제안요청서

사 업 명	가족지원통합정보시스템 구축 사업
주관기관	한국건강가정진흥원

2024. 6.

담 당	성 명	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	김규영 김미정	가족서비스전문성 향상본부/가족센터협력부	02-3479-7712 02-3479-7717	gyppfc@kihf.or.kr taemi89@kihf.or.kr

- 목   차 -

Ⅰ. 사업개요

1. 일반사항	3

2. 추진배경 및 필요성	3

3. 사업범위	4

4. 기대효과	4

Ⅱ. 시스템 현황

1. 현행 시스템 개요	5

2. 현행 시스템 구성도	6

3. 웹사이트 현황	6

Ⅲ. 사업 추진방안

1. 추진목표	7

2. 추진전략	7

3. 제안요청 내용	8

4. 추진체계	11

5. 추진일정	12

Ⅳ. 제안요청 내용

1. 요구사항별 Summary	13

2. 요구사항 목록표	14

3. 요구사항 상세	16

Ⅴ. 제안서 작성요령

1. 제안서의 효력	50

2. 제안서 작성지침 및 유의사항	50

3. 제안서 목차	51

4. 세부 작성지침	52

Ⅵ. 제안 안내 사항

1. 입찰방식	54

2. 제안서 평가방법	57

3. 유의사항	65

4. 문의처	68

Ⅶ. 별첨 및 붙임

[별첨 1] 완료 산출물 목록	69

[별첨 2] 입찰서류 및 제안서 제출안내	70

[별첨 3] 정보화사업 용역업체 보안관리 방안	100

[별첨 4] 사업자 보안위규 처리기준	101

[별첨 5] 보안 위약금 부과기준	103

[별첨 6] 누출금지 대상정보	104

[별첨 7] 기술적용계획표	105

[별첨 8] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	113

[별첨 9] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서	115

Ⅰ		사업개요

1. 일반사항

❍ 사업명 : 가족지원통합정보시스템 구축 사업(3차년도)

❍ 사업기간 : 계약일로부터 6개월

❍ 사업예산 : 1,055,300,000원(부가세 포함)

❍ 입찰방식 : 제한경쟁입찰

❍ 계약방식 : 협상에 의한 계약

2. 추진배경 및 필요성

❍ 건강가정기본법 제34조의 2(한국건강가정진흥원의 설립 등) 5항 7호, 건강가정기본법 제35조의 1항(건강가정지원센터의 설치), 다문화가족지원법 제12조의 1항(다문화가족지원센터의 설치‧운영)에 근거하여 가족서비스 실적관리를 위한 가족지원통합정보시스템 구축

❍ 가족사업 관리 정보시스템 재구축을 위한 ISP 수립(’20년 11월)에 따른 3차년도 과업 수행

❍ 가족서비스의 빅데이터 활용 체계 구축 및 데이터 근거 행정을 위한 원천데이터 수집․관리․정비 및 데이터 클리닝 등 시스템 기반 마련 필요

❍ 정부 서비스 주요 시스템 간 연계 확대를 통한 이용자 중심 생활 맞춤형 서비스 종합 제공 체계 구축 도모

❍ 기관정보시스템 클라우드 전환에 따른 가족지원통합정보시스템 클라우드 전환 환경 구성 및 데이터 이관 등 클라우드 서비스 전환 전반 지원 필요

3. 사업 범위

❍ 대상 시스템

과업 대상	가족지원통합정보시스템	패밀리넷	계
	1	1	2

❍ 주요 과업 내용 ※ 세부내용은 ‘Ⅲ-3. 제안요청내용’ 참조

- 가족서비스 빅데이터 기반 환경 마련을 위한 데이터웨어하우스 개발

- 기관정보시스템 클라우드 전환에 따른 가족지원통합정보시스템 클라우드 전환 환경 구성 및 데이터 이관 등 클라우드 서비스 전환 전반 안정화 지원

가족지원통합정보시스템 데이터 정제(클린징) 및 코드 보완

- BI솔루션의 설치 및 적용

- 기 적용된 정부시스템 연계 안정화 및 신규 유관기관 행정정보시스템 연계

실적시스템 기능 개선

개인정보영향평가

- 가족서비스 정책 환경 및 부처 현안에 따른 적절한 범위 內 추가 과업 대응

4. 기대 효과

❍ 다양화되는 가족사업에 대응한 시스템 고도화로 업무 효율화 도모

❍ 통계 즉시성 향상 및 시간 절약으로 인한 비용 절감 효과 달성

❍ 실적 데이터 정비를 통한 가족서비스 빅데이터 활용 활성화 추진

Ⅱ		시스템 현황

1. 현행 시스템 개요

가. 가족지원통합시스템

❍ 가족센터 기본사업(통합서비스 운영기관), 건강가정지원센터 및 다문화가족지원센터 기본 사업 및 다문화가족 대상 특성화사업(방문교육사업·언어발달지원사업·통번역서비스·결혼이민자 역량강화사업), 별도사업(공동육아나눔터사업, 온가족보듬사업)의 실적관리시스템으로 가족서비스 이용실적을 관리하는 정보시스템

❍ 사업 계획·사업 실적·보고·통계 등의 서비스 제공기관 업무관리와 서비스 활동가의 센터 관리·회원 관리·직원 관리·업무연락·공지사항 등 행정업무관리로 구성

❍ 시스템 이용자는 서비스 제공기관 담당자, 지자체 담당자, 중앙(여성가족부·한국건강가정진흥원)의 권한 체계로 이루어져 있으며 내부 승인 프로세스를 통하여 집계, 보고, 승인 서비스를 제공

나. 패밀리넷

❍ 가족서비스 홍보, 가족센터 안내 등 가족서비스 이용에 필요한 정보를 제공하는 대국민 포털 사이트

❍ 중앙 패밀리넷 홈페이지 및 가족센터, 다문화가족지원센터, 건강가정지원센터 홈페이지 244개 운영

❍ 가족지원통합정보시스템과 연계되어 가족서비스 홍보‧신청‧서비스 이력관리 등을 각 사업별로 제공

2. 현행 시스템 구성도

3. 웹사이트 현황

구 분

현 황

도메인

(가족지원통합정보시스템 홈페이지) https://www.familydb.or.kr

(패밀리넷 중앙 홈페이지) https://www.familynet.or.kr

※ 244개 센터별 패밀리넷 서브 도메인 운영

※ ‘HW 현황’ , ‘SW 현황’ , ‘네트워크 구성 현황’은 비공개, 수요기관 승인 후 직접 열람

행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2023-27호, ’23.4.13) 제17조에 따라 공개하지 아니하며, 사업자 요청 시 보안서약서를 받고 담당자 입회하에 열람 가능

Ⅲ		사업 추진방안

1. 추진목표

❍ 가족지원서비스사업 체계적 관리‧지원을 위한 정보시스템 구축을 통하여 이용자 중심 맞춤형 서비스 제공 및 실적 데이터 기반 환경 조성

❍ 실적 데이터에 대한 정확한 분석을 통해 가족서비스 통계 정보를 적시에 제공함으로서 업무수행의 효율성 향상 및 통계 산출의 자동화를 통한 자료의 정확성 제고‧일관성 있는 정보제공을 통한 가족서비스 허브 기관으로서의 신뢰도 향상

❍ 다양화되는 가족사업에 대응하여 시스템의 고도화를 통한 업무효율화 도모

❍ 가족서비스 정책 환경 변화에 유연하게 대처할 수 있도록 확장성 및 유연성을 갖춘 시스템 구축

2. 추진전략

❍ 시스템 분석, 설계 과정을 개발인력과 함께 수행함으로써 시스템, DB, 프로세스 설계의 품질 담보, 사업지침/환경변화에 대응할 수 있는 유연성 높은 시스템 설계

❍ 시스템 접근채널 및 인터페이스(UI/UX) 개선으로 사용자 맞춤형 편의 서비스 강화

❍ 업무 및 기술 환경변화에 대응 가능한 안정적이고 유연한 정보 인프라 구축

❍ 전사적 관심과 참여하에 시스템 구축사업을 수행, 핵심 인력으로 구성된 결정 권한을 가진 TFT 운영

3. 제안요청 내용

가. 가족지원통합정보시스템 빅데이터 기반 환경 마련을 위한 가족서비스 데이터웨어하우스(DW) 구축

❍ 가족지원통합정보시스템의 가족서비스 실적 데이터를 이용한 일별/월별/연도별/지역별 통계 등 다양한 정보를 제공할 수 있는 가족서비스 실적 데이터웨어하우스(DW) 시스템 개발

❍ 시계열 및 이력 데이터 활용이 가능하도록 데이터 시스템 구축

❍ 수집․저장된 데이터의 데이터 표준화 및 데이터 코드집 제공

❍ 데이터 시각화 분석툴에 데이터 분석이 가능하기 위한 기술적 지원

❍ 향후 확장성 및 추가요건을 고려한 유연한 확장구조로 설계 및 구현

<구축 단계별 추진 내용>

구 분	내 용	주 요 사 항
전략 수립	가족서비스 실적시스템 DW 구축 전략수립	- 가족서비스 실적 DW 구축 전략 수립 - 요구사항조사․DW모델링, 분석․설계(상세설계까지 포함), 개발우선순위 설정 - 코드체계 준수, 주제영역 선정 등 체계적 모델 수립 - 사용자 및 운영자 교육, 매뉴얼 작성 - 개발방법론 커스터마이징
DW 구축	데이터웨어하우스 구축	- ODS 통합을 통한 효과적 DW용 DB 구축 - 사용자의 사용 목적에 맞는 통합된 다차원 분석 모델링 적용 - 효과적 DW 관리를 위한 관리시스템 개발 및 기능보강 - 주제별 추가 DM 설계 및 구축
ETL 구축	데이터 추출, 변환, 정제, 적재	- 운영계 데이터 추출 - ODS로 데이터 적재, 변환 및 정제 - DW로 데이터 적재 및 변환
OLAP 구축	다차원 정보 분석 및 통계 자료 제공 (BI 솔루션 활용)	- OLAP 요구사항 분석 및 화면설계 - OLAP 비정형 분석을 위한 유니버스 설계 및 구축

나. 가족지원통합정보시스템 클라우드 전환 안정화 지원

❍ 기관정보시스템 클라우드 전환에 따른 가족지원통합정보시스템 클라우드 전환 환경 구성 및 데이터 이관 등 클라우드 서비스 전환 전반 안정화 지원

다. 가족지원통합정보시스템 데이터 정제(클린징) 및 코드 보완

❍ 가족지원통합정보시스템 실적데이터 정제‧변환을 통하여 데이터웨어하우스(DW)에 적재

- 데이터 정제 및 코드 보완을 통한 데이터의 품질 보정 및 표준화 설계

라. BI솔루션의 설치 및 적용

❍ 대상 소프트웨어

구분	도입 내역	내용	수량
BI 솔루션	i-CANVAS 5.0 (‘23년 구매)	- 다양한 통계 및 분석 보고서 제작 가능 솔루션	1

마. 정부 시스템 연계 안정화 및 신규 유관기관 행정정보시스템 연계

❍ 가족지원통합정보시스템과 연계된 정부시스템(정부24, 국민비서, 새올행정시스템, 사회보장정보원 등) 안정화 지원

❍ 정책 환경 변화 및 부처‧지자체의 요구에 따라 복지로, 지자체 홈페이지 등과 가족지원통합정보시스템‧패밀리넷의 가족서비스 신청 정보 연계 추진

여성가족부, 행정안전부, 보건복지부 등 주관부처의 정책 결정에 따른 반영이므로, 정책 방향에 따라 변동될 수 있음

바. 실적시스템 기능 개선

❍ 패밀리넷, 가족지원통합정보시스템, e-업무지원시스템 등 실적관련 시스템 기능개선

- 사업 개정 및 현업부서 현안 반영

- 유지보수 범위 外 시스템 개선사안 반영

- 정부부처 및 가족센터 요청에 따른 시스템 수정사안 반영

사. 개인정보영향평가

❍ 영향평가 대상 개인정보처리시스템 : 가족지원통합정보시스템

- 개인정보보호 관리체계 정비

- 개인정보 처리단계별 적정성 분석

- 기술적 보호 조치 적정성 분석

- 기타 관련 법령에 따라 수행이 필요한 부분 등 분석

- 영향평가 결과에 따른 개선계획 수립 및 개선 조치

- 개인정보 관리의 적정성 및 위험요인을 분석하고 이에 대한 개선‧적용방안 수립

아. 사업 범위 內 추가 과업 대응

❍ 가족서비스 정책 환경 변화 및 부처 현안에 따른 적절한 범위 內 추가 과업 대응

4. 추진체계

❍ 추진체계 구성도

❍ 조직별 역할

조 직	역 할
한국건강가정 진흥원 (가족센터협력부)	▪사업계획 수립 및 사업 추진 총괄 ▪사업자 선정 및 계약 체결 ▪사업 관리 및 결과 검수 확정 (시스템 구축 사업 관리, 결과 검수 및 품질 관리) ▪담당 업무 시스템 구축 사업계획 수립 지원 ▪담당 업무 프로세스 설계 검토 및 기능요건 검토 ▪구축 완료된 시스템 테스트 및 검수 지원 ⇒ 구축 완료된 시스템 검수 지원 ▪기타 사업 수행에 필요한 업무 등
유관부서 (정보데이터팀)	▪가족지원통합정보시스템 관련 인프라 환경 구축 지원 및 기술 지원
사업자	▪시스템 구축 ▪데이터 클렌징 및 마이그레이션 ▪이관·수집 테스트 및 안정화 지원, 하자 대응 ▪운영 교육, 기술 전수 및 사용자 매뉴얼 보급 ▪사업추진 일정·진도 관리, 위험·품질 관리, 각종 보고 등

5. 추진일정(안)

구 분		6월		7월.		8월		9월		10월		11월		12월		비 고
사업준비
착수
분석
설계
개발
테스트	단위
	통합(연동)
	성능
전개/안정화
인수시험
주요 보고 (이벤트)			▲ 발 주			▲ 착 수 보 고				▲ 중 간 보 고				▲ 테 스 트 시 연	▲ 최 종 보 고

※ 가족센터 시스템 구축을 위해 건가센터, 다문화, 통합센터와 지자체, 여가부 의견수렴을 위한 요구사항 수집 및 업무 분석 필요함으로 일정이 다소 변경될 수 있음

Ⅳ		제안요청 내용

※ 본 사업에서 제시한 사업조건을 준수하여 제안하고, 사업 내용이 변경될 경우 상호 협의하여 결정하며, 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 제안서에 별도 표시하여 추가 작성

1. 요구사항 별 Summary

요구사항 분류	고유번호	설 명	개수
기능 요구사항 (System Function Req.)	SFR	목표시스템이 수행해야 하는 기능에 대한 요구사항	12
성능 요구사항 (Performance Req.)	PER	목표시스템 성능에 대한 요구사항	3
인터페이스 요구사항 (System Interface Req.)	SIR	목표시스템과 연결하는 시스템· 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	8
데이터 요구사항 (Data Req.)	DAR	데이터 개방 활성화를 위한 요구사항	9
테스트 요구사항 (Test Req.)	TER	운영을 테스트하고 점검하기 위한 요구사항	3
보안 요구사항 (Security Req.)	SER	SW 개발시 보안요구사항	10
품질요구사항 (Quality Req.)	QUR	품질항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항	9
제약사항 (Constraint Req.)	COR	웹접근성·호환성, EA관리 등 제약사항	4
프로젝트 관리 요구사항 (Project Mgmt Req.)	PMR	사업수행업체 준수사항	6
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Req.)	PSR	업무 수행을 위한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항	9
개인정보 영향평가 요구사항 (Privacy impact Assessment Req.)	PAR	｢개인정보 영향평가 가이드｣에 의거 개인정보영향평가 추진에 관련 요구사항	2
합 계			75

요구사항 분류	고유번호	요구사항 명칭
기능 요구사항	SFR-001	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 메인화면 및 사용통계 설계
	SFR-002	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 비정형 통계 및 현황 조회
	SFR-003	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 시스템 관리
	SFR-004	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 사용자 권한 관리
	SFR-005	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 추가 모델링
	SFR-006	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) ETL 구현
	SFR-007	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) ETL 관리시스템 구현
	SFR-008	OLAP 구축(BI 솔루션 활용)
	SFR-009	가족지원통합정보시스템 솔루션 적용
	SFR-010	외부기관 연계 체계 안정화 및 신규 기관 연계
	SFR-011	가족지원통합정보시스템 기타 기능개선
	SFR-012	추가 과업 대응
성능 요구사항	PER-001	평균 응답시간
	PER-002	시스템 안정성
	PER-003	오류 및 사용자 메시지 처리
인터페이스 요구사항	SIR-001	사용자 인터페이스
	SIR-002	사용자 편의성 UI 설계
	SIR-003	시스템 인터페이스
	SIR-004	웹브라우저
	SIR-005	입력항목표시
	SIR-006	확인메시지
	SIR-007	도움말
	SIR-008	연계 모니터링
데이터 요구사항	DAR-001	데이터 설계 지원 사항
	DAR-002	데이터 표준화 요구 사항
	DAR-003	데이터 구조 검증 및 관리
	DAR-004	데이터 정제 및 코드 보완
	DAR-005	데이터베이스 성능
	DAR-006	데이터 값 검증
	DAR-007	이관 데이터 값 검증
	DAR-008	데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
	DAR-009	데이터 관리체계 수립
테스트 요구사항	TER-001	테스트 공통사항
	TER-002	통합테스트
	TER-003	성능테스트
보안 요구사항	SER-001	보안 요구 공통사항
	SER-002	참여인력 보안
	SER-003	자료 및 프로그램 보안
	SER-004	사용 장비 보안
	SER-005	네트워크 접근 보안
	SER-006	보안 및 비상대책 요구사항
	SER-007	비밀 및 보안유지사항
	SER-008	개인정보보안
	SER-009	소프트웨어 개발보안
	SER-010	보안 사고 발생 시 대응
품질 요구사항	QUR-001	기능 구현 정확성
	QUR-002	상호운용성(데이터교환성)
	QUR-003	보안성
	QUR-004	이해 용이성
	QUR-005	시스템 장애 복구
	QUR-006	시스템 결함 허용
	QUR-007	신뢰성
	QUR-008	취약성 점검
	QUR-009	유지관리성
제약사항	COR-001	사업 관련 공통 규정 준수
	COR-002	하도급 계약 관리
	COR-003	일정지연 책임 및 기타사항
	COR-004	브라우저 호환성 지원
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행계획서
	PMR-002	용역수행책임자
	PMR-003	일정계획
	PMR-004	보고 및 산출물 관리
	PMR-005	정기/수시 보고서 제출
	PMR-006	위험관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	기술지원 사항
	PSR-002	기술이전 방안
	PSR-003	클라우드 전환 안정화 지원
	PSR-004	설치 환경 구성 시스템 설치
	PSR-005	교육 일반사항
	PSR-006	하자보수 방안
	PSR-007	백업 및 장애복구
	PSR-008	SW사업정보 제출
	PSR-009	기타 지원
개인정보 영향평가 요구사항	PAR-001	개인정보 영향평가 일반사항
	PAR-002	개인정보 영향평가 계획 수립

2. 요구사항 목록표

3. 요구사항 상세

❍ 기능 요구사항(SFR)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 메인화면 및 사용 통계 설계
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터웨어하우스 공통기능 및 사용 통계 화면 구현
	세부 내용	◦ 가족서비스 DW시스템의 초기화면에서 공통적으로 적용하는 기능 - 로그인 : 가족지원통합정보시스템 아이디 로그인 연동 - 메인화면 : 가족서비스 실적관련 주요 사이트 링크, 공지사항, 이용안내 등 - 관리자 메뉴 : 환경설정, 메뉴관리, 사이트 현황 조회 등 ◦ 가족지원통합정보시스템 실적보고 완료된 데이터 기반 사용 통계 화면 구현 - 가족센터 사업, 건강가정지원센터 사업, 다문화가족지원센터 사업 ․ 센터현황 통계, 프로그램 현황 통계, 상담 현황 통계 등 ․ 월별, 연도별 사업 통계, 사업별․연령별 참여인원 통계, 다문화가족대상별․출신국별 통계 등 - 별도사업(방문교육사업, 언어발달지원사업, 통번역서비스사업, 결혼이민자 역량강화지원사업 등) 통계 ․ 사업 통계, 강사 통계 등 ※ 통계 화면 구성은 사업 현안에 따라 변경될 수 있으며, 착수 후 세부사항 논의 후 결정될 수 있음
산출정보		사업수행계획서, 요구사항 정의서, 화면설계서, 기능명세서

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 비정형 통계 및 현황 조회
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비정형 통계 및 현황 조회
	세부 내용	◦ 사용자가 데이터베이스의 데이터를 이용하여 조회하는 기능 - 테이블 조회 시 조건과 추출 항목을 지정하여 선택된 데이터를 추출 - 추출된 데이터를 이용하여 피벗, 리스트, 합계 계산 등을 수행하는 기능 - 데이터를 이용하여 사용자가 현황, 보고서 등의 리포트 형식을 핸들링하여 가공할 수 있는 기능 - 사용자 권한에 따른 조회 기능
산출정보		기능명세서, 화면설계서

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 시스템 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 시스템 관리 기능
	세부 내용	◦ 가족서비스 DW 시스템의 시스템운영을 위한 기준관리 - 시스템운영 : 사용자 권한관리, 코드관리, 작업관리, 사용이력관리, 응답속도 관리, DB관리, 자료관리 등 ◦ 가족서비스 DW 시스템의 용어 표준화 반영 ◦ 백업 및 복구 - 현재/To-be 백업시스템과 호환에 문제가 없는 시스템 - 백업 시 압축 및 온라인 백업을 지원. - Full 백업 및 시간대별 백업, 테이블 단위의 백업 및 복구 지원 ◦ 관리 기능 - 시스템 및 DB에 대한 각종 이벤트 설정, 성능, 장애통지, 자원사용 현황에 대한 실시간 정보 제공 - 사용자 SQL 작업에 대한 진행현황 및 작업 이력에 대해 모니터링 화면 제공
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 사용자 권한 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 권한 관리
	세부 내용	◦ 가족서비스 DW시스템의 사용자 및 권한 그룹관리 - 가족지원통합정보시스템과 로그인 연동 - 사용자 권한별 정보 제공 수준(level) 정의
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) 추가 모델링
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	가족서비스 데이터 웨어하우스(DW)의 추가 모델링
	세부 내용	◦ 가족지원통합정보시스템의 통계정보 분석 ◦ 가족지원통합정보시스템을 통한 추가 모델링 - 가족지원통합정보시스템의 특성별/ 주제영역별 분석을 통한 추가 모델링
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) ETL 구현
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ETL을 통한 데이터 추출/변경/적재 기능
	세부 내용	◦ 원천 데이터에서부터 ODS, DW까지의 ETL 데이터 전환 설계 및 추출/변경/적재 구현 ◦ 초기데이터 구축 방안 ◦ 가족지원통합정보시스템에서 ODS까지 변경데이터 적재 구현 ◦ 가족지원통합정보시스템 DB와 DW DB간의 데이터 검증 ◦ 데이터 클린징, 코드 표준화 등 적용하여 기존 데이터 이관
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		가족서비스 데이터 웨어하우스(DW) ETL 관리시스템 구현
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ETL을 관리할 수 있는 시스템 구현
	세부 내용	◦ 변경데이터 적재 자동화 ◦ 적제 데이터 오류 관리 ◦ ETL프로그램 수행결과 구현 ◦ ETL프로그램 오류 시 재작업 구현 ◦ DW의 데이터 수집부터 ODS, DW, DM의 데이터 적재까지 현황 정보를 제공 ◦ DW의 데이터를 활용하는 시스템의 데이터 연계 현황 정보를 제공 ◦ 작업 수행 결과를 통합하여 조회할 수 있는 화면을 제공 ◦ ODS 적재부터 DM의 데이터를 활용하는 시스템까지 데이터 유통의 단계별 검증과 모니터링이 쉽게 통합적 관리 환경을 구성
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		OLAP 구축 (BI솔루션 활용)
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	OLAP 구축 방안
	세부 내용	◦ 내외부의 다양한 정형, 비정형 통계 정보의 생산 요청에 신속한 대응 환경을 제공 ◦ 신속한 의사결정을 위한 정보를 제공하며, 다차원의 분석 기능 제공으로 통계업무의 생산성 및 활용성이 높은 시스템 구축 ◦ 비정형 통계시스템 구축 ◦ 비정형 통계를 위한 분석정보 관점 및 분석 정보 대상에 대한 OLAP Object 정보 개발 ◦ OLAP 정형 분석 리포트 개발(정형통계표의 경우에도 사용자들의 가시성이 확보될 수 있도록 출력물에 대한 개발 반드시 포함) ◦ 사용자 설정 및 접근권한 설정 ◦ 대규모 사용자에 대한 성능 및 안정성 확보 방안
산출정보		화면설계서, 기능명세서, 시스템테스트명세서

요구사항 고유번호

SFR-009

요구사항 명칭

가족지원통합정보시스템 솔루션 적용

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

가족지원통합정보시스템 솔루션 적용

세부

내용

◦BI솔루션의 설치 및 적용

- 대상 소프트웨어

구분	도입 내역	내용	수량
BI 솔루션	i-CANVAS 5.0 (‘23년 구매)	- 다양한 통계 및 분석 보고서 제작 가능 솔루션	1

산출정보

사업수행계획서

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		외부기관 연계 체계 안정화 및 신규 기관 연계
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정부시스템 연계 안정화 및 신규 유관기관 행정정보시스템 연계
	세부 내용	◦ 가족지원통합정보시스템과 연계된 정부시스템 운영 및 안정화 지원 - 정부24 ‧ 정부24 신청정보를 수신할 수 있도록 가족지원통합정보시스템 통번역서비스 신청자 현황 화면 구현 ‧ 정부24 연계 관련 시스템 운영 및 필요시 기능개선 - 국민비서 ‧ 국민비서 알림서비스 연계 시스템 운영 및 안정화 - 새올행정시스템 ‧ 새올행정시스템 연계 정보를 수신할 수 있도록 가족지원통합정보시스템 內 센터별 페이지 구현 ‧ 새올행정시스템 연계 관련 시스템 운영 및 필요시 기능개선 - 사회보장정보원 ‧ 다문화가족 방문교육사업 신청자 판정 등급 정보 연계
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서, 화면설계서

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		가족지원통합정보시스템 기타 기능개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	가족지원통합정보시스템 구축 3차년도 기능개선
	세부 내용	◦ 회원가입 - 직원/강사 가입절차 개선 및 개인정보 처리단계별 보호조치 적용 ◦ 공통관리 - 기관관리 ‧ 센터/기관관리 ‧ 실적마감일 관리 - 조직관리 ‧ 조직원 기본정보 상세화 ‧ 검색 조건값 추가 ‧ 언어발달지도사 : 시간제 추가 ◦ 기본사업 - 사업관리 ‧ 검색 조건값 추가(별도사업_온가족보듬/공동육아나눔터 포함) ‧ 내담자 정보에 출신국 입력칸 생성 - 실적관리(별도사업_온가족보듬/공동육아나눔터 포함) ‧ 검색 조건값 추가 ‧ 공간운영/파견 → 패밀리넷 연계 기능 추가 및 실적반영 ‧ 패밀리넷 등록하기 기능 추가 등 내용 추가 및 관리 기능 고도화 ‧ 패밀리넷 신청자 관리, 출결관리 기능 추가 - 사업보고 ‧ 이중언어 교육지원 통합 실적보고서 개발 ◦ 별도사업 - 공동육아나눔터 ‧ 실적보고_공육-총괄실적보고서 조회 및 추출조건 추가 ‧ 지역별/센터별/공동육아나눔터별 통계추출 메뉴 생성 - 온가족보듬사업관리 ‧ 사례관리/긴급위기지원 수기입력 추가 및 구분값 세분화, 실적 반영 ‧ 세분화에 따른 실적보고서 개편 - 다문화가족 방문교육사업 ‧ 사업운영 세부 관리기능 추가 ‧ 대상자오리엔테이션 실적 데이터 집계 및 보고서 표출 기능 구현 - 다문화가족자녀 언어발달지원사업 ‧ 사업관리_서비스관리_이력관리 구분값 세분화 및 실적 반영 ‧ 세분화에 따른 실적보고서 개편 ‧ 검색 조건값 추가 ‧ 사업보고_서비스 현황 검색 데이터 인쇄, 엑셀 다운로드 기능 고도화 - 통번역서비스 ‧ 패밀리넷 신청 통한 연계 기능 추가 및 그에 따른 신청자 관리 및 출결관리 기능, 보고서 및 통계반영 등 구현 ◦ 패밀리넷 - 회원가입 절차 개선 - 마이페이지 관리 기능 개선 - 통합 로그인 기능 구현 - 참여마당_프로그램 신청 기능 고도화 - 패밀리넷_관리자페이지 개인정보 처리단계별 보호조치 적용
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서, 화면설계서

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		추가 과업 대응
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 범위 內 추가 과업 대응
	세부 내용	◦가족서비스 정책 환경 변화 및 부처 현안에 따른 적절한 범위 內 가족지원통합정보시스템 관련 추가 과업 대응 ※ 사업 범위는 발주기관과 협의하여 추후 결정
산출정보		사업수행계획서, 요구분석서, 화면설계서

❍ 성능 요구사항(PER)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		평균 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	평균 응답시간 확보
	세부 내용	◦ 서비스 응답 속도를 보장하기 위해 어플리케이션 서버, 아키텍처, 응용프로그램, DB 쿼리문 등의 성능점검을 실시 및 개선 작업을 수행 * 최적의 서비스 성능이 나오도록 튜닝 실시 ◦ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 평균 3초 이내 출력 지원 ◦ 배치성 업무에 대해 3분 이내 그 결과를 보여주어야 함
산출정보		성능시험결과서

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		시스템 안정성
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정상적인 서비스를 위한 시스템 안정성 확보
	세부 내용	◦ 시스템의 안정적 운영을 위하여 튜닝 등 운영환경 최적화와 운영 애플리케이션 및 각종 솔루션의 업그레이드 등 시스템 환경을 최적화하고 업그레이드 및 장애 이력을 관리 ◦ 시스템은 점검 시간을 제외하고 무중단 서비스를 제공 ◦ 향후 업무, 데이터 증가 및 기술 환경 변화를 고려한 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계 ◦ 서비스 장애 시 데이터 유실 최소화 방안 및 복구 절차, 체계를 제시 ◦ 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 빠른 장애 복구 체계 유지 ◦ 제안사 외 관련자가 유지보수하더라도 유지보수가 원활하게 진행되도록 설계
산출정보		성능시험결과서

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 및 사용자 메시지 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 화면에서 오류 대응
	세부 내용	◦ 사용자가 요청한 이벤트에 대해서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 오류 메시지를 사용자 요청 후 5초 이내에 제시하여야 함 ◦ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함
산출정보		성능시험결과서

❍ 인터페이스 요구사항(SIR)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 지원
	세부 내용	ㅇ 업무 효율성 향상을 위하여 최신 기술이 적용된 사용자 인터페이스 적용과 사용자 중심의 화면설계 및 업무기능 제공 ㅇ 사용자가 쉽게 이용할 수 있도록 메뉴별 이용 안내 기능 구축 ㅇ 정보기술에 대한 미숙련자도 쉽게 접근하여 사용할 수 있는 사용자 인터페이스를 구현해야 하며, 시스템 운영에 대한 업무담당자용, 관리자용 등 대상자별 온․오프라인 매뉴얼 제공 ㅇ 시스템은 사용자 이용이 편리하도록 PC기반으로 제공함. ㅇ 시스템은 설치된 프로그램을 통하여 작동되도록 지원함.
산출정보

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		사용자 편의성 UI 설계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성 UI 설계
	세부 내용	ㅇ 행정안전부에서 제공하는 범정부 UI/UX 공통가이드('디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인') 준수 ㅇ 사용자가 자주 사용하는 업무에 대한 접근성 강화 ㅇ 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성 ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ◦ 사용자가 진행 상태와 결과를 쉽게 볼 수 있고, 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함(ex.입력, 출력데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성) ◦ 사용성을 고려하여 UI의 편의성 제공 - 콘텐츠 배치시 중요도에 따른 사용자들이 쉽고 빠르게 정보를 찾을 수 있도록 적절하게 배치 - 페이지 단계별로 스타일의 통일성과 변화 제공 - 입력 서식은 빠르고 쉽게 입력할 수 있는 시각적 요소와 버튼 배치, 항목 정렬 등을 고려 - 입력 서식 구성 시 추가입력사항의 사용성을 고려 - 현재 작동되고 있는 페이지 상태를 사용자가 인식할 수 있도록 해야 함 - 팝업은 레이어팝업과 일반팝업의 사용성을 고려
산출정보

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	외부 시스템 연계를 위한 인터페이스 표준 준수
	세부 내용	◦ 타 시스템과 인터페이스 구현이 가능하도록 상호 연동이 가능한 표준 인터페이스 규격 설계를 해야 함. ◦ 인터페이스 대상 시스템 및 상세 요건은 사업 수행 시 결정사항에 따라 추후 업무 협의를 통해 구체화 한 인터페이스 정의서, 설계서를 제공해야 함. ◦ 연계서버에는 사전에 정해진 데이터 형식만 전달하도록 구현해야 함.
산출정보

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		웹브라우저
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹브라우저 호환성
	세부 내용	◦ 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현되어야 함 ㅇ 다양한 웹브라우저 버전에 대한 지원이 가능해야 함
산출정보

요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 명칭		입력항목표시
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	필수/선택 입력 항목 표시
	세부 내용	◦ 사용자가 필수로 입력해야 하는 항목과 선택 항목을 표시하며, 필수 입력 항목 미입력 시 등록 및 수정이 되지 않도록 함
산출정보

요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 명칭		확인메시지
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	확인 메시지 제공
	세부 내용	◦ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지를 제공
산출정보

요구사항 고유번호		SIR-007
요구사항 명칭		도움말
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	도움말 기능 제공
	세부 내용	ㅇ 기능 단위 UI에서 관련 도움말 제공
산출정보

요구사항 고유번호		SIR-008
요구사항 명칭		연계 모니터링
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 연계 현황의 모니터링
	세부 내용	◦ 기관(시스템)연계 및 전송현황을 실시간으로 조회할 수 있어야 함 ◦ 통합관리시스템과 자료제공 기관(시스템)간 연계에서 연동 관제 및 로그 기능을 구현 ◦ 연동대상기관 연동결과를 확인할 수 있는 화면 개발 ◦ 타 기관에서 제공하는 연동방식의 자료연계도 관제될 수 있도록 통합모니터링 구축
산출정보

❍ 데이터 요구사항 (DAR)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 설계 지원 사항
요구사항 분류		데이터베이스 설계 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 요구사항 개념 정의
	세부 내용	◦ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ◦ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB설계가 되어야 함 ◦ 안정적 시스템 운영을 위한 초기 데이터 세팅 - 사전 검증작업을 통한 위험요소 점검 및 시나리오 확보 ◦ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2023-18호) 및 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2024-25호)을 준수하여야 함 ◦ DB 설계시 보안성을 고려하여 개인정보 암호화가 지원되어야 함 ◦ DB 설계 요구사항 발생시 상호 협의하여 수행 ※ 명기되지 않은 사업 관련 법과 지침도 준수하여야 함
산출물 정보		DB 설계산출물 일체, 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 데이터 주제영역 정의서, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리데이터 모델 설계서, 데이터 발생 규칙 정의서

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 표준화 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 요구사항 개념 정의
	세부내용	◦ 데이터 표준 개선·정비 - 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비 하여야 함 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함 ◦ 범정부 표준 준수 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호)을 준수하여야 함 ◦ 주관기관 표준을 준수 - 수행사는 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함 - 표준 사전에 준수 여부를 식별할 수 있도록 하여야 함 ◦ 데이터 표준 관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등) 제시하여야 함. - 데이터 표준 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 ◦ 데이터 구조 설계 기준 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 기준 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 ◦ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 업무규칙(BR) 처리를 위한 데이터 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델이 설계되어야 함 - 데이터 설계 표준(데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준 등)을 정의하고 적용하여야 함 ◦ 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성해야 함 ◦ 기타 - 이외 추가 사항은 주관기관과 충분한 논의를 거쳐 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어사전, 단어사전, 도메인사전), 데이터 주제영역 정의서, 데이터 설계서(개념, 논리, 물리)

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 구조 검증 및 관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터모델 검증 및 관리
	세부내용	◦ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부) 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부 ◦ 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 ※ 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 있는 경우 관련 가이드·자료 등을 참조 - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 데이터 구조관리방안(매뉴얼, 가이드)

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 정제 및 코드 보완
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	가족서비스 DW 구축을 위한 데이터 정제 및 코드 보완
	세부내용	◦ ODS구축을 통한 중복데이터 제거 ◦ NULL 데이터의 코드화를 통한 정합성 확보 ◦ 오류데이터 추출 및 List제공을 통한 통합 데이터 품질 강화 ◦ 데이터 적재시 코드테이블에 미등록된 데이터에 대해서는 “미등록 코드” 표기를 통해 코드 관리 강화 ◦ RI(참조무결성)관계가 틀린 데이터는 DW테이블에 논리적 삭제를 통해 데이터 정합성 확보
산출정보		데이터 설계서

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터베이스 성능
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 성능 요구사항 개념 정의
	세부내용	◦ 데이터베이스 성능에 대한 적정성을 확보하여야 함 - 데이터 I/O 적정 성능 유지, SQL 효율적 성능 유지 - 테이블, 인덱스 적정성 확보 필요 - 데이터베이스 성능 검증에 대한 방법 제시
산출정보		데이터베이스설계서, 성능 시험 결과서

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증 방안
	세부내용	◦ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 검증 범위(전체 또는 일부), 시기, 방법을 사업 계획에 명시해야 함 ◦ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 범정부 또는 개별기관의 표준을 준수하여 데이터 검증을 위한 공통기준과 데이터 분야별 특성에 따른 세부 기준을 정의하여야 함 - 데이터 값 검증에 따른 오류 유형, 오류로 인한 영향도, 조치 방법 등을 관리해서 지속적인 개선과제를 도출하여야 함 - 목표시스템에 추가되는 데이터의 특성을 분석하고, 대상 DB(시스템)의 구축·운영 근거(법령, 규정, 규칙, 매뉴얼 등)을 참고하여 데이터 특성에 부합하는 업무규칙(BR)을 정의하여야 함 - 공공데이터 범정부 품질진단 기준* 및 업무규칙(BR)에 따라 값 검증을 수행하여야 함 ※ 공공데이터 품질관리 매뉴얼 참고 - 반복적으로 발생하는 동일 오류가 있는 경우 재발 방지 방안을 제시하여야 함 - 오류 데이터 입력 방지(사전검증) 방안을 제시하여야 함
산출정보		데이터 값 진단 계획/결과서, 데이터 값 개선방안, 업무규칙정의서

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		이관 데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	목표 시스템으로 데이터 이관
	세부내용	◦ 데이터 이관 계획 수립 - 정보시스템의 데이터 특성을 고려하여 데이터 이관 방안(범위, 절차, 시기, 환경, 순서, 전략 등)을 포함하여야 함 * 이관 우선순위 : 코드 데이터 이관 후 트랜잭션 데이터 이관 등 ** 이행 방식 : 일괄 이관 또는 점진적 이관 등 - 표준화 체계에 따른 데이터 이행이 수행되어야 함 - 이관 데이터 GAP 분석과 데이터 매핑이 정의, 데이터 정제 및 백업과 복구 방안 수립에 대한 산출물을 포함하여야 함 - 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 정보보호 확보방안을 포함하여야 함 ◦ 이관 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 수립하여야 함 - 원천 데이터 정제방안에 따라 정제작업 수행과 필요 시 이관 데이터 정제작업에 대한 내용을 포함해야 함 * 원천 데이터 정제방안 : 수작업, 데이터 매핑을 통한 규칙 적용, 프로그래밍 등 ** 이관 데이터 정제방안 : 건별 수작업, 수정·삭제·재생성 등 ◦ 이관 데이터 정합성 검증 - 여러 차례의 단계별 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견·제거하고 이관 작업을 수행하여야 함 - 매핑 정의서의 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함 - 원천시스템의 값과 목표시스템의 값에 대한 정합성을 검증하여야 함 예) 원천시스템의 리포트와 목표시스템의 리포트 결과 비교 - 단계별 이관 데이터 정합성 검증을 통하여 목표시스템 데이터의 무결성 보장방안을 제시하여야 함
산출정보		이관 데이터 검증 계획/결과서, 테이블 매핑 정의서

요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 명칭		데이터 관리체계 수립
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 관리체계 수립
	세부내용	운영단계까지 지속적으로 적용가능한 데이터 관리체계 정의 - 데이터 표준, 구조, 값 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의해야함 - 데이터 표준(단어 · 용어 · 도메인 · 코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가,변경,삭제 절차를 수립하여야 함 - 관리체계에는 표준 준수율, 구조 현행화율, 값 검증 오류율 등 명확한 관리기준을 제시하여야 함 연계데이터 관리방안 제시 - 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함 - 연계데이터 목록을 정의*하고 관리 방안을 제시하여야 함 ※ 연계 정보(송·수신 구분, 정보명, 주기), 연계 항목(항목명, 설명, 데이터 타입, 길이), 항목 출처(DB, 테이블, 컬럼명), 제공기관, 활용기관 등 - 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위해 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 수행하여야 함
산출정보		데이터(표준, 구조, 값) 관리 매뉴얼, 연계 데이터 관리 매뉴얼

요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
	세부내용	◦ 개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 ◦ 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화되도록 지원하여야 함 ※ 발주기관에서 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 없는 경우 문서,파일 등으로 메타데이터 항목을 작성하여 제출하여야 함
산출정보		개방데이터 목록 정의서, 메타데이터 현행화 결과서, 개방데이터 서비스 연속성 확보 방안 계획/결과

❍ 테스트 요구사항(TER)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 공통사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 공통사항 개념 정의
	세부내용	◦ 업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험, 보안 취약점 시험 등에 대한 방안을 제시하고, 이를 수행하여야 함 - 수행 내용에 대한 시나리오를 작성하여, 실제 데이터를 입력하여 테스트하는 계획서를 제출해야 함 ◦ 테스트 계획서에 테스트 인력(조직및역할), 테스트 데이터, 테스트 절차/방법(환경 등), 테스트일정/주기, 시스템 튜닝, 점검 후 조치방안 등을 포함하여 체계적이고 효율적으로 진행해야 함 - 테스트 계획서대로 테스트를 수행한 후 미진부분 조치 사항 및 결과보고서를 제출해야 함 ◦ 테스트 환경 구축 및 운영은 제안사가 담당함 ◦ 테스트의 방안(조직, 담당자역할, 준비사항, 시나리오 등)은 사전 발주기관과 시기 및 일정에 대해 충분한 협의를 거쳐야 함 ◦ 실제 운영 전환시 세부 이행계획을 제시하여야 함
산출정보		테스트계획서, 테스트결과보고서

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 개념 정의
	세부내용	◦ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 ◦ 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 ◦ 기능의 정상적 수행여부 검증 등 ◦ 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 ◦ 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 ◦ 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 ◦ 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 ◦ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함
산출정보		통합테스트결과서

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		성능테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능테스트 개념 정의
	세부내용	◦ 제안사는 성능테스트를 위한 시나리오 작성 및 시험을 추진하여야 함 ◦ 요구 응답조건을 만족하여야 함 ◦ 데이터베이스 및 질의어 속도개선 등 품질개선 활동을 전개해야 함 ◦ 암호화 등 적용기술에 따른 성능저하 시 대응방안 마련 후 적용 ◦ 기타 부하테스트 및 성능저하에 대한 대응책을 제시하여야 함
산출정보		성능테스트결과서

❍ 보안 요구사항 (SER)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 요구 공통사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 요구 공통사항 개념 정의
	세부내용	◦ 여성가족부 정보보안지침 및 개인정보보호지침을 준수하여야 함 ◦「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제 2023-27호」 및 「소프트웨어 개발보안 가이드」, 「“행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드」의 관련 규정에 따라 사업을 수행하여야 하며, 이외의 보안 사항은 주관기관의 「보안업무규정」 및 「도입 및 출입관리 절차」에서 정하는 바에 따름 ◦ 사업 착수-수행-완료 등 사업 전체 단계별 보안 관리방안 수립 ※ 사업수행에 필요한 인원, 문서, 장비 등의 보안 관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격 사항이 없도록 조치하여야 함 ※ 사업 기간 내 보안상 문제점 발견 시, 즉시 그 대책을 수립하고 해결 방안을 주관기관에 제출 ◦ 제안사는 보안 관리책임자를 임명하여 아래와 같은 보안 업무 관리를 해야 함 ◦ PC등 장비의 반입․반출에 대한 관리대장 등록 및 관리 실시 ◦ 주요 자료 및 데이터에 대한 반·출입에 대한 관리대장 등록 및 관리 실시 ◦ 여성가족부, 한국건강가정진흥원의 보안지침을 충실히 이행하여야 함 - 보안성 검토를 통해 제기된 사항에 대해서는 적극 수용하여 반영해야 함 (여성가족부, 한국건강가정진흥원 등) ◦ 기타 - 기타 명시되지 아니한 관련규정 중 준수 필요 시 발주처와 협의 후 적용
산출정보		사업수행계획서, 자료 관리대장, 반·출입 관리대장, 보안 관리 점검표

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		참여인력 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	참여인력 보안관리 지침 등 준수
	세부내용	◦ 제안사는 외부PC(노트북 등) 반입 시 발주기관이 요구하는 보안 프로그램을 반드시 설치하고 바이러스 백신 설치 및 감염 여부를 확인하는 등 내부사용자 PC 보안 사항을 준수해야 한다. ◦ 사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지한다. ◦ 반입된 노트북 및 PC는 사업 종료 시까지 반출을 금지하여야 하며, 외부 반출이 필요한 경우 반출 사유 및 승인 여부 등을 문서로 관리하여야 한다. ◦ USB 및 외장하드 등의 개인소유 보조기억매체 사용을 금지하며, 필요시에는 등록된 보안 USB를 사용하고 수량을 제한하여야 한다. ◦ 사업수행 시 승인되지 않은 외부 인터넷망 사용은 금지하며, 업무용 PC와 인터넷 PC는 별도 구분하여 사용하여야 한다. ◦ 사업 투입 인력 외에는 사업장 출입을 철저하게 제한하여야 한다. ◦ 계약업체는 참여인원 및 업체대표용 보안서약서를 제출 ◦ 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대한 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 교육을 실시하여야 함 ◦ 계약업체는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 함 ◦ 교육 이후 투입되는 인력은 투입 전 교육을 실시하여야 함 ◦ 발주자가 요구하는 보안교육에 참석하여야 함 ◦ 그 외 사항은 발주기관 정보보안 관리지침에 따른다.
산출정보		보안서약서, 관련 보안 서류

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		자료 및 프로그램 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	자료 및 프로그램 보안 개념 정의
	세부내용	◦ 내부 규정 준수 - 내부 보안관리 지침에 의거하여 대상 정보 자료는 대외비 또는 비공개로 관리 - 명시되지 아니한 사항 중, 보안관리 필요 요소에 대해서 보안관리 ◦ 세부 사항 - 주관기관으로부터 제공받는 모든 장비, 서류 등은 보안관련 사항에 대한 보안 엄수 및 외부반출 금지 - 산출물로 생산된 모든 내용은 발주자가 지정한 PC에 저장 - PC 및 노트북 등 정보기기를 활용한 자료 반출 필요 시, 내역 및 결과를 제출 - 기타 외부로 나가는 모든 자료에 대해 보안책임자와 협의를 거쳐 취약점을 점검하고 제거 ◦ 데이터베이스 보안 - 업무 및 프로세스별 사용자 권한관리를 통해 접근보안 강화 - 관리자를 따로 지정하여 사용자별로 적절한 권한부여 - 데이터베이스 접근 시, 사유가 명확해야 하며 허가를 취득한 후 접근

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		사용 장비 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용 장비 보안 개념 정의
	세부내용	◦ 사업 수행 장소는 시건장치 및 통제가 가능한 장소 사용 ◦ 사용 장비의 반출 또는 반입 시, 적절한 양식에 따라 내역이 기록되어야 함 ◦ 반입 기기의 경우, 바이러스 및 악성코드 등 위험요소의 사전 제거 선행 ◦ 계약업체의 자체보안, 기타 관련 보안 프로그램 설치 및 검토 ◦ 개인용 컴퓨터 보안을 위한 1. 비밀번호 설정, 2. 화면보호기, 3. 업데이트 갱신 등 수행 ◦ 업무 목적 외의 프로그램 및 사이트 사용 금지 ◦ 정기적 보안 및 개인정보 보유 현황 점검 수행 ◦ 장비 보안을 위한 물리적 보호대책 강구

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		네트워크 접근 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	네트워크 접근 보안 개념 정의
	세부내용	◦ 통합 전산망 사용 시 보안 담당자의 사전에 사용 허가를 받아야 함. ◦ 통합 전산망 사용 시 방화벽 또는 접근통제 시스템을 활용하여 필요 서버에만 제한적 접근 허용 ◦ 업무와 관련한 기능 이외의 인터넷 연결 및 메신저 접근을 차단함

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		보안 및 비상대책 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 및 비상대책 요구사항 정의
	세부내용	◦ 제안사는 각종 침해사고 예방대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급조치, 북구 방법 등의 보안대책을 제시하여야 한다. ◦ 제안사는 보안 이슈 발생 즉시 보고, 전파하는 운영체제를 제시하여야 한다. ◦ 제안사는 비상사태 발생 시에 대한 비상 연락체계 및 데이터 복구 등을 포함한 대응전략을 제시하여야 한다. ◦ 제안사는 발생한 보안 이슈에 대하여 동일한 유형의 오류 재발 방지대책을 제시하여야 한다.
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

비밀 및 보안유지사항

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

안전한 사업 수행을 위해 정보보안 관리 지침 등을 준수

세부내용

◦ 제안사는 사업수행 기간 중 발주기관의 보안관련 내규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 한다.

- 제안사는 ‘국가정보보안기본지침’ 등 정보보호 관련 법규를 준수

- 제안사는 본 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시한다.

- 본 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은

물론, 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 됨

- 제안사는 사업기간 중 누출금지 대상 정보를 요청할 시에는 자료관리 대장에 인계ㆍ인수자가 직접 서명한 후 자료를 제공 받아야 한다.

- 사업종료 시 발주기관에서 지정하는 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납하여야 하며 대표자 명의 확약서를 제출하여야  한다.

◦ 제안사는 보안사항 및 누출금지정보의 누설로 인한 문제 발생 시 사업자 및 과업참여자는 국가계약법 시행령 제76조 1항에 의거 부정당업자로 제제를 받으며, 손해배상 및 민·형사상의 책임을 진다.

◦ 본 사업에 참여하는 모든 제안사 인원은 별도양식에 의하여 ‘보안 서약서’를 반드시 제출하여야 한다.

◦ 국가‧공공기관 발주용역에 따른 보안관리(국정원) 요령에 의거 해당사항을 준수하여야 한다.

※ 위 사항을 위반하여 문제가 발생했을 시 제안 참여업체는 모든 책임을 져야 한다.

< 누출금지 정보 >

1. 전산시스템의 내･외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

* 누출 시 안보･국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우 해당

* 용역계약 일반조건(기획재정부계약예규) 제56조 참조

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽･IPS 등 정보보호제품 및 라우터･스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 명칭된 기관의 내부문서

9. ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보

10. ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

11. 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료

산출 정보

보안관리 점검표, 보안서약서(대표, 개인), 자료 완전삭제 서약서

요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		개인정보보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호에 대한 보안 요구 사항 정의
	세부내용	◦ 개인정보영향평가 조치사항 이행 - 개인정보영향평가 수행결과가 시스템 설계에 반영되어야 함 ◦ 개정정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등, 개인정보와 관련된 모든 법과 지침 준수 ◦ 회원에게 온라인 교육시스템 이용 및 개인정보 관련 동의를 거쳐야 함 - 개인정보 수집에 대한 안내 (관련 법과 지침 준수) ◦ 개인정보를 최소화 할 수 있는 방안 확보 ◦ 보안성 강화를 위한 방안 확보 - 비밀번호는 단방향 암호화를 적용하여 보안성을 높여야 함 ◦ 회원 탈퇴를 통해 온라인교육 시스템의 사용 권한을 폐기함 - 개인정보는 즉각 폐기되나, 해당 계정의 학습이력 정보는 5년간 유지 ◦ 휴면계정에 대한 처리 기능 - 휴면계정 발생 시점에 자동 안내 및 휴면처리 수행 - 개인정보 삭제 시점에 자동 안내 및 삭제처리 수행 ※ 관련 기능 재구성시 발주기관과 협의 후 수행

요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 명칭		소프트웨어 개발보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발보안 관련 근거 준수
	세부내용	◦ SW보안취약점 제거를 위한 “소프트웨어 개발 보안가이드”에 따른 SW 개발 보안적용 ◦ 첨부파일 및 게시물 등록 시 보안 취약점 점검 및 조치 ◦ 개인정보 취급 시 개인정보보호법을 준수해야 함 ◦ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2023-27호) 소프트웨어 개발 보안 적용 및 소프트웨어 보안약점 진단절차 준수 ◦ 접속 및 작업 관련 로그기록 확보 ◦ 취약성 및 시큐어 코딩 준수 - 개발 시, 소프트웨어 개발보안가이드(2017.1) 준수 - 점검 시, 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2014.5) 준수 - 소스코드 보안 취약성 자체 진단 방안 제시(진단도구, 진단‧조치방안 등) ◦ 보안성을 위해 프로그램(코드 부분)과 데이터 영역(게시물 첨부파일 등)을 엄격히 분리해야 한다. ◦ 암호화 적용 시 과학기술정보통신부 CC인증 암호화 기술사용 ◦ 사업 참여 조직 및 인력에 대한 개인정보보호 계획 수립, 이행 및 교육 이행 사항을 발주기관에 보고하여야 한다.

요구사항 고유번호		SER-010
요구사항 명칭		보안 사고 발생 시 대응
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 관련 사고 발생 시 대응 및 처벌
	세부내용	◦ 중요정보 유출 적발 시, 국가계약법 시행령 제76조에 따라 입찰참가자격을 제한 ◦ 악성코드 전염·해킹 등 사고유형에 따라 위반자, 감독자 등 대상별 제제조치 수행 ◦ 기타 규정 위반으로 인한 보안사고 발생 시 관련 법규에 따라 적합한 제제조치 수행

❍ 품질 요구사항(QUR)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	◦ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주함 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		상호운용성(데이터교환성)
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	상호운용성(데이터교환성)
	세부 내용	◦ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증 받아야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		보안성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안성
	세부 내용	◦ 도입된 소프트웨어와 구축된 시스템은 명시된 보안요구사항(변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 변경 된 요구사항 포함)에 따라 접근통제 및 감시되어야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		이해 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이해 용이성
	세부 내용	◦ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 기능 및 인터페이스에 다음 정보를 제공해야 함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 - 인터페이스 이해도: 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		시스템 장애 복구
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 장애 복구
	세부 내용	◦ 장애관리를 위한 관리절차를 수립하고, 장애 발생 시 시스템에 기록되고 담당자가 인지하여 즉각적으로 해결하고 중단 없이 수행할 수 있도록 하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		시스템 결함 허용
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	결함 허용
	세부 내용	◦ 시스템 구성 시 시스템 안정성을 반영하여 결함 없이 상호 안정적으로 운용될 수 있도록 처리 하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-007
요구사항 명칭		신뢰성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신뢰성
	세부 내용	◦ 시스템은 통상적인 운영시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ◦ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지 공지

요구사항 고유번호		QUR-008
요구사항 명칭		취약성 점검
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 취약성 점검
	세부 내용	ㅇ 시스템 저해요소 분석 및 개선, 취약점 대처방안 및 해결안 마련을 검토하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-009
요구사항 명칭		유지관리성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리
	세부 내용	ㅇ 유지관리에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호운용성, 이식성 등을 보장

❍ 제약사항 (COR)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		사업 관련 공통 규정 준수
요구사항 상세설명	정의	사업 관련 공통 규정 준수 정의
	세부내용	ㅇ 다음의 지침을 준수하며, 변경 시 반드시 협의 하에 진행하여야 한다. - 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시 제2023-69호) - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2024-25호) - 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2022-23호) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2023-18호) - 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(행정안전부) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술가이드라인 (NIA) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템의 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2023-27호) - 국제 웹 보안표준기구(OWASP)TOP 10 취약점 및 국정원 8대 웹 취약점 제거 - 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정안전부) -「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2」(과학기술정보통신부 국립전파연구원 ) - 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부) - 소프트웨어사업 상세 요구사항 분석·적용을 위한 “소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시 제2023-15호 )” 준수 - 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』등 관련법규 및 규정을 준수 - 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2021-70호) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규 제243호)

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		하도급 계약 관리
요구사항 상세설명	정의	하도급 계약에 관한 사항 정의
	세부내용	ㅇ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어 진흥법」제51조제5항 및「 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 2023-15호)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 ㅇ 하도급 업체 인력에 대한 관리방안을 제시해야 함(관리체계, 비상연락망 등) ㅇ 유지관리 지원이 원활하지 못하다고 판단될 경우 발주자는 담당인력 교체를 요청할 수 있음 ㅇ 제안사(공동수급체를 구성하는 경우 공동수원 포함) 소속 이외의 업체(인력)는 하도급으로 간주하며, 하도급 계약시 관련 법률(소프트웨어 진흥법, 하도급거래공정화에관한법률, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준 등)에 의하여 사전 승인을 받아야 한다. ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침 제19조에 따라 하도급 대금지급 기준을 준수하여야 함 ㅇ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조의제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 ㅇ 하도급 계약을 희망하는 경우, 행정안전부 「정보시스템 구축·운영 지침」제19조(하도급 대금 지급 등)에 의거 제안서에 하도급 대금지급 비율 명세서를 포함할 것 ㅇ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 2023-15호)」 의 별지 서식 제7호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출 ㅇ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음.
산출정보		하도급 계획서

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		일정지연 책임 및 기타사항
요구사항 상세설명	정의	일정지연 책임 및 기타사항
	세부내용	ㅇ 제안사에서 수행 할 업무의 지연 및 결과물의 오류가 발생할 경우 그 비용은 제안사 비용으로 해결 함 ㅇ 본 제안요청서의 내용은 최소한의 규격만을 규정하여 해석의 차이가 있을 때에는 상호 협의하여 결정하되 발주기관의 해석이 우선함 ㅇ 과업수행에는 반드시 필요하나 본 제안요청서에 명기되지 않은 누락된 경미한 사항은 사업수행자의 부담으로 시행함 ㅇ 사업수행을 위하여 발생하는 비용은 본 제안에 포함되어야 하며, 기타 사업수행에 필요한 부가작업이 발생하거나 발주기관의 요청이 있을 시 사업수행자는 이를 적극 수용하여야 함 ㅇ 과업의 방향이나 내용의 오류를 사전에 방지하기 위하여 발주기관이 필요한 자료제출 요청이 있을 경우에는 사업수행자는 지체 없이 이에 필요한 자료를 제출하여야 함 ㅇ 본 제안요청서에서 요구한 건의 수용이 어려울 경우 불가능한 사유 및 대체방안을 제시 ㅇ 본 사업완료 후 수정사항을 반영할 필요가 있다고 판단될 경우에는 사업완료 후라도 수정‧보완하여야 함 ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지적재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음을 사전에 안내함

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		브라우저 호환성 지원
요구사항 상세설명	정의	브라우저 호환성 지원 개념 정의
	세부내용	ㅇ 다양한 사용자 브라우저 환경 지원 - 다양한 사용자 환경을 지원하기 위해 표준을 준수하여 지원 - 인터넷 익스플로러 이외 크롬, 사파리, 오페라, 파이어 폭스 등 지원 - IE 10 이상, 나머지 브라우저는 최신 버전 기준 호환성 제공

❍ 프로젝트 관리 요구사항 (PMR)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		사업수행계획서
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 요건 정의
	세부내용	ㅇ 선정된 사업자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부추진 계획서를 작성·제출하여야 함 ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시해야 함 ㅇ 프로젝트 진척 현황에 대한 업무협의 및 보고 체계를 정립하여 제시해야 하며 각종(정기·부정기) 계획을 상세히 제시하여야 함 ㅇ 프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시하여야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		용역수행책임자
요구사항 상세설명	정의	용역수행책임자 개념 정의
	세부내용	ㅇ 사업관리자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 일정수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함 - 사업관리자(PM)는 입찰공고일 3개월전부터 입찰참가업체에 재직 중인 자` 이며 공동계약으로 참여할 경우 대표사 소속이어야 함 - 공동수급으로 제안할 경우 ‘사업지분율이 제일 높은 사업자’의 정규직 관리자로 선정
산출정보		재직증명서, 4대 보험 중 하나의 가입 증명서

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		일정계획
요구사항 상세설명	정의	일정계획 제시
	세부내용	ㅇ 전체 사업 일정을 참고하여 타당성 있고 현실성 있는 사업 추진일정을 수립하여 제시하여야함 ㅇ 사업을 기간 내에 완수하기 위한 설치 및 커스터마이징 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시하여야 함 ㅇ 사업추진 일정이 변경될 경우 사업수행업체는 추진일정 변경 사유와 변경 내용에 대해 주관기관에 보고하고 협의하여 확정

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 분류

프로젝트관리

요구사항 명칭

보고 및 산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

시스템 구축 사업의 산출물 요구

세부내용

ㅇ 발주기관에서 필요로 할 시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있다

- 보고회는 일정에 따라 주간회의로 대체가능

- 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 제안사가 전액 부담하여야 한다.

- 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 보고서를 작성·제출 하여야 한다.

문서명	비 고	시기
사업수행 계획서	사업명, 기획, 개발 디자인에 대한 수행계획 및 일정 정의	착수
프로그램 개발명세서	시스템 운영 중 프로그램의 개선 필요시 활용할 수 있도록 개발된 프로그램에 대한 명세서	완료
스토리 보드 (홈페이지 해당)	상세 기획의 산출물로 서비스 화면의 설계 자료이며 디자인, 프로그래밍 시, 기초 자료로 사용	완료
운영자 매뉴얼	운영자 지침서	완료
사용자 매뉴얼	사용자를 위한 가이드 문서	완료
완료 보고서	개발완료보고서(테스트 계획서 및 결과보고서 등 포함), H/W 및 S/W 구성도와 흐름도, S/W 라이선스 인증서 등	완료
프로그램 소스파일	상세한 Document 및 Comment를 포함한 소스파일 및 실행파일 원본 이미지파일의 경우 추후 편집이 가능한 원시 포맷파일 (PSD, FLA 파일 등)	완료

- 산출물의 종류 및 제출일정

※ 사업완료 후 위 내용을 모두 포함한 산출물을 발주기관과 협의하여 편집 가능한 파일로 제출

※ 보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 사업자의 부담으로 함

※ 착수 시 산출물은 계약 후 7일 이내로 제출하고, 완료시 산출물은 검수요청 시 같이 제출함

산출정보

각종 산출물

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		정기/수시 보고
요구사항 상세설명	정의	정기/수시 보고서 제출
	세부내용	ㅇ 발주기관 업무담당자가 사업현황을 효과적으로 파악할 수 있도록 보고체계, 보고방법, 보고주기 등이 포함된 업무보고방안을 제시하여야 함 ㅇ 사업진행에 대한 업무내용, 진척사항, 기타 특기사항을 기록하여 월간보고서에 포함하여 제출하여야 함 ㅇ 원활한 과업 추진을 위해 필요시 비정기적인 보고 요청에 대응함
산출 정보		월간보고서, 수시보고서

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		위험관리
요구사항 상세설명	정의	위험관리방안 제시
	세부내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능 문제 등으로 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시
산출 정보		월간보고서, 수시보고서

❍ 프로젝트 지원 요구사항 (PSR)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기술지원 사항
요구사항 상세설명	정의	기술지원 사항 정의
	세부내용	ㅇ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 구체적으로 제시한다. - 계약상대자는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다. - 계약상대자가 구축한 시스템에 대하여 발주기관이 보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원해야 한다. - 발주기관이 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 계약상대자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원해야 한다. ㅇ 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술지원을 한다. ㅇ 계약상대자는 시스템 개발 중이거나 개발 이후에도 관련 분야의 최신 정보 기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용을 제시한다. ㅇ 편의성 제공을 위한 초보 사용자 수준의 매뉴얼을 제공한다. ㅇ 장애원인 분석 결과 2시간 이상의 조치시간이 필요한 경우 발주처에 사전 보고 및 협의 후 장애처리를 실시한다. ㅇ 향후 웹·DB서버 외 인프라 환경 변경 시, 콘텐츠 등의 모든 자료 이관작업에 관련 기술지원을 한다. ㅇ 작업 장소는 발주기관과 용역수행자와 협의를 통하여 정할 수 있다. ㅇ 제안사는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제시하여야 한다. ㅇ 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안 관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 한다. ㅇ 제안사는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 제안사가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기술이전 방안
요구사항 상세설명	정의	기술이전 방안 개념 정의
	세부내용	ㅇ 시스템 설치 및 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영직원의 자체유지보수 능력 배양을 위한 기술이전 계획을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		클라우드 전환 안정화 지원
요구사항 상세설명	정의	가족지원통합정보시스템 클라우드 전환 안정화 지원
	세부내용	ㅇ 기관 클라우드 전환에 따른 환경 설정 및 안정화 지원 - ‘23년 구매한 상용 소프트웨어 설치에 따른 변경 환경에서 응용SW 정합성 검증 - 클라우드 환경에서 개발 및 테스트 환경 구축

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		설치 환경 구성 시스템 설치
요구사항 상세설명	정의	설치 환경 구성 시스템 설치 개념 정의
	세부내용	ㅇ 시스템의 안정적 유지관리를 위하여 설치 및 커스터마이징, 테스트 환경을 구축하여야함. (SW, HW, NW 인프라는 기 구성 환경 활용)

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		교육 일반사항
요구사항 상세설명	정의	교육 일반사항 개념 정의
	세부내용	ㅇ 시스템 설치 및 운영에 필요한 교육을 지속적으로 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 발주 기관에 제출, 승인을 얻어야 한다. ㅇ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 한다. ㅇ 시스템 관리자 및 사용자에 대한 교육을 주기적으로 또는 요청 시 제공하여 관리시스템의 원활한 운영을 지원해야 한다
산출정보		교육자료

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		하자보수 방안
요구사항 상세설명	정의	하자보수 방안 개념 정의
	세부내용	ㅇ 본 사업의 하자담보 책임기간은 검수완료 후 1년임 ㅇ 하자보수 지원방안에 범위, 인력 및 방법, 내용 등을 제시 ㅇ 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지보수 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시 ㅇ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간 최소화를 위해 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 세부 하자보수 계획을 제시 ㅇ 사업 종료시에 하자보증확약서, 유지관리확약서(유상처리 기준 포함)제안사는 하자담보책임 및 기술지원관련 체계 등 하자보수 방안을 분야별로 구분하여 상세하게 제시 ㅇ 하자담보책임 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 4시간 내에 신속한 장애조치 ㅇ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문인력을 확보하여 항시 운영

요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		백업 및 장애복구
요구사항 상세설명	정의	시스템 구축 사업의 백업 및 장애복구 지원
	세부내용	ㅇ 시스템의 장애 등의 문제 발생을 대비한 백업 계획 및 기능 지원 ㅇ 백업계획 및 장애복구계획 제시(백업 매뉴얼, 장애복구 매뉴얼)

요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		SW사업정보 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부내용	ㅇ 제안사는 발주기관이 요청 시 소프트웨어사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 한다. ㅇ 소프트웨어사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’를 참조 ㅇ SW사업정보 저장소 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하여야 한다. ㅇ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함하도록 한다.

요구사항 고유번호		PSR-009
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기타 지원
요구사항 상세설명	정의	기타 지원에 관한 사항
	세부내용	ㅇ 발주기관의 전원 작업, 서버 재기동 등 전체 서비스에 영향을 주는 작업 시 서비스의 안정성을 확인할 수 있는 점검지원 방안을 제시하여야 한다. ㅇ 본 사업 이외의 신규시스템 구축 시 기술 자문과 필요한 사항을 지원하여야 한다.

❍ 개인정보 영향평가 요구사항 (PAR)

요구사항 고유번호		PAR-001
요구사항 명칭		개인정보 영향평가 일반사항
요구사항 분류		개인정보 영향평가 요구사항
세부 내용	정의	영향평가 일반사항
	세부 내용	o ｢개인정보 영향평가에 관한 고시｣ 및 ｢공공기관 개인정보 영향평가 수행 안내서｣ 등을 준용하여 사업을 수행 o 개인정보보호 관리체계의 적정성 분석과 개선방안 수립을 수행 - 기관의 개인정보보호 조직, 개인정보보호 추진계획, 개인정보보호방침, 개인정보 위탁 및 제공 시 안전조치, 개인정보 침해대응, 개인정보 처리구역 보호 등의 분석 및 개선방안 제시 - 대상시스템의 개인정보 취급자, 취급 내용, 보유기간 등의 적정성 및 개선방안 제시 o 개인정보 처리단계별 보호의 적정성 분석 및 조치방안을 마련 - 개인정보 수집, 저장 및 보유, 이용 및 연계․제공, 파기 단계에 이르는 각 단계별 보호조치의 적정성 분석 o 개인정보보호 점검결과에 따른 개선방안 및 후속조치방안을 마련 - 개인정보보호 관련 법규 위반사항에 대한 개선방안 마련 등 - 개인정보 영향평가 결과에 따른 시스템 개선방안 도출 ※ 개선방안 및 후속조치방안은 조치가 가능하도록 상세히 제시(내부 정책 자료의 경우 초안, 서식 제공 등의 컨설팅 지원) ※ 대상 시스템은 발주기관과 협의하여 추후 결정

요구사항 고유번호		PAR-002
요구사항 명칭		개인정보 영향평가 계획 수립
요구사항 분류		개인정보 영향평가 요구사항
세부 내용	정의	개인정보 영향평가 계획 수립
	세부 내용	o 개인정보 영향평가팀 구성 방안 및 운영계획 수립 - 개인정보영향평가 수행책임자(PL)는 관련자격증(KISA 개인정보영향평가 전문교육 인증서 또는 개인정보관리사 자격증) 및 관련 분야 5년 이상의 수행 경험 등이 있는 적격한 자로 투입하여야 함 - 참여인력은「개인정보 영향평가에 관한 고시(개인정보보호위원회 고시 제2024-7호」제5조의 각호를 충족하는 자이여야 함 - 평가하고자 하는 사업 자체에 대한 이해와 개인정보보호 관련 법제 및 정책, 전략 수립, 기술․시스템 분석 및 정보보안(Security) 등의 광범위하고 다양한 전문 지식과 정보를 보유한 기관 내 유관 부서, 사업을 구축하는 업체(개발용역업체), 외부 전문가 등으로 팀 구성 - 영향평가팀에 참여하는 부서 및 유관 기관 담당자의 역할·책임 배분 ※ 역할 및 책임 배분 시 담당자의 업무를 명확히 정의하고 업무의 중복 지양 o 효율적인 평가 수행을 위한 영향평가 수행계획 수립 o 개인정보 영향평가 계획 수립 - 평가목적, 대상 및 범위, 평가주체(평가팀), 평가기간, 평가절차(방법), 주요 평가사항, 평가기준 및 항목, 자료 수집 및 분석 계획 등을 포함 o 개인정보 영향평가 대상 여부 파악 및 대응 방안 수립 - 개인정보보호법 제32조(개인정보파일의 등록 및 공개) 및 동법 시행령 제35조(개인정보 영향평가의 대상)에 따른 수행 여부 등 ※ 대상 시스템은 발주기관과 협의하여 추후 결정
산출정보		개인정보 영향평가 계획서

Ⅴ		제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

❍ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

❍ 제안요청서와 제안서가 상이한 경우에는 제안요청서를 우선으로 함

※ (계약서류 간 효력 우선순위) 제안요청서 > 기술협상서 > 제안서 > 제안발표 내용 순

2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

❍ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

❍ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

❍ 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, ‘사용가능하다’, ‘할 수 있다’, ‘고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

❍ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

3. 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 해당 사업의 수행조직 및 업무분장

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 개발 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 인터페이스 요구사항

3. 데이터 요구사항

4. 테스트 요구사항

5. 보안 요구사항

6. 제약사향

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발 장비

Ⅵ. 프로젝트 지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 하자보수계획

5. 기밀보안

6. 비상대책

Ⅶ. 그 밖의 사항

4. 세부 작성지침

o 아래 작성방법을 준용하되, 사업 특성에 따라 가감·수정 가능

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [붙임 1, 2호 서식] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(BPR/ISP, 개발) 제시
2. 해당 사업의 업무분장	본 사업을 수행할 조직의 업무분장 내용(컨소시엄 포함)을 상세히 제시하여야 한다. - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시 ※ 컨소시엄 이외의 인력은 하도급으로 간주되므로, ’당해 사업의 수행할 조직 및 업무분장'에 하도급 의사를 표시하지 않는 경우, 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체되어야 함(파견근로자는 원소속사 및 파견근로자 임을 명기)
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부 개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [붙임 4호 서식]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다. ※ 미 사용시에는 적정한 사유를 제시
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론의 활용방안을 제시하여야 하며, 방법론의 적용 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 인터페이스 요구사항	내·외부 연계를 포함하여 시스템 및 사용자 인터페이스 요구사항에 대해 구체적인 제안내용을 제시하여야 한다.
3. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
4. 테스트 요구사항	도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한다. 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
5. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
6. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 조직(명단 제외)등을 제시하여야 한다.
3. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ 국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부 등 사업자 품질보증 능력을 기술
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 하자보수계획	하자보수 계획 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 그 밖의 사항
그 밖의 사항	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

Ⅵ		제안 안내 사항

1. 입찰방식

가. 사업자 선정 방법

❍ 제한경쟁(협상에 의한 계약)

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조(협상에 의한 계약)

- 기획재정부 계약예규 「협상에 의한 계약체결 기준」

나. 입찰 참가자격(반드시 입찰공고서 확인 필요)

❍「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 구비한 사업자

❍ 입찰등록 마감일 기준 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조에 의해 부정당업자로 지정되지 아니한 사업자

❍「소프트웨어진흥법」제58조에 의하여 기술인력, 사업수행 실적 등의 자료 제출한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스 사업[업종코드 1468]), 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 따른 "중소기업자" 및 관련 직접생산확인증명서(품명 : 정보시스템유지관리서비스)를 득한 자

※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

❍「국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정」에 의하여 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일 까지 개인정보 영향평가기관(업종코드:6525)으로 입찰참가자격을 등록한 자

❍「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수함

❍「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업 집단 소속 회사의 입찰 참여는 제한됨

❍「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

❍ 본 사업은 20억 미만인 사업으로 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’)으로 확인)

- 총 사업금액 20억원 미만인 사업으로 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능

다. 기타 사항

❍ 전자정부지원사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함

❍ 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소 지분율은 10% 이상으로 하여야 함

※ 공동계약으로 참여시는 반드시 공동계약운용요령(기획재정부계약예규 제651호, 2023.6.30.)을 숙지하여야 하며 숙지하지 못함에 따라 발생된 결과에 대한 책임은 입찰자에게 있음

❍ 공동수급은 공동이행방식 또는 분담이행방식을 원칙으로 하며, 공동계약운용요령 상의 공동수급표준협정서(공동이행방식 또는 분담이행방식)는 G2B를 통해 등록

※ 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없으며, 공동수급체의 구성원은 본 사업의 다른 공동수급체에 중복하여 참가할 수 없음

※ 기타 공동수급계약에 관한 사항은 「공동계약운용요령」(기획재정부 계약예규)에 따름

※ 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함

❍ 본 사업은 「소프트웨어진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제5조, 제6조에 따라 SW사업 영향평가를 미리 실시한 사업임(별첨 8 첨부)

❍ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제10조에 따라 “소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정기준”에 따른 사업임(별첨 9 첨부)

❍ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( √ ) 개최 또는 (   ) 미개최 한 사업임

❍ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함
* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

❍ (작업장소 상호 협의)

- 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

- SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출(작업장소 사용료, 수도광열비, 기타 발생하는 부대비용 등)하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

❍ (원격개발 장소 제시·검토 절차) 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토 시 우대할 수 있음

❍ (원격개발 장소 보안요구사항) 공급자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함

❍ (특정규격 명시 금지) 본 사업 관련하여 발주자는 「(계약예규)정부입찰·계약 집행기준」 제5조제4항제5호에 따라, 물품의 제조·구매입찰시 부당하게 특정상표 또는 특정규격 또는 모델을 지정하여 입찰에 부치는 경우와 입찰조건, 시방서 및 규격서 등에서 정한 규격·품질·성능과 동등이상의 물품을 납품한 경우 특정상표 또는 모델이 아니라는 이유로 납품을 거부하여 참가자의 자격을 제한하여서는 아니됨

❍ (투입인력 요구 및 관리 금지 대상 사업) 본 사업은 사업대가를 기능점수(FP) 방식 또는 서비스 수준협약 방식으로 산정한 사업으로 투입인력 요구 및 관리 금지 대상 사업임

2. 제안서 평가 방법

가. 평가방법

- ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제 43조 및 43조의 2 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 의함

- 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점

- 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 정량적 평가, 기술능력 평가(90점) + 입찰가격 평가(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가  ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 ‘정량적 평가지표 자가진단표’를 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는 “제안 설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

❍ G2B(나라장터) 가격투찰

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

다. 제안 설명회 개최

❍ 일시 및 장소 : 입찰공고문에 따름

❍ 제안서 설명시간 : 입찰공고문에 따름

❍ 제안서 설명순서 : 제안서 제출 역순으로 진행

❍ 유의사항

- 제안서 발표자 사업관리자(PM)의 자격은 `입찰공고일 3개월전부터 입찰참가업체에 재직 중인 자` 이며 공동계약으로 참여할 경우 대표사 소속이어야 함

※ 발표자 자격 및 신원확인에 응해야 하며, 만일 자격요건이 충족하지 않는 경우는 협상 부적격으로 처리함

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업관리자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함

사업자가 제안서에 명시하여 계약의 내용을 구성한 제안요청서와 계약서에 계약의 주요조건을 이행하지 않을 경우, 사업자는 입찰참가자격 제한 처분을 받을 수 있음

발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

라. 제안서 평가항목 및 배점기준

평가항목

세부평가항목

평가기준

배점

정성적 평가항목

90

전략 및

방법론

사업
이해도

사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP와 직접적인 연관이 있는 소프트웨어 개발 및 시스템 구축사업에 한함)을 수행한 자(업체및인력)가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.

10

추진전략

사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.

5

추진체계

사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

수행계획

시스템 요구사항

제안 장비의 규격 충족 여부 및 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성, 도입 장비의 공급·설치 계획 및 유지관리 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

기능

요구사항

기능 요구사항, 기대사항 및 제약사항 등에 비추어 구현 방안이 구체적이고 적절한지와 실현 가능한지를 평가한다.

10

성능

요구사항

요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안과 이를 위한 방법론 및 분석도구가 구체적이고 적절한지와 방안 및 기술이 성능 요구 사항을 충족할 수 있는지 평가한다.

5

인터

페이스

요구사항

시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안의 도출이 구체적이고 적절한지 평가한다.

사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

수행기반

적용기술

사업에 적용하고자 하는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 평가한다.

5

개발환경

소프트웨어 및 시스템 개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

보안 요구사항

기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.

5

프로젝트

관리

일정관리

사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.

5

품질관리

품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.

5

위험 및

이슈 관리

사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험·이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

프로젝트

지원

인수인계

검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상·방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

교육훈련

시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.

5

기술지원

기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

정량적 평가항목

10

경영상태

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

※ 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가

5

수행실적

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

※ 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적
(금액 기준)을 합산 적용.

※ 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적
확인서 또는 공공기관(조달청)에서 발급한 실적

5

합계

100

마. 정량적 지표의 평가기준

평가

부문

평가

항목

평가기준

평가요소

배점한도

평가

기관

제안사 평가 (10점)

경영상태

제안사의 경영상태에 대하여
평가한다.

회사채	기업어음	기업신용 평가등급	평점
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%

5

발주기관

유사분야 사업실적

해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행 실적 비율을 평가한다.

※ 유사사업 인정기준 : 공공기관 정보시스템(홈페이지 제외) 개발  및 유지보수 사업

평가등급(실적규모 대비)	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

5

발주

기관

소계

10

-

A. 수행 경험(실적)

㉮ 수행실적(최근 3년간 유사사업) : 5점

※ 유사사업 인정기준 :
- 공공기관 정보시스템, 경영정보시스템, 그룹웨어 시스템 개발(기능개선, 위탁)
및 유지보수 사업(단, 하도급 사업은 불인정)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업(창업기업 인정기준 및 확인방법은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에도 불구하고 「중소기업제품 공공구매정보망」에 등재된 자료로 평가하며, 제안서평가 전날까지 창업기업확인서가 발급되어 등재된 경우에만 창업기업으로 평가합니다. (다만, 법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록증명서상 사업자등록일이 입찰공고일 다음날 이후인 경우에는 창업기업으로 인정하지 않습니다.)에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위는 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 “제안서 관련 서식” [서식 2호]의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 수행실적증명서 또는 그에 준한 실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

B. 경영상태

㉮ 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 창업기업 인정기준 및 확인방법은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에도 불구하고 「중소기업제품 공공구매정보망」에 등재된 자료로 평가하며, 제안서평가 전날까지 창업기업확인서가 발급되어 등재된 경우에만 창업기업으로 평가합니다. (다만, 법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록증명서상 사업자등록일이 입찰공고일 다음날 이후인 경우에는 창업기업으로 인정하지 않습니다.)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

바. 정성적 지표의 평가기준

□ 평가항목 및 배점

정성적 평가의 평가항목 및 기준은 과학기술정보통신부 장관이 고시한 소프트웨어 기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을 고려하여 아래와 같이 정함

평가항목	세부평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론	사업 이해도	사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP와 직접적인 연관이 있는 소프트웨어 개발 및 시스템 구축사업에 한함)을 수행한 자(업체및인력)가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.	10
	추진전략	사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.	5
	추진체계	사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
수행계획	시스템 요구사항	제안 장비의 규격 충족 여부 및 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성, 도입 장비의 공급·설치 계획 및 유지관리 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	기능 요구사항	기능 요구사항, 기대사항 및 제약사항 등에 비추어 구현 방안이 구체적이고 적절한지와 실현 가능한지를 평가한다.	10
	성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안과 이를 위한 방법론 및 분석도구가 구체적이고 적절한지와 방안 및 기술이 성능 요구 사항을 충족할 수 있는지 평가한다.	5
	인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안의 도출이 구체적이고 적절한지 평가한다. 사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
수행기반	적용기술	사업에 적용하고자 하는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 평가한다.	5
	개발환경	소프트웨어 및 시스템 개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	5
프로젝트 관리	일정관리	사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.	5
	품질관리	품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.	5
	위험 및 이슈 관리	사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험·이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
프로젝트 지원	인수인계	검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상·방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	교육훈련	시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	5
	기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
소계			90

3. 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 함

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함

❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 안됨

❍ 제안사는 부정 또는 부당한 방법으로 입수한 자료를 사용 시에는 평가대상에서 제외함

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․ 해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정함

- (지적재산권) 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있다.

- (산출물 반출 요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그결과를 통보

- (제제 요건) 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

다. 하자담보책임에 관한 사항

❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정함

- 하자담보책임기간은 계약체결일로부터 계약 종료일까지 적용하며, 해당 기간 중 장비의
하자발생 시 즉시 보수하여야 함.

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담.

(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담함)

라. 기타 준수사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정함

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있음

❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단함

❍ 관계법령 등의 숙지(근거 : 용역입찰유의서 제5조)

- 입찰에 참가하고자 하는 자는 시행령 등의 입찰관련 법령 및
용역입찰유의서 제4조 제1항의 규정에 의한 입찰에 관한 서류  를 입찰 전에 완전히 숙지하여야 하며 이를 숙지하지 못한  책임은 입찰참가자에게 있음

- 입찰에 참가하고자 하는 자는 용역입찰유의서 제5조 제1항의 규정에 의한 입찰에 관한 서류의 검토과정에서 발견한 입찰에 관한 서류상의 착오, 누락사항 또는 기타 설명이 요구되는 사항에 대하여는 입찰서제출마감일 전일까지 발주기관에 그 설명을 요구할 수 있음

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제50조」에 따라 소프트웨어사업의 계약을 체결한 사업자는 과업내용 변경으로 인한 계약내용 변경이 필요한 경우 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

❍ 본 사업은 과업변경심의위원회 개최 요청이 가능한 사업임

❍ 본 사업은 발주기관이 제시하는「전자정부지원사업 관리지침」과 「전자정부지원사업 운영지침」및 「전자정부지원사업 관련 계약특수조건」 등의 절차를 준수하여야 함

마. 입찰시 유의사항

❍ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

❍ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

❍ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

❍ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

❍ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

❍ 사업추진 결과 발생한 지식재산권은 주관기관과 공동소유

바. 제안서 보상안내

❍ 본 사업은 소프트웨어 사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 제16조, 제17조에 따라, 제안서 보상대상사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

❍ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외

4. 문의처

❍ 제안관련 문의사항

- 문 의 처(사업부서) : 한국건강가정진흥원 가족센터협력부

- 전화번호           : 02-3479-7712, 7717

❍ 입찰관련 문의사항

- 문 의 처(계약부서) : 한국건강가정진흥원 경영지원부

- 전화번호           : 02-3479-7657

[별첨 1]

완료 산출물 목록

1. 완료보고서

- 사업개요

- 과업 대비표 : 제안 요청서, 제안서, 수행내용

- 보안성검토 결과 반영표

- 자료 삭제 확인서

2. 시스템 구성도

- SW 구성도, 연계 구성도

- HW 구성도

- 장애대응 메뉴얼

3. 프로그램 개발내역서

- 시스템 매뉴 구조도

- ERD, 테이블 목록서, 테이블정의서, 칼럼정의서

- 화면설계서

- 도메인정의서, 코드정의서, 용어정의서

4. 설치내역서

- 프로그램 설치 구성도 : 디렉토리 구조도

- 사용자 계정 목록

5. 긴급연락망

6. 사업산출물(※ 요구사항 총괄표에서 제시하는 모든 산출물 포함)

7. 사용자/관리자 매뉴얼

9. 소스코드 원본 : JAVA, JSP, SQL, PDF, HTML, FLA 등

* 인쇄 및 파일형태로 제출

- USB디스크에 파일형태로 제출 가능 한 항목 : 3. 화면설계서, 7.사업 산출물, 8.매뉴얼, 9.소스코드 원본

[별첨 2]

입찰서류 및 제안서 제출안내 (온라인 제출)

Ⅰ. 입찰참가 서류 – 1부 (표지와 함께 하나의 파일로 제출)
제출서류	수량	비고
1. 입찰참가신청서	1	[서식] Ⅰ-1
2. 사용인감계	1	[서식] Ⅰ-2
3. 위임장 및 재직증명서(제안업체서식)	1	[서식] Ⅰ-3
4. 보안서약서	1	[서식] Ⅰ-4
5. 제안서 평가 서약서	1	[서식] Ⅰ-5
6. 개인정보 이용 동의서	1	[서식] Ⅰ-6
7. 조세포탈 여부 확인 서약서	1	[서식] Ⅰ-7
8. 청렴계약이행서약서	1	[서식] Ⅰ-8
9. 공동수급표준협정서(해당시)	1	[서식] Ⅰ-9
10. 합의각서(해당시)	1	[서식] Ⅰ-10
11. 확약서	1	[서식] Ⅰ-11
12. 입찰보증금 납부각서	1	[서식] Ⅰ-12
13. 퇴직자 재직현황 확인서	1	[서식] Ⅰ-13
14. 입찰참가자격: 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드:1468)	1	제안사 발급
15. 직접생산증명서: 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 : 8111189901	1	제안사 발급
16. 기타 증빙서류(여성기업, 사회적기업 증명서 등)	1	제안사 발급
Ⅱ. 기관 현황 및 실적 서류 - 1부 (표지와 함께 하나의 파일로 제출)
제출서류	수량	비고
1. 제안사 일반현황	1	[서식] Ⅱ-1
2. 자본금 및 매출액	1	[서식] Ⅱ-2
3. 실적집계표(해당시)	1	[서식] Ⅱ-3
4. 실적증명서(해당시)	1	[서식] Ⅱ-4
5. 정량적평가지표 자가진단표	1	[서식] Ⅱ-5
6. 신용평가등급확인서(해당시)	1	제안사 발급
Ⅲ. 제안서 및 제안요약서 ※ 업체명, 대표자명, 로고 등 표시 금지
제출서류	수량	비고
1. 제안서 및 제안요약서	11	[서식] Ⅲ-1
2. 발표자료(별도 제출시)	11	자유양식

※공동수급의 경우 구성원별로 서류를 제출하여야함.

< 표 지 >

Ⅰ. 입찰참가 서류

입찰건명 :

접수번호	발주처에서 기입

[Ⅰ-1] 입찰참가신청서

입찰참가신청서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.							처리기간
							즉 시
신청인	업 체 명				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	공고번호				입 찰 일 자	년 월 일
	입찰건명
입찰보증금	지급확약	·본인은 낙찰 후 계약미체결 시 귀 기관에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 : - 주민등록번호 :		사용인감	본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. - 사용인감 □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 한국건강가정진흥원의 「 」에 참가하고자 귀 기관에서 정한 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 20 년 월 일 신청인(대표자) □ 본인감날인 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-2] 사용인감계

사 용 인 감 계

사 용 인 감	인 적 사 항
	업 체 명 : 주 소 : 대 표 자 :

위 인감은 상기인이 사용하는 인감으로서「                      」관련 용역 관련 전반업무에 사용하겠으며, 위 인감사용으로 인한  법률상 모든 책임은 상기인이 질 것을 확약하고 이에 사용인감계를 제출합니다.

붙임 : 인감(법인)증명서 1부.  끝.

20  .   .   .

상    호 :

주    소 :

대 표 자 :                (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-3] 위임장

위 임 장
대표자	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연락처
대리인	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연락처
한국건강가정진흥원에서 시행하는 「 」에 응모함에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 20 . . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 한국건강가정진흥원 이사장 귀하
※ 지참서류 : 신분증사본, 재직증명서 ※ 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 ※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

[Ⅰ-4] 보안서약서

보 안 서 약 서

본인은 한국건강가정진흥원이 추진하는 「                             」 용역 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 서약합니다.

1. 상기 제안과 관련하여 지득한 사항에 대하여 외부에 누설 또는 무단 유출하지 않겠습니다.

2. 본 사업 대행사 선정 이후 본 사업과 관련하여 습득한 내용에 대해 한국건강가정진흥원의 동의 없이 어떠한 경우에도 누설하지 않겠습니다.

3. 상기 사항을 위반한 경우에는 손해배상 등 모든 민·형사상 책임을    감수하겠습니다.

20   년    월      일

상호명 :

대표자 :                  직인

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-5] 제안서 평가 서약서

제안서 평가 서약서

한국건강가정진흥원「                                            」 입찰과 관련하여 제안서를 신의성실의 원칙에 따라 작성하여 제출합니다. 만일, 우리 회사가 제출한 서류가 허위기재 또는 부실한 자료작성, 중대한 오류로 인하여 평가대상에서 제외되거나, 관계법령에 의한 귀 진흥원의 어떠한 조치에도 하등의 이의를 제기하지 않을 것이며, 제안서 평가위원회의 구성, 평가방법, 평가기준 및 평가결과에 대하여 일체의 이의 제기를 하지 않을 것을 확약합니다.

20   년   월   일

제출자  주   소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-6] 개인정보 이용 동의서

개인정보 이용 동의서

소속기관	성명	직위	생년월일	개인정보이용동의(서명)
1. 본인은 한국건강가정진흥원 「 」의 입찰과 관련하여 다음 각 호의 정보를 수집･이용하는 것에 동의합니다. 가. 수집･이용목적 ① 입찰자, 낙찰자 및 계약자 본인 확인 ② 입찰자격 확인 나. 수집하는 개인정보의 항목(실제로 수집하는 개인정보 나열) 이름, 주민등록번호, 전화번호, 직장주소, 자택주소, 전자우편, 학력(학교, 전공, 학위 등), 경력(기간, 직위 등), 납세현황, 채무불이행 정보 등 재무건전성 여부를 확인하기 위한 신용정보 등 2. 본인은 한국건강가정진흥원이 본인의 개인정보를 동의서가 작성된 때로부터 1항의 사용목적이 종료되는 때(참여제한의 경우는 5년)까지 보유하는 데 동의합니다. 3. 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있으며, 동의를 거부하면 입찰과정에서 제외되거나 불리한 평가를 받을 수 있다는 사실을 인지한 상태에서 작성한 것임을 확인합니다. 20 년 월 일 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-7] 조세포탈여부확인 서약서

조세포탈 여부 확인 서약서

□ 사업명 :

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5, 같은 법 시행령 12조의 내용을 확인하였으며, 당사가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사실이 없음을 서약합니다.

1. 「조세범처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3. 「지방세기본법」 제129조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제6호에 해당하는 자

위의 서약내용과 사실이 다른 경우 계약의 해제․해지 및 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따른 부정당업자제재 처분을 받을 수 있음을 확인합니다.

20   년   월   일

서 약 자 :               대표         (인)

[Ⅰ-8] 청렴계약이행서약서

청렴계약이행서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 한국건강가정진흥원에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계담당자에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계담당자에게 2억원 이상의 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계담당자에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 담당자에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국건강가정진흥원의 조치와 관련하여 당사가 한국건강가정진흥원을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민·형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20   .    .     .

서약자 :              (대표 :        )  (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-9] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자 간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급 할 수 있다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

※ 동 계약대금은 100% 소프트웨어 사업대금으로 계약대금 전액은 소프트웨어사업자(기간통신사업자에게 지급되는 금액 없음)에게 지급되며 계약서상 지분율과는 무관하게 실제 지분율은 소프트웨어사업자 100%(기간통신사업자 0%)입니다.

제9조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

[예시]

1. 일반공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 토목공사

나) ㅇㅇㅇ건설회사 : 포장공사

2. 환경설비설치공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 설비설치공사

나) ㅇㅇㅇ제조회사 : 설비제작

②제1항의 분담내용은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

②구성원 중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

[Ⅰ-10] 합의각서(공동이행방식)

합 의 각 서(공동이행방식)

입  찰  건  명 :

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의없이 계약체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

20   년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

[Ⅰ-11]확약서

확   약   서

「                       」 사업을 위한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

20   년      월     일

주          소 :

상호 또는 명칭 :

대    표    자 :                     (인)

법 인 등록번호 :

한국건강가정진흥원 이사장 귀중

[Ⅰ-12]입찰보증금 납부각서

입찰보증금 납부각서

1. 입 찰 건 명 :

2. 입찰보증금율 : 입찰금액의 2.5%

※ 입찰금액은 기재하지 않습니다.

본인은 귀사에서 집행하는 모든 입찰에서 낙찰자로 결정된 후 본인의 귀책사유로 인하여 낙찰후 계약체결을 하지 않아 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령 제38조에 의한 입찰보증금 귀속사유가 발생될 경우에는 귀 공사의 지시에 따라 상기 입찰보증금에 해당하는 금액을 조건없이 현금으로 납부할 것을 확약하오며 이에 각서를 제출합니다.

20    년      월      일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :                    (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[서식-13] 퇴직자 재직현황 확인서

퇴직자 재직현황 확인서

□ 공고명 :

상기 계약건과 관련하여 당 사는 한국건강가정진흥원 퇴직자(퇴직 후 2년 이내) 재직현황을 아래와 같이 제출합니다.

성명	직책(직위)	입사일	퇴직당시 직급 (근무부서)	비고

□ 해당사항 없음

2. 위 제출한 내용은 사실이며, 만약 사실과 다를 경우(축소, 누락 포함)에는 계약 해지・해제 및 부정당업자로 입찰참가자격 제한조치 등의 불이익 처분을 받더라도 일체의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 이에 확인서를 제출합니다.

20    년      월      일

회사명 :

대표자 :

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

< 표 지 >

Ⅱ. 기관현황 및 주요 실적

입찰건명 :

접수번호	발주처에서 기입

[서식 Ⅱ-1] 제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명				대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도		년 월
해당부문 종사기간		년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)
3. 주요활동	※ 교육, 상담, 모니터링, 조사, 분석 등 기관의 각 활동영역을 기재
4. 유사사업 수행실적	사업기간		사업명		사업내용	사업비		지원기관
5. 2022년 기타 사업계획
6. 기관특징 및 장점	※ 지원 수행기관만의 전문성, 인력구성 등 자유롭게 기술

□ 조직도

□ 인원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 등급분류 기준표 에 의함 ＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[서식 Ⅱ-2] 사업 참여인력 현황

사업 참여인력 현황

1. 참여인력 조직도

2. 참여인력 현황(참여현황 등에 맞추어 작성)

구 분	성 명	연 령	직 위	관련업무 경력 (년)	주 요 경력사항
총괄책임자
실무책임자

※ 총괄 책임자는 본 과업 전체 책임자를 의미함

※ 반드시 당해 과업수행에 참여하는 인력으로 작성하여야 함

[서식 Ⅱ-3] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책						연 령	세
자 격 사 항	해당분야근무경력
	자 격 증
본사업 참여임무				사업 참여기간							참여율			%
경 력
사 업 명					참여기간			담당업무		발주처					비고

※ 경력은 본 사업 참여임무와 관련된 사항을 중심으로 기재

※ 참여인력에 대하여서는 재직증명서(자체 서식 활용) 제출

[서식 Ⅱ-2] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분			20 년		20 년	20 년		합 계		평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급							등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급							등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[서식 Ⅱ-3] 실적집계표

실적집계표(최근 3년 이내)

사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

※ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 제안업무와 직접관련된 것만 기재

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사 기재

[서식 Ⅱ-4] 사업실적증명원

사 업 실 적 증 명 원
1. 사 업 명
2. 총 계약 금액	(참여지분율 : %)
3. 계 약 일 자
4. 착 수 일 자
5. 완 료 일 자
6. 사 업 내 용
※ 공동수급 시 참여지분율 표시
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 20 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 사실을 증명합니다. 20 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :

※ 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능하나 위 서식의 내용을 포함해야 함

※ 발주기관에서 3개월 이내 발급한 원본을 제출해야 함

[서식 Ⅱ-5] 정량적평가지표 자가진단표

정량적평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	최근 3년간 수행 실적
A. 수행경험	유사 사업 실적 금액 및 건수	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	합 계 (단위:건, 천원)
		금액	금액	금액	금액	금액
		건수	건수	건수	건수	건수
B. 수행경험	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급		기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급

주)1. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [별지서식3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

2. 경영 상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

Ⅲ. 제안서 및 제안요약서

평가용 제안서 표지 제작기준

상단에서 3㎝

좌측끝단에서

3.5㎝

3㎝

3㎝

3㎝

간격 2㎝

〇〇〇〇용역

- 기 술 제 안 서 -

※ 글씨 크기

▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙)

▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

접수번호	발주처에서 기입

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다. 발주기관 로고 등을 삽입하여서는 안 됨.

[별지서식 1]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 2]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별첨 3]

정보화사업 용역업체 보안관리 방안

1. 한국건강가정진흥원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별첨 4]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별첨 5]의 보안 위약금을 부과한다.

2. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별첨 6]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업체로 등록한다.

3. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

[별첨 4]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 라. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 마. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 바. 보안관련 프로그램 강제 삭제 사. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
보 통	1. 한국건강가정진흥원 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면⋅구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별첨 5]

보안 위약금 부과 기준

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

가. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록	500만원 이하	300만원 이하	100만원 이하

※ 위약금 규모는 사업규모에 따라 협의 조정 가능

※ 위규 수준은 [별표 1] 참고

나. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

다. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별첨 6]

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 정보 >
① 기관 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망구성도 ③ 사용자계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 및 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) ⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 ⑦ 방화벽, 침입탐지시스템(IDS)ㆍ차단(방지)시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보 보호법」제2조제1호의 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조제3항의 대외비 ⑪ 그 밖의 각 기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨 7]

[ O ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	가족지원통합정보시스템 구축 사업(3차년도)
작성일	2024. 03. 13.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.		O
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	O
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	O
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1	O
	- XHTML 1.0	O
	- XML 1.0, XSL 1.0	O
	- ECMAScript 3rd	O
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)	O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3	O
서비스 전달 프로토콜	IPv4	O
	IPv6	O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		O
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	O
	- UDDI v3				O
	- RESTful	O
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				O
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	O
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.		O
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		O
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				O
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				O
	- SIP				O
	- Megaco(H.248)				O
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				O
	- UNIX				O
	- Windows Server				O
	- Linux				O
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android				O
	- IOS				O
	- Windows Phone				O
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	O
	- ORDBMS				O
	- OODBMS				O
	- MMDBMS				O
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				O
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크	O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			O
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			O
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			O
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			O
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼		O
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		O
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1		O
	- ASP.net					O
	- PHP					O
	- 기타 ( )					O
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C					O
	- C++					O
	- Java		O
	- C#					O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0					O
	- SOAP 1.2		O
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		O

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		O
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		O
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.		O
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	O
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	O
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	O
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						O
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						O
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						O
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						O
	- 메일 암호화 제품						O
	- 구간 암호화 제품						O
	- 하드웨어 보안 토큰						O
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						O
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						O
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						O
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						O
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						O
	- 웹 응용프로그램 침입차단						O
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						O
	- 인터넷 전화 보안						O
	- 무선침입방지						O
	- 무선랜 인증						O
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 접근통제						O
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						O
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						O
	- 패치관리						O
	- 스팸메일 차단						O
	- 서버 접근통제						O
	- DB접근 통제						O
	- 스마트카드						O
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						O
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)	O
	- 스마트폰 보안관리						O
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						O
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 망간 자료전송						O
	- 네트워크 자료유출방지						O
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						O
	- 가상화관리제품						O
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	O
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인	O
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스						O
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드						O
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증							O
	- 암호지원							O
	- 정보 흐름 통제							O
	- 보안 관리							O
	- 자체 시험							O
	- 접근 통제							O
	- 전송데이터 보호							O
	- 감사 기록							O
	- 기타 제품별 특화기능							O
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공							O
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)							O
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)							O
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	O

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조

[별첨 8]

[별첨 9]