			보도자료
http://www.kihf.or.kr
보도일시		2026. 3. 27.(금) 조간부터 보도해 주시기 바랍니다. ※ 온라인 : 2026. 3. 26.(목) 오후 12:00 이후							본문 2쪽 붙임 2쪽
배포일자		2026. 3. 26.(목)			담당부서		가족상담서비스부
담당부서장		강복정 부장(02-3140-7920)			담 당 자		오인숙 팀장(02-3140-7928)
미혼모‧·부, 한부모 상담 4만 건… 정책·임신·출산 상담 집중 - 2025년 가족상담전화(1577-4206) 운영 결과, 상담 40,244건 - 정책 정보 제공과 생애 위기 대응을 수행하는 공공상담 기능 확인

□ 한국건강가정진흥원(이사장 박구연, 이하 한가원)은 “2025년 한부모가족대상 가족상담전화 운영 결과, 정책문의, 임신·출산, 양육 상담이 중심을 이루었으며, 정책 안내가 가장 높은 비중을 차지한 것으로 나타났다.” 고 밝혔다.

ㅇ 이러한 결과는 임신·출산, 양육, 경제, 법률 등 복합 문제가 동시에 발생하는 구조 속에서 한부모 가족의 다층적 지원 필요성을 보여주고, 가족상담전화가 정책 접근과 위기 대응을 동시에 수행하는 공공 상담의 핵심 인프라로 지원하고 있음을 보여준다.

ㅇ 성평등가족부 수탁사업으로 2025년 가족상담전화(1577-4206)로 번호를 개편하고, 미혼모·부 및 한부모 가족의 상시적 상담 접근 기반을 운영해오고 있다.

ㅇ 국정과제 88과 연계해 정책 접근성 강화를 추진 중이며, 임신·출산 초기 단계의 개입 필요성이 높은 것으로 나타났다.

【 2025년 가족상담전화 1577-4206 주요 실적 】

◾ 상담 채널: 전화(1577-4206 - 내선 1번: 미혼모·부, 한부모), 24시간, 365일

◾  상담 건수: 40,244건 (주제별 44,874건_대상별 다수 주제 포함)

◾ 상담주제별 비율: 정책(58.8%)이 가장 높았으며, 다음으로 기타(12.6%), 임신·출산(11.4%), 법률(7.2%), 주거(3.0%), 심리·정서(1.5%), 경제(1.4%), 교육·문화(1.1%), 양육·돌봄(0.9%), 위기(0.8%), 자립(0.4%), 미혼모 지원(0.4%), 한부모가족 복지시설(0.3%), 출생신고·가족관계(0.2%), 의료(0.2%) 순.

□ 2025년 이용자는 기혼 한부모가 58.0% (23,360건), 미혼모‧부가 19.5% (7,847건), 기타(기관 등)가 22.5% (9,037건)으로 나타났다.

□ 가족상담전화의 한부모 상담은 정책 정보 접근 창구이자 취약계층 초기 개입 수단으로 기능하며, 권리 보호, 정책 연계, 위기 대응 및 정서 지원까지 수행하고 있다.

ㅇ 상담주제는 정책 안내(58.8%)가 가장 높은 비중을 차지하였으며, 임신·출산·법률·주거 상담이 21.6%를 차지하였다.

ㅇ 세부 대상별 상담주제 분석 결과, 미혼모·부(청소년 포함)는 임신·출산 상담(4,788건)이 높은 비중을 차지하였으며, 기혼 한부모는 법률(2,735건), 주거(1,011건), 경제(593건) 순으로 나타났다.

□ 향후 한가원은 이용자 접근성 개선과 상담서비스 고도화를 위해 카카오톡 채널 등 온라인 상담 기능을 강화하고, 맞춤형 정보 제공과 기관 간 연계를 통해 전화상담을 기반으로 온라인 상담을 병행하는 통합형 상담체계를 구축할 계획이다.

□ 박구연 한국건강가정진흥원 이사장은 “이번 상담 실적은 한부모 가족이 겪는 복합적 어려움을 보여주는 중요한 지표”라며, “상담전화 홍보를 강화하고 전화·온라인 등 다양한 채널을 활용한 기관 연계형 통합상담체계를 구축하겠다. 누구나 쉽게 접근할 수 있는 공공 상담 서비스로 발전시키겠다.”고 밝혔다.

붙임1	2025년 가족상담전화1577-4206 미혼모부, 한부모 상담 분석

□ 가족상담전화 1577-4206은 미혼모·부 및 한부모가족 대상 4만 건 이상의 상담을 기반으로 한부모 가족의 복합 위기에 대응하는 공공 상담 핵심 인프라로 자리매김하고 있다.

상담 영역	대표 인용문	상담 결과	정책 연계
임신 · 출산	“임신·출산 지원이 있는지 궁금합니다” “미혼모 시설은 어떻게 이용하나요?”	의료비·시설 안내	임신·출산 의료비 지원, 한부모가족복지시설
출생 신고	“혼자 아이를 키우는데 출생신고 가능한가요?” “미혼부인데 출생신고하는 방법이 궁금합니다”	신고 및 요건 안내	가족관계등록제도
양육 · 돌봄	“혼자 아이를 키우는데 양육비 지원 받을 수 있나요?” “등하원 도움을 받을 수 있는 서비스가 있나요?”	한부모 자격 및 소득 기준 안내, 아이돌봄서비스 신청 방법	아동양육비지원 정책, 아이돌봄서비스
주거	“시설 말고 주거지원 도움 받을 수 있는 것이 있나요?	관련기관 안내	공공임대주택 공동생활가정형매입임대주택
경제	“소득이 조금 높은데 지원이 안 되나요?” “생활비가 필요한데 저렴하게 대출받을 수 있나요?”	대체 지원 안내, 관련 기관 연계	지자체 복지지원사업
정서	“혼자 아이를 키우는 게 너무 힘듭니다”	정서 지원, 가족센터 등 관련 기관 연계	심리지원 서비스
위기	“갑자기 실직을 하게 되었는데 당장 아이와 먹고 사는 것이 걱정이에요”	정신건강 및 긴급지원 기관과 연계	긴급복지지원

붙임2	가족상담전화1577-4206 리플릿