식의 자료연계도 관제될 수 있도록 통합모니터링 구축

Ⅴ		제안 안내

1. 입찰방식

가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 →

협상대상 업체선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

나. 입찰방식 : 일반경쟁입찰

다. 제안(입찰)참가자격

❍ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 자

❍ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법 시행령 제76조에 의거 제한 받지 않는 자 (부정당업체의 입찰 참가자격 제한)

❍ ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제9조 및 동법 시행규칙 제5조에 의한 직접생산증명서[세부품명 ‘정보시스템개발서비스], 정보인프라 구축 서비스(8111179901), 정보시스템 유지관리 서비스(8111189901)를  소지 자(입찰서 제출 마감일 전일 이전에 발급된 것으로서 유효기간 내에 있어야 함)

❍ 입찰공고일 현재 정보통신공사업법에 의한 정보통신공사 면허를 보유한 업체

❍ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시 제2017-7호, 2017.8.24)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음

❍ 공동수급(분담이행방식)을 허용하며, 공동수급업체 구성원은『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함

❍ 인프라 제품의 안정적 공급을 위해 제조사의 물품공급 및 기술지원확약서 원본을 계약시 제출할 수 있는 업체

❍ 제안관련 문의사항

- 문 의 처(사업부서) : 한국건강가정진흥원 지식정보부

- 전화번호           : 02-3479-7683~7684

❍ 입찰관련 문의사항

- 문 의 처(계약부서) : 한국건강가정진흥원 경영지원부

- 전화번호           : 02-3479-7642

2. 제안서 평가 및 협상

가. 평가방법

- ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제 43조 및 43조의 2 협상의 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 의함.

- 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름.

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점

- 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 정량적 평가, 기술능력 평가(90점) + 입찰가격 평가(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가  ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는  ‘정량적 평가지표 자가진단표’를 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는 “제안 설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

❍ G2B(나라장터) 가격투찰

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않는다.

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

다. 제안 설명회 개최

❍ 일시 및 장소 : 추후통지

❍ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안 설명 20분, 질의응답 10분)

❍ 제안서 설명순서 : 제안서 발표당일 추첨으로 정함

❍ 유의사항

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안 설명회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 0점 처리한다.

3. 제안(서) 평가항목 및 배점기준

평가부문			평가항목	평가기준	배점
기술 평가	정량적 평가 (20)	일반 부문 (20)	수행 경험 (실적)	∘ 실적금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 (공고일 기준)	10	20
			경영 상태	∘ 신용평가 등급에 의한 평가	10
	정성적 평가 (70)	전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	3	70
			추진 전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	3
			적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	3
			표준 프레임 워크 적용	표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	3
			개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	3
		기술 및 기능 (20)	기능 요구 사항	기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지 및 확장 가능성 여부를 평가한다	7
			보안 요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	3
			데이터 요구 사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	4
			시스템운영 요구 사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	3
			제약 사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	3
		성능 및 품질 (8)	성능 요구 사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	4
			품질 요구 사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	4
		프로젝트 관리 (10)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	4
			일정 계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	3
			개발 장비	개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.	3
		프로젝트 지원 (17)	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. 이 경우 유효한 SP인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다.	3
			시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3
			교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
			유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	3
			하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	2
			기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	2
			비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
가격평가	입찰 가격(10)			가격 투찰	10
합 계					100

4. 정량적 지표의 평가기준

평가항목	평 가 요 소 (기준)	배점	평점방법
A. 수행경험 (실적)	∘ 실적금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 (공고일 기준)	10	절대평가제 (등급할당)
B. 경영상태	∘ 신용평가 등급에 의한 평가	10	절대평가제
합 계		20

A. 수행 경험(실적)

㉮ 대상 실적

- 제안서 제출마감일 기준 현재 최근 3년 이내에 건당 2억원 이상의 공기업,   공공기관, 상장회사 등의 교육관리시스템을 2건 이상 구축하거나 이에 준하는 실적이 있는 전문 소프트웨어 업체

- 민간 실적인 경우 계약서(사본)과 세금계산서(사본) 등의 실적자료가 제출된 실적만 인정하며, 공공기관 실적은 실적증명서 및 증빙자료가 제출된 실적만 인정함

※ 단, 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정

㉯ 평가방법 : 절대평가제

- 공고일 기준 최근 3년간 교육관리시스템(LMS) 구축 실적 건수

평가부분	세부 사항	건수	배점
교육관리 시스템 구축 실적	A : 단일건 2억원 이상 교육관리 시스템 구축 B : 단일건 2억 이상 3개월 내 구축 수행 완료 실적 1건 이상 (최근 3년이내 실적에 한함)	6건 이상	10
		5건	9
		4건	8
		3건	7
		2건	6
[주]1. 교육관리시스템(LMS)의 하드웨어 납품 실적 제외

-  해당 배점기준 외, 기재된 내용의 확인 결과 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

B. 경영상태

㉮ 평가기준

․ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가.

· 신용평가 등급 확인서 및 기타 증빙서류 미제출시 최하점 적용.

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
AAA AA+, AA0, AA- A+, A0, A- BBB+, BBB0	A1 A2+, A20, A2- A3+, A30	AAA AA+, AA0, AA- A+, A0, A- BBB+, BBB0	10
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	9
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	7

주) 1. 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른  평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가한다.

2. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용한다.

3. 공동수급으로 참여한 경우 공동수급체 구성원별로 각각 산출한 경영상태 평가점수에 각각의 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가한다.

5. 정성적 지표의 평가기준

□ 평가항목 및 배점

정성적 평가의 평가항목 및 기준은 과학기술정보통신부 장관이 고시한 소프트웨어 기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을 고려하여 아래와 같이 정함

평가부문		평가항목	평가기준	배점
정성적 평가 (70)	전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	3
		추진 전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	3
		적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	3
		표준 프레임 워크 적용	표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	3
		개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	3
	기술 및 기능 (20)	기능 요구 사항	기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지 및 확장 가능성 여부를 평가한다	7
		보안 요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	3
		데이터 요구 사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	4
		시스템운영 요구 사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	3
		제약 사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	3
	성능 및 품질 (8)	성능 요구 사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	4
		품질 요구 사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	4
	프로젝트 관리 (10)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	4
		일정 계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	3
		개발 장비	개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.	3
	프로젝트 지원 (17)	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. 이 경우 유효한 SP인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다.	3
		시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3
		교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
		유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	3
		하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	2
		기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	2
		비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2

6. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항 요구사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 된다.

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시,  실격처리 해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.

- 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

- 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.)

다. 하자 보증에 관한 사항

❍ 본 사업의 하자 보증에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

- 계약상대자는 용역 이행 후 1년 간 발생한 하자를 보증하여야 함.

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담.

(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담함)

라. SW산출물 반출 절차 등

❍ 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함 다만 SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어 진흥법」 제59조, 같은 법 시행령 제54조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제32조(산출물의 활용)에 따른다.

마. 기타사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.

❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

❍ 발주기관은 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 한다.

❍ 용역계약 일반조건(기획재정부 계약예규) 제52조 및 행정 기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정안전부고시)에 따라 사업수행을 위해 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경은 주관기관과 상호 협의하여 결정한다.

7. 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

8. 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

*본 사업은 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임.

9. 직접구매 대상 상용소프트웨어 구매계획(제7조 관련)

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제54조 제2항, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 제84조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제7조, 제8조에 따라 도입예정인 상용SW 직접구매 계획을 붙임과 같이 공지합니다.

번호	1)상용소프트웨어 품목	수량	2)직접 구매 여부	3)제외 사유	4)비고
1	계정관리	1	직접구매 ( ) 제 외 (√)	2차년도 구축사업으로 1차시 도입하였던 접근제어, 계정관리와 상호연계성이 높아 분리발주 할 경우 사업의 지연 및 현저한 비용상승 초래	과업심의위원회 및 사전협의(상위기관) 사전 검토 완료
2	DB접근제어	1	직접구매 ( ) 제 외 (√)
3	DB품질진단도구	1	직접구매 ( ) 제 외 (√)	단순 SW도입이 아니라 DB연결작업, DB표준화 작업, BR적용 등이 포함
4			직접구매 ( ) 제 외 ( )
5			직접구매 ( ) 제 외 ( )
6			직접구매 ( ) 제 외 ( )
7			직접구매 ( ) 제 외 ( )
8			직접구매 ( ) 제 외 ( )

<BMT 미실시 사업>

ㅇ 「소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침」 제8조 및 제11조에 의거하여 과업심의위원회 및 상위기관 보안성검토, 사전협의를 통해 평가시험을 미실시 함

VI		제안서 작성 기준

1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

- 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의 하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임1]제안서 목차” 및 “[붙임2] 제안서 작성지침”을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, “[붙임2]제안서 작성지침”에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 한다.

- 제안서의 목차와 함께 “[별지서식10] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

❍ 제안서 제본하지 않고 A4용지 3hole 바인더 사용을 권고.

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 양면 및 단색으로 인쇄 (단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

- ‘평가용 제안서’는 업체명, 로고 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)※[서식]Ⅲ-1표지 사용

❍ 제안서는 A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서의 요약서를 70페이지 이내로 작성하되, 평가본은 흑백으로 인쇄하여야 하며, 표지는 ‘평가용 제안서 표지 제작기준’p80을 참조한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

❍ 국가계약법 시행령 4조의 2와 12조에 따라 [서식] Ⅰ-8 ‘청렴이행서약서’와 [서식] Ⅰ-7] ‘조세포탈 여부 확인 서약서’를 반드시 제출하여야 함.

❍ 본 제안요청서의 내용을 충분히 숙지하였으며, 이를 증명하는 [서식 Ⅰ-11] ‘확약서’를 반드시 제출하여야 함.

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내(Ⅰ, Ⅱ, Ⅲ 분철하여 제출)

Ⅰ. 입찰참가 서류 – 1부 (표지와 함께 순서대로 철하여 제출)
제출서류	수량	비고
1. 경쟁입찰참가자격등록증	1	나라장터 발급
2. 법인등기부등본 ※ 개인 사업자의 경우 사업자등록증만 제출	1	제안사 발급
3. 중·소기업·소상공인확인서 신청을 증빙할 수 있는 서류	1	제안사 발급
4. 직접생산증명서(정보시스템개발서비스)	1	제안사 발급
5. 입찰참가신청서	1	[서식] Ⅰ-1
6. 제안서 평가 서약서	1	[서식] Ⅰ-2
7. 개인정보 이용 동의서	1	[서식] Ⅰ-3
8. 조세포탈 여부 확인 서약서	1	[서식] Ⅰ-4
9. 공동수급표준협정서	1	[서식] Ⅰ-5
10. 합의각서(분담이행)	1	[서식] Ⅰ-6
11. 입찰보증금 납부각서	1	[서식] Ⅰ-7
12. 기타 증빙서류(여성기업, 사회적기업 증명서 등)	1
Ⅱ. 기관 현황 및 실적 서류 - 1부 (표지와 함께 순서대로 철하여 제출)
제출서류	수량	비고
1. 기관소개서	1	[서식] Ⅱ-1
2. 재정상태(해당시)	1	[서식] Ⅱ-2
3. 실적집계표(해당시)	1	[서식] Ⅱ-3
4. 실적증명서(해당시)	1	[서식] Ⅱ-4
5. 정량적평가지표 자가진단표	1	[서식] Ⅱ-5
5. 신용평가등급확인서	1	제안사 발급
Ⅲ. 제안서 및 제안요약서 10부(USB 2개) ※ 업체명, 대표자명, 로고 등 표시 금지
제출서류	수량	비고
1. 제안서	10	[서식] Ⅲ-1
2. 제안요약서	10	자유양식
3. 제안서, 제안요악서 및 발표자료(PPT)_USB	2	자유양식

※공동수급의 경우 구성원별로 서류를 제출하여야함.

< 표 지 >

Ⅰ. 입찰참가 서류

입찰건명 :

접수번호	발주처에서 기입

[Ⅰ-1] 입찰참가신청서

입찰참가신청서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.							처리기간
							즉 시
신청인	업 체 명				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	공고번호				입 찰 일 자	년 월 일
	입찰건명
입찰보증금	지급확약	·본인은 낙찰 후 계약미체결 시 귀 기관에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 : - 주민등록번호 :		사용인감	본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. - 사용인감 □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 한국건강가정진흥원의 「 」에 참가하고자 귀 기관에서 정한 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 2021년 월 일 신청인(대표자) □ 본인감날인 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-5] 제안서 평가 서약서

제안서 평가 서약서

한국건강가정진흥원「                                            」 입찰과 관련하여 제안서를 신의성실의 원칙에 따라 작성하여 제출합니다. 만일, 우리 회사가 제출한 서류가 허위기재 또는 부실한 자료작성, 중대한 오류로 인하여 평가대상에서 제외되거나, 관계법령에 의한 귀 진흥원의 어떠한 조치에도 하등의 이의를 제기하지 않을 것이며, 제안서 평가위원회의 구성, 평가방법, 평가기준 및 평가결과에 대하여 일체의 이의 제기를 하지 않을 것을 확약합니다.

2021년   월   일

제출자  주   소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-6] 개인정보 이용 동의서

개인정보 이용 동의서

소속기관	성명	직위	생년월일	개인정보이용동의(서명)
1. 본인은 한국건강가정진흥원 「2021년 한가원 교육관리시스템(LMS) 구축」의 입찰과 관련하여 다음 각 호의 정보를 수집･이용하는 것에 동의합니다. 가. 수집･이용목적 ① 입찰자, 낙찰자 및 계약자 본인 확인 ② 입찰자격 확인 나. 수집하는 개인정보의 항목(실제로 수집하는 개인정보 나열) 이름, 주민등록번호, 전화번호, 직장주소, 자택주소, 전자우편, 학력(학교, 전공, 학위 등), 경력(기간, 직위 등), 납세현황, 채무불이행 정보 등 재무건전성 여부를 확인하기 위한 신용정보 등 2. 본인은 한국건강가정진흥원이 본인의 개인정보를 동의서가 작성된 때로부터 1항의 사용목적이 종료되는 때(참여제한의 경우는 5년)까지 보유하는 데 동의합니다. 3. 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있으며, 동의를 거부하면 입찰과정에서 제외되거나 불리한 평가를 받을 수 있다는 사실을 인지한 상태에서 작성한 것임을 확인합니다. 2021년 월 일 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-7] 조세포탈여부확인 서약서

조세포탈 여부 확인 서약서

□ 사업명 :

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5, 같은 법 시행령 12조의 내용을 확인하였으며, 당사가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사실이 없음을 서약합니다.

1. 「조세범처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3. 「지방세기본법」 제129조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제6호에 해당하는 자

위의 서약내용과 사실이 다른 경우 계약의 해제․해지 및 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따른 부정당업자제재 처분을 받을 수 있음을 확인합니다.

2021년   월   일

서 약 자 :               대표         (인)

[Ⅰ-9] 공동수급표준협정서

공동수급(분담이행)표준협정서

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자 간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급 할 수 있다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

※ 동 계약대금은 100% 소프트웨어 사업대금으로 계약대금 전액은 소프트웨어사업자(기간통신사업자에게 지급되는 금액 없음)에게 지급되며 계약서상 지분율과는 무관하게 실제 지분율은 소프트웨어사업자 100%(기간통신사업자 0%)입니다.

제9조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

[예시]

1. 일반공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 토목공사

나) ㅇㅇㅇ건설회사 : 포장공사

2. 환경설비설치공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 설비설치공사

나) ㅇㅇㅇ제조회사 : 설비제작

②제1항의 분담내용은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

②구성원 중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

[Ⅰ-10] 합의각서(공동이행/분담이행방식)

합 의 각 서(공동이행/분담이행방식)

입  찰  건  명 :

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의없이 계약체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2021년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

[Ⅰ-5] 입찰보증금 납부각서

입찰보증금 납부각서

1. 입 찰 건 명 :

2. 입찰보증금율 : 입찰금액의 2.5%

본인은 귀사에서 집행하는 모든 입찰에서 낙찰자로 결정된 후 본인의 귀책사유로 인하여 낙찰후 계약체결을 하지 않아 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령 제38조에 의한 입찰보증금 귀속사유가 발생될 경우에는 귀 공사의 지시에 따라 상기 입찰보증금에 해당하는 금액을 조건없이 현금으로 납부할 것을 확약하오며 이에 각서를 제출합니다.

2021년      월      일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :                    (인)

(주민등록번호 :                         )

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

< 표 지 >

Ⅱ. 기관현황 및 주요 실적

입찰건명 :

접수번호	발주처에서 기입

[서식 Ⅱ-1] 제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)

□ 조직도

□ 인원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 등급분류 기준표 에 의함 ＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[서식 Ⅱ-3] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분			20 년		20 년	20 년		합 계		평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급							등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급							등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[서식 Ⅱ-3] 실적집계표

실적집계표(최근 3년 이내)

사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

※ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 제안업무와 직접관련된 것만 기재

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사 기재

[서식 Ⅱ-4] 사업실적증명원

사 업 실 적 증 명 원
1. 사 업 명
2. 총 계약 금액	(참여지분율 : %)
3. 계 약 일 자
4. 착 수 일 자
5. 완 료 일 자
6. 사 업 내 용
※ 공동수급 시 참여지분율 표시
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 2021 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 사실을 증명합니다. 2021 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :

※ 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능하나 위 서식의 내용을 포함해야 함

※ 발주기관에서 3개월 이내 발급한 원본을 제출해야 함

[서식 Ⅱ-5] 정량적평가지표 자가진단표

정량적평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	최근 3년간 수행 실적
A. 수행경험	유사 사업 실적 금액 및 건수	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	합 계 (단위:건, 천원)
		금액	금액	금액	금액	금액
		건수	건수	건수	건수	건수
B. 수행경험	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급		기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급

주)1. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [별지서식3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

2. 경영 상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

※ 유사사업 인정범위 : 교육 관련 시스템(LMS) 구축

Ⅲ. 제안서 작성

평가용 제안서 표지 제작기준

상단에서 3㎝

좌측끝단에서

3.5㎝

3㎝

3㎝

3㎝

간격 2㎝

〇〇〇〇용역

- 기 술 제 안 서 -

※ 글씨 크기

▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙)

▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

접수번호	발주처에서 기입

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다. 발주기관 로고 등을 삽입하여서는 안 됨.

제 안 서  목 차

§ 목차

제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 수행조직 및 업무분장

4. 투입인력 및 이력사항

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 개발 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 지원 요구사항

2. 보안 요구사항

3. 데이터 요구사항

4. 제약사향

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 테스트 요구사항

4. 인터페이스 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 기밀보안

6. 비상대책

Ⅷ. 기타사항

제 안 서  작 성 지 침

항 목	작 성 방 법
§ 목차	. 제안서 목차 작성
제안요구사항 수용 조견표	. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성[별지서식 1]
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다.
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 제시 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시함 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
4. 투입인력 및 이력사항	본 사업은 기능점수 기반으로 수립되어 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시) 제7조(제안요청서 준비)의 단서 조항에 따라 제안사의 투입인력 계획을 핵심인력에 한하여 제안 요청하는 사업이다. 본 사업을 위해 제안해야 할 핵심인력의 대상은 아래와 같다. - 사업 총괄책임자(제안사 임원급 이상) : 1명 - 사업 수행책임자(PM) : 1명 본 사업에 투입할 핵심 인력에 대해서는 별지 제4호의 핵심인력 투입총괄표, 별지 제5호의 핵심인력 경력증명서등의 양식에 의거하여 제시할 수 있고, 이를 증명할 핵심인력 관련 증빙서류(경력증명서, 자격증 사본 등)를 첨부해야 한다. 핵심인력에 대한 정의 및 관련 내용은 한국소프트웨어 산업협회가 공표한 “SW사업대가산정 가이드”의 “소프트웨어사업 핵심인력 운용 가이드”에 따른다.
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 지원 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [별지서식 3]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 지원 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 지원 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 보안요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
4. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 지원 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	지원하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 지원 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 제시하여야 한다. 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 지원방안과 검토 계획을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 테스트 요구사항	목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
4. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1.관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 핵심 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.
3. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지보수	하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 기타
1. 기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.[별지서식 1](필요시)

[별지서식 1]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 2]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별지서식 3]

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	ｏ 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

정보화사업 용역업체 보안관리 방안

1. 한국건강가정진흥원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 보안 위약금을 부과한다.

2. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업체로 등록한다.

3. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 라. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 마. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 바. 보안관련 프로그램 강제 삭제 사. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
보 통	1. 한국건강가정진흥원 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면⋅구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

가. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록	500만원 이하	300만원 이하	100만원 이하

※ 위약금 규모는 사업규모에 따라 협의 조정 가능

※ 위규 수준은 [별표 1] 참고

나. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

다. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3]

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 정보 >
① 기관 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망구성도 ③ 사용자계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 및 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) ⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 ⑦ 방화벽, 침입탐지시스템(IDS)ㆍ차단(방지)시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보 보호법」제2조제1호의 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조제3항의 대외비 ⑪ 그 밖의 각 기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료