실명제 사업내역서

사업실명제

등록번호

2021-01

담당부서

작성자

가족상담본부/가족상담단

조아라/02-3140-7924/

ara@kihf.or.kr

사 업 명

가족상담전화 운영

사업개요

및

추진경과

○ 추진배경 : 맞춤형 상담, 가족정책 정보제공 등 가족 지원

○ 추진기간 : 2006년 ~ 현재(계속 사업)

○ 총사업비 : 5,053백만원(2021년 기준)

○ 주요내용

- 가족상담전화(1644-6621) : 임신출산갈등, 양육비, 한부모, 심리정서지원 등 상담 제공

- 다누리콜센터(1577-1366) : 다문화가족에게 13개 언어*로 한국생활 정보제공, 폭력피해 이주여성 긴급지원 및 상담 등 제공

* 베트남어, 중국어, 타갈로그(필리핀)어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 크메르(캄보디아)어, 일본어, 우즈베키스탄어, 라오스어, 네팔어, 영어, 한국어

○ 추진경과

- 2006. 11. 이주여성 긴급전화(1577-1366) 개통

- 2011. 06. 다누리콜센터(1577-5432) 개통

- 2014. 04. 다문화가족 종합정보 전화센터(1577-1366) 통합 운영

※ 이주여성 긴급전화(1577-1366)와 다누리콜센터(1577-5432)를 통합

- 2015. 03. 양육비상담전화(1644-6621) 개통

- 2015. 07. 한부모상담전화(1644-6621, 2번) 개통

- 2019. 01. 가족상담전화 통합 운영

※ 가족상담전화(1644-6621), 다누리콜센터(1577-1366) 운영체계 통합

- 2019. 09. 가족상담전화 임신출산갈등상담 기능 추가

- 2020. 10. 가족상담전화 심리정서지원상담 기능 추가

사업수행자

(관련자 및

업무분담 내용)

○ 최초 입안자 및 최종 결재자

- 최초 입안자 : 단  장 4급 이미정

- 최종 결재자 : 본부장 1급 김윤경

○ 사업 관련자

구분	성명	직급	수행기간	담당업무 (업무분담 내용)
본부장	김윤경	1급	’19.9.~현재	가족상담전화 사업 총괄
단장	이미정	4급	’19.9.~현재	가족상담전화 관리 총괄
부원	한광동	4급	’20.1.~현재	양육비상담 운영
부원	안장희	부원	’19.1.~현재	가족상담전화 운영
부원	최지수	부원	’19.1.~현재	가족상담 매뉴얼 및 실적관리
부원	권미경	부원	’19.1.~현재	다누리콜센터 운영
부원	오인숙	부원	’19.1.~현재	다누리 매뉴얼 및 실적관리

다른기관 또는

민간인 관련자

○ 여성가족부 가족정책과, 가족지원과, 다문화가족과

추진실적

○ 2014~2020년 상담실적*

(단위 : 건)

연도	2014년	2015년	2016년	2017년	2018년	2019년	2020년
실적	86,358	150,010	164,524	170,576	186,196	188,498	232,106

* 전화, 면접, 문자, 온라인 상담실적